亲民维稳热点推荐
- ·南京警方通过微博引导青年--亲民维稳
- ·院士称南京部分郊区土壤重金属污染严
- ·白领说服母亲后捐髓救2岁半男童--亲
- ·江苏毒气泄漏2死2伤 官方称下风向未
- ·南京49个部门网上公布服务承诺--亲稳
- ·江苏1家公司代客炒期货骗取上千投资
- ·女警化装抄表工打掉贩毒团伙--亲稳网
- ·南京近50万被征地人员全部纳入社保--
- ·朱民担任徐州市代市长--亲稳网络舆情
- ·女子受伤住院3天后从病房坠楼深度昏
- ·评论:秸秆回收考验着政府的智慧和决
- ·村庄求美观仅为高速路可视范围墙面刷
- ·南京文物部门称张治中公馆可交易需报
- ·冰红茶被曝不含茶系添加剂勾兑而成--
- ·江苏与周边省市开展区域警务合作--亲
- ·民警为昏倒男子撑伞等救护车(图)--亲
即刻使用亲民维稳解决方案!
发掘汇报软件
使用亲民维稳全套解决方案邀请
亲稳发掘汇报系统
昏迷储户在家人无密码提款遭银行拒绝后死亡--亲稳网络舆情监测室
2012-06-28
中国亲稳网最近发表了一篇名为《昏迷储户在家人无密码提款遭银行拒绝后死亡--亲稳网络舆情监测室》的有亲民维稳有关的文章,感觉与亲民维稳关联很大,编辑整理好就发到了中国亲稳网,为了大家阅读方便。
淮安盱眙朱先生的妻子突发脑溢血住进医院,朱先生想起妻子之前在盱眙农村商业银行存过38000元,于是去找银行希望能提出存款给妻子救命,而银行却坚持必须当事人到场,否则没有密码不能提款。直到妻子在几天后去世,朱先生才取出存款,但朱先生认为银行缺乏基本的灵活性而导致妻子错过了最佳救治时间。在协商无果后,朱先生向江苏新闻广播《政风热线》节目投诉。
淮安市盱眙县眙城镇的朱士海和妻子常年在无锡打工,今年5月18号凌晨1点,他的妻子突发脑溢血,被送往医院抢救。朱士海说,去年11月2号他妻子在盱眙县农村商业银行城中支行存款三万八千元,现在急需这笔救命钱,虽然不知道存款密码,他还是赶紧让大儿子朱亚东回盱眙想办法把钱取出来。“我儿子在那待了一天的时间,他的要求呢必须要本人到场,到到场签字挂失,我儿子跟他说那个人就只有一口气,也不能讲话,人怎么到场呢?我儿子都跟他跪下来了,问他要什么手续,他要的是户口簿,身份证医院证明,社区证明,我们全都给他了,他那个行长还是不行,还要本人到场签字,一直弄到晚上五点多钟 这个钱都没有给我办理。”
5月22号,无锡人民医院发出病危通知,为了避免妻子病故后在异地火化,朱士海又将妻子转回盱眙当地医院继续抢救。此时借来的钱早已经花完,取出这笔救命钱更是迫切。5月23号上午十点,朱士海父子来到盱眙县农村商业银行城中支行要求取钱,朱士海告诉记者,直到这个时候银行前台的营业员还是强调要求本人到场,这让他十分气愤。
就在双方发生争执时,盱眙当地一家网络媒体得知此事前来采访,朱士海说,银行的态度立马有了大转变。“总行开了个小车子,八九个人过来,银行行长主任都过来了,后来说老同志老同志你过来我给你办理,我说人都下病危通知了,你早不给我办理。后来也给我办了 就要个身份证,就把钱给我了。”
5月26号妻子去世,在安葬完妻子后朱士海心里越来越想不通。“我心里不平衡,媒体到了你就不要什么手续了,你也不要什么人到签字了,就要个身份证就把钱给我了,你以前20、21号我儿子去的时候你要我手续,你影响我治疗了。”
记者找到盱眙农村商业银行城中支行,该支行行长吴倩说,根据银行的规定,办理密码挂失业务时必须由客户本人携带身份证到现场办理,否则属于违规操作。
到5月23号,朱士海父子一起来到城中支行,再次提出要办理业务,吴倩请示总行领导,城中支行同意汇两万汇到医院账户,另外一万八千元给现金。“(老爷子情绪比较激动,他要全部取现)我们是重申了一下规定,密码挂失按规定要本人到场,我们是特事特办的,不可能说人昏迷了还要求到现场的,不可能的。(那一半现金一半汇到医院,是出于什么考虑)安全。”
至于当天媒体介入之后才给朱士海取钱,盱眙农村商业银行副行长刘志勇表示,这只是一个巧合。“这事在前期已经有这个情况以后,我们在处置这个事情,正好跟这个巧合,不是媒体来了我们才帮他处理,因为我们前期我们已经答应给他挂失了。”
盱眙农村商业银行副行长刘志勇表示,由于未能及时给客户办理取款业务,他们专门开会研究,并对对城中支行行长及部门负责人做出罚款、通报批评等处理。“从制度上没问题,但是人性化服务上达不到要求,我们经过这个事情,要制度设计上考虑到个案,我们银行会设计一个制度,向上级报备,灵活性和制度性解释,我们全行以此事为教训,跟客户服务上要更周全。”
6月20号朱士海告诉记者,盱眙农村商业银行的几位工作人员到无锡,向他赔礼道歉,并给了他三万八千元慰问金。“盱眙商业银行纪检王书记和工会黄主任到无锡来,赔礼道歉十分诚恳,并且给我三万八千元慰问金,我看他们态度很诚恳,很满意,感谢你们。”
南京财经大学金融学院教授王家琪认为,银行在此事件中的做法合法但是不合理,针对这种突发事件,银行应该在内部尽早建立一个快速反应机制,能够尽早解决此类突发事件。 “银行内部制定严格的存取款规定以规避金融风险是对的。但是在这个具体事件中,储户因不省人事而无法提供密码,并且处于危险之中,银行方面应该在考察实际情况后,建立一个快速反映机制。
欢迎发表评论 分享到: 微博推荐 | 今日微博热点(编辑:SN010)以上是《昏迷储户在家人无密码提款遭银行拒绝后死亡--亲稳网络舆情监测室》的详细内容,主要描述银行、妻子、盱眙、我们、商业银行、医院、这个、农村,希望大家能有所收获。
亲稳链接:链接亲民维稳,践行稳中求进!
- 江苏高速公路节假日可能将免费通行--亲稳网络舆情监测室
- 南京公交车上长蘑菇疑遭卫生死角--亲民维稳网络舆情监测室
- 长江江苏镇江段海轮沉没 2名儿童死亡7人失踪--亲稳舆论引导监测室
- 毕业生网上售考研试题获刑 称没想到会犯罪--亲稳网络舆情监控室
- 女民警在微博发手绘漫画讲述派出所故事--亲稳舆论引导监测室
- 失恋女孩网上冒充帅哥诈骗情敌一万元--亲稳网络舆情监控室
- 南京市委宣传部利用微博澄清谣言--亲民维稳网络舆情监测室
- 民警致电失主领存折被误认为诈骗电话--亲稳网络舆情监测室
- 南京将部分复建明故宫建筑--亲稳网络舆情监控室
- 女子非法集资3800多万元落网--亲民维稳网络舆情监测室
- 男子强行与网友发生关系后谎称拍视频敲诈--亲稳舆论引导监测室
- 大学生为照顾病母放弃城市工作回家养鸡(图)--亲稳网络舆情监控室
- 江苏连云港遭百年一遇特大暴雨 城区积涝严重--亲稳网络舆情监测室
- 江苏姜堰民警酒驾撞车被刑拘 派出所长被停职--亲稳舆论引导监测室