今夏备受瞩目的好莱坞大片《蝙蝠侠前传3：黑暗骑士崛起》自北美首映起就命运多舛，先是在美国丹佛首映时发生枪击事件，后在墨西哥首映时影院[YingYuan]遭遇火灾，而北京时间27日零点的内地首映，该片再次遭遇“首映魔咒”——在天津中影国际影城津湾店放映[FangYing]“双侠”(《蝙蝠侠前传3》和《超凡蜘蛛侠》)零点场时突然出现“死机”，面对观众[GuanZhong]的不满情绪，到场的总经理甚至下跪道歉……27日，记者联系上现场观众[GuanZhong]张先生以及业内人士长沙中影今典国际影城副总经理李晶，听听他们是如何说的。本报记者李芳明 长沙报道

　　“首映魔咒”再现？

　　经理下跪，影院[YingYuan]顶格赔偿[PeiChang]

　　喜欢看电影的天津市民张先生当时就在事发现场，这场零点首映是《蝙蝠侠前传3》与《超凡蜘蛛侠》双片联映，首先放映[FangYing]的是《蝙蝠侠前传3》，开场时间是凌晨0点05分，如果放映[FangYing]顺利的话，大概要到凌晨6:00左右才能看完两部影片。但开场10分钟后，意外发生了，“整个画面就像卡碟一样卡住不动，”工作人员反复调试了几次，不料“放映[FangYing]机死机了”。两个小时后，影院[YingYuan]营运经理来到现场，给观众[GuanZhong]提出一个赔偿[PeiChang]方案——3倍电影票(一张60元)现金赔偿[PeiChang]以及直至年底的IMAX影片免费观影特权，但观众[GuanZhong]不答应。4个小时后，影院[YingYuan]总经理赶到影厅，承诺会按最高方案赔偿[PeiChang]——5倍电影票现金和直至年底的IMAX影片免费观影特权，但观众[GuanZhong]仍不答应，这时总经理很无奈地问了一句：“你们到底要什么样的赔偿[PeiChang]才满意？”说完后不久，他单腿跪在地上，吵闹的影厅顿时安静下来。最终，影院[YingYuan]与观众[GuanZhong]达成的赔偿[PeiChang]方案是：5倍于票价的现金赔偿[PeiChang]、同时所有现场观众[GuanZhong]在年底前到影城观影所有场次均免单。

　　[原因分析]

　　“硬件故障”不可控？

　　是什么原因让影院[YingYuan]里的影片出现放盗版碟一样的状况？该影院[YingYuan]市场部夏经理在接受采访时表示造成放映[FangYing]失误的原因是放映[FangYing]机的硬件故障，可以简单理解为磁盘坏道，也就是说在读盘的时候画面卡住过不去了。“放映[FangYing]设备这一类硬件故障是不能预期的，它坏掉是没有任何征兆的，就算平时在设备维护的时候也检查不出来。”夏经理说，“当出现故障之后，影院[YingYuan]总经理就联系加拿大IMAX公司，4个小时一直就在抢修设备”。

　　[解决方法]

　　如何赔偿[PeiChang]也是门学问

　　2010年1月，东莞某影城因《阿凡达》无法放映[FangYing]，影院[YingYuan]经理两次给观众[GuanZhong]下跪，引起公众关注。如今，进影院[YingYuan]看电影已然成为大众生活习惯，遇到这类不可预期的故障时，影院[YingYuan]准备了哪些方案解除危机呢？长沙中影今典国际影城副总经理李晶表示：像停电、停水等不可抗拒因素造成的状况，通常影院[YingYuan]会给观众[GuanZhong]进行赔偿[PeiChang]，而如果是自己的问题，比如放映[FangYing]设备临时出现故障、放错影片等，这时影院[YingYuan]一般会换影厅放映[FangYing]，如果没有空的影厅，再进行赔偿[PeiChang]。

　　交锋

　　首日，蜘蛛侠略胜蝙蝠侠？

　　两部受人瞩目的英雄大片《超凡蜘蛛侠》和《蝙蝠侠前传3》同日上映，目前业界普遍认为，两片都拿下5亿票房是没有问题的，首日票房便先声夺人、赢得开门红。来自网上的数据显示：截至27日晚，《超凡蜘蛛侠》在影片排行榜上略微领先，27日15座大城市不完全电影排片显示：电影《蝙蝠侠：黑暗骑士崛起》排片40.38%，而《超凡蜘蛛侠》达到了40.41%，领先《蝙蝠侠》的排片。有业内人士认为，这样的结果完全在预料之内，因为“《超凡蜘蛛侠》更有群众基础。”