虚拟社会舆论动态监控，又名舆情监控，整合互联网信息采集技术及信息智能处理技术通过对互联网海量信息自动抓取、自动分类聚类、主题检测、专题聚焦，实现用户的网络舆情监测和新闻专题追踪等信息需求，形成简报、报告、图表等分析结果，为客户全面掌握群众思想动态，做出正确舆论引导，提供分析依据。
重要性
    网络舆情的重要性毋庸讳言，如何处理，常用说法是“网络舆情监控”，似乎说起“监控”就像警察24小时布点随时准备抓人，更有噱头，更唬人！实际上，监控是非常规的暴力手段，具体来说要求可以监控舆情的来源网站与发布者的一举一动，进行行为与内容的审计甄别，一旦发生危害社会的情况立即报警，快速取证，封锁机器，恢复数据和攻击痕迹，进行删帖然后跟踪肇事者以及事态发展的来龙去脉，控制舆情走向，随时可以布控抓人。
 实施条件
    实施舆情监控必须具备三个条件：1. 监控的主体必须是有执法权的国家部门；2. 被监控对象有危害社会危害国家的重大嫌疑；3. 监控的程序必须合理合法，不得侵害个人隐私以及正常的商业利益，必须维护个人和团体的合法权益，监控的目的是维护国家的安全与稳定。
 市场前景
    当前，有很多系统都号称是舆情监控系统，不少单位也号称对舆情进行监控，可能是有意识的商业宣传，也可能是一种无知，但这确实是一个漂亮的毒蘑菇。网络舆情监控表面上是技术手段自动抓取网站内容，实际上和派人入室布控没有区别。从法理和道义来看，舆情监控都是没有依据的，夸张的商业宣传往往会对所在单位以及国家的形象都会造成恶劣影响，对社会和个人都是一种侵害。
    实际上，舆情只能监测，只能掌握，而不能实施控制监管，是对民意的践踏和法律的侵犯，舆情的问题必须采用舆情的办法解决舆情的问题。舆情监测的目标不是为了监督并控制民意，而是采用技术手段，采集互联网，从而达到了解社会民情，挖掘民意，从而辅助国家决策，为科学决策和和谐社会建设更好的服务。舆情监测的最早形式是社会调查，下基层了解民间疾苦，现在发展为网络舆情监测，借助于互联网通道，采用技术手段，大大降低了社会舆情调查成本（社会调查的样本规模和代表性往往不足，如三峡移民调查1万人，调查人员需要走村串户，耗时几个月，而网络舆情可以在一个小时内采集到几百万的言论）。舆情监测一向都是各个国家和开明社会积极推动的事情，是完全合理合法为国为民的积极举措。
    那么一旦发生危害国家和社会安全的舆情问题，如谣言、非法集资活动，我们应当如何正确处理呢？“防民之口甚于防川”，正确的方式是：舆情监测系统及时发现问题并预警，针对危机，第一时间内启动危机公关预案，快速利用多种舆情疏导手段进行澄清，如官方网站、在主流论坛发帖、新闻发布会等形式，与谣言赛跑，更早地告知民众真相，而不是简单粗暴地封堵。好的舆情监测系统应该做到实时发现问题，快速指定疏导预案，将疏导的信息及时发送给各大网站。
 舆情监控的主要流程
    舆情监控系统的种类繁多，但是大致工作流程都是三个部分，如下（以亲民维稳发掘汇报系统为例）：

1.     制定危机预警方案。针对各种类型的危机事件，制定比较详尽的判断标准和预警方案，以做到有所准备，一旦危机出现便有章可循、对症下药。此步骤主要是确定好监测的目标网站和过滤关键词。
2.     密切关注事态发展。保持对事态的第一时间获知权，加强监测力度。这个可以通过例如西盈舆情监控系统之类的技术，在第一时间大量来采集、汇总各种互联网上的信息。
3.     及时传递和沟通信息。即与舆论危机涉及的政府相关部门保持紧密沟通，建立和运用这种信息沟通机制，已经成为网络舆情管理部门的重要经验。以上海为例，无论在涉日舆情、地铁调价，还是普陀城管打人等“网络热点舆情”处理上，各部门协同作战、相互配合、共同商议，判断危机走向，对预案进行适当修正和调整，以符合实际所需是危机应对的重要措施。

网络舆情监控系统平台
    中国亲稳网是由中华人民共和国图鉴社、北京政研院共同主办，并由北京政研院亲民维稳研究所承办的以亲民维稳为主题的国内最大的专业化舆情研究与舆情监测数据平台。舆情网基于中华人民共和国图鉴社强大的媒体优势与北京政研院强大的政策分析与技术科研实力，拥有一支训练有素的跨学科科研及服务团队，为党政机关、企事业单位、学术机构提供包括舆情监测、文本分析、舆情报告、舆情排行榜等多种形式的产品和服务，是了解网络民意，进行舆情预警、监测、分析与研判的重要平台。
    它提供覆盖全网的舆情监测分析服务，包括实时监测分析系统（软件）及舆情分析报告两类。其中，舆情分析报告涵盖日报、周报、预警简报（随日报发送）、事件专报（随周报送）及专题研究报告五种。
    它涵盖日常舆情监测、舆情专题、地方舆情、舆情研究频道、舆情报告免费下载、舆情搜索等多个栏目，并在逐步完善和扩充。由我们首推的一把手直属亲民维稳全套解决方案、亲民维稳虚拟社会舆论引导解决方案、亲民维稳虚拟社会综合治理解决方案以及亲民维稳虚拟社会品牌安全与提升解决方案等四套解决方案，是国内唯一以亲民维稳为主旨的全套解决方案，在业内形成了广泛的影响力。
网络舆情监测研究机构　　
    在互联网影响力日益增大的今天，各级党政机关、企事业单位和学术机构都越来越重视互联网舆情的监测、研究和引导。胡锦涛总书记2008年6月20日在人民日报考察工作时指出：“互联网已成为思想文化信息的集散地和社会舆论的放大器，我们要充分认识以互联网为代表的新兴媒体的社会影响力”，互联网业已成为了党和政府治国理政的重要新平台之一。
    北京政研院亲民维稳研究所由北京政研院主办，作为全国首家以“亲民维稳”的研究、推广及应用为目的为宗旨的技术型研究应用机构，我所以党和国家关于亲民维稳的重要方针政策为指针，以北政院对我所的定位为要求，致力实践亲民维稳政策、文化、技术、产品以及应用的有机整合。自成立以来，针对亲民维稳领域进行了卓有成效的探索，并已形成一把手专用亲民维稳全套解决方案、宣传系统舆论引导解决方案、维稳监测专业解决方案以及品牌安全与提升解决方案等四套解决方案，拥有亲民维稳发掘汇报系统、亲民维稳微博发布系统、亲民维稳传播推广系统、亲民维稳双向交流系统等九种自主知识产权产品及数十项研究应用成果。
    展望未来，北京政研院亲民维稳研究所将一如既往地发挥“亲民维稳”的先行整合应用优势，按照北政院的整体安排与统一要求，继续致力于在亲稳舆论导向、维稳监测与品牌安全与提升方面进行深化发展，逐步向以政策分析与技术见长的亲民维稳全领域的权威资深专家迈进。
舆情监控的信息来源
    舆情监控的信息来源由于信息的高度发展，信息大部分的来源已经转向网络。网络媒体已被公认为是继报纸、广播、电视之后的“第四媒体”网络成为反映社会舆情的主要载体之一。网络环境下的舆情信息的主要来源有：新闻评论、BBS、博客、聚合新闻(RSS)。网络舆情表达快捷、信息多元，方式互动，具备传统媒体无法比拟的优势。
舆情监控成熟系统
    舆情监控，特别是网络舆情监控，作为一个新的技术领域，已经有很多企业准备进入，但是真正的能够有成熟的方案的还是很少。北京政研院亲民维稳研究所作为全国首家“亲民维稳”研究、应用及推广机构，拥有一把手直属专用亲民维稳全套解决方案、宣传部门专用舆论引导解决方案、维稳监控专业级解决方案以及品牌安全与提升解决方案等四套完美解决方案，由亲民维稳发掘汇报系统、亲民维稳传播推广系统、亲民维稳危机公关系统等九种高科技产品及数十项研究应用成果共同组成。愿充分发挥八年专业积累，服务用户数千的行业领先优势，助您打造“领导亲民、基层稳定”之格局，专业助您稳中求进！"