亲民维稳双向交流系统作为亲稳舆论导向平台的重要组成部分，通过为地方党政机关、企事业单位提供一个单位专用双方交流平台，帮助各行业、地区、单位营造一个网络在线呼叫中心，让管理部门与被管理对象能随时在线交流，以便化解疏导各种矛盾，营造和谐，维护稳定。