“网上知民情 线下解民忧”
——河南濮阳定期举办“书记市长网友见面会”

    新华社郑州５月６日电 (记者 罗辉、白阳、李亚楠)“濮水河、马颊河的污染问题为什么久治不愈？”“解决公交车难题是否提上议程？”“教育配套设施跟不上需求的问题如何解决？”这是今年３月１４日，河南省濮阳市２２名受邀走出虚拟世界的网民，现场向市委书记段喜中连珠炮般发问的一幕。

    “我觉得真正听民意就不要刻意准备，大家随便说，我能答就答，说不清的回头给你反馈。这样自由松散、轻松自如的形式，大家才能把真实想法说出来。”段喜中一段开场白，使见面会气氛热烈。３个小时里，网民代表现场共提出问题和建议２０多个，涉及教育、环境、交通等多个方面，更多的网友则通过网络直播，利用短信、彩信、微博、网页客户端等方式与市委书记在线互动。

    “书记市长网友见面会”在濮阳市已经举行了３次。２０１１年５月，刚刚到任的濮阳市委书记段喜中接受一次网络互动访谈后，大批网友建议，期望能与书记、市长等市领导“面对面”交流。这一提议得到了濮阳市委、市政府的积极回应，于是初步形成了“书记市长网友见面会”每两个月举行一次的定期交流机制。

    定期举办“书记市长网友见面会”的消息在濮阳网民中引起了不小反响。第一次见面会的公告发出以后，新浪微博濮阳同城会一天时间里就收到网友建议１００多条；百度“濮阳吧”的“我给市长提建议”主题帖一天时间就有１万人关注浏览，发帖１５０多条；见面会结束后，本地“四季花开”论坛相关主题讨论帖点击量近两万。

    网络问政，贵在落实。为使网络民意沟通机制取得实效，濮阳市专门建立了追踪问效机制：对网友反映的问题，有关部门必须予以回答；市委、市政府督察局对问题的解决进行认真督导，并将处理结果通过网络公之于众。

    “网络问政”不仅仅是“头痛医头，脚痛医脚”的“问题解决大会”，督察部门还对见面会上反映集中的问题进行汇总分析，形成专题报告以供决策。濮阳市无主管单位、无人管理、无治安防范措施的“‘三无小区’综合治理方案”，正是在汇总了网民建议的基础上调研出台的。经过８个月的集中整治，全市３９０多个“三无小区”得到改造，覆盖家庭３.６万户，惠及居民１１.５万人。群众生活环境焕然一新，安全感普遍提升。

    看到“书记市长网友见面会”成效显著，濮阳网友的参政议政热情也被充分调动起来了。他们在市网友协会的组织下主动到全市各部门采风，涉及环保、城建、医疗、教育、物价等１２个领域。一年来帮助政府主管单位共查找出２００多个问题，全部得到了明确回复，部分问题已得到有效解决。

    濮阳市委书记段喜中说：“脱离网络就是脱离群众，建立与网友沟通的长效机制，不仅能及时了解民生、了解民心、了解民意，还能更广泛地汇集民智。”

    为了健全网络问政链条，形成网上问计于民的长效机制，濮阳市委市政府日前还决定成立“网络问政工作领导小组”，建立联席会议制度，并将“网络问政”纳入各级政府的日常工作范畴并进行考核。