新华社北京３月１１日电（记者 郑维娜、傅勇涛）

    从海南团抵京报到的那一刻开始，三亚[SanYa]市长王勇[WangYong]一直是各媒体争相采访的对象。他自己也意识到，三亚[SanYa]“宰客门”“回扣门”余波未断，热带海滨旅游[LvYou]目的地市场环境整治依然任重道远。

    一件浅色条纹白色衬衫搭上格子休闲西服，王勇[WangYong]看起来神采奕奕。他面带微笑，温文尔雅却又措辞鲜明：三亚[SanYa]正在进一步推进旅游[LvYou]市场的规范建设，绝不辜负全国人民的期待。

    三亚[SanYa]一直被许多人视为“海滨度假的最佳目的地”。然而，近一两年春节，三亚[SanYa]旅游[LvYou]屡遭诟病。２０１２年春节的海鲜排档“宰客”事件，２０１３年春节的“回扣门”，还有“旅游[LvYou]秩序混乱”“物价昂贵”……一连串的“抱怨声”让三亚[SanYa]旅游[LvYou]蒙羞。

    “媒体曝光的每一起事件都被视为旅游[LvYou]环境整改的‘强心针’。”王勇[WangYong]说，海鲜宰客事件后，三亚[SanYa]进行了为期４个月的专项整治，采取了推广价格电子公示屏、电子点菜系统，海鲜排档阶梯式平均差价率管理规定。

    针对今年被媒体曝光的“回扣门”事件，王勇[WangYong]介绍说，已对２４家旅游[LvYou]购物店、潜水公司等旅游[LvYou]经营单位进行全面检查。媒体曝光的三亚[SanYa]德贝潜水公司、世纪昌源水晶店、海润水晶店已停业整顿。

    旅游[LvYou]市场的整治仅局限于“媒体推半步，三亚[SanYa]走一步”吗？“即使媒体不推动，三亚[SanYa]也一直在努力。”王勇[WangYong]说。

    “三亚[SanYa]起点低，发展快。１９８８年才设地级市，近几年游客数量每年增长１００万。”王勇[WangYong]说，每年春节黄金周都是“大考”。今年春节期间，不到３０万人口的三亚[SanYa]市区接待了５６．４万游客。蜂拥而至的游客对机场、酒店、餐饮、出租车、旅游[LvYou]景点都形成了巨大压力。“由于供需矛盾突出，各种消费品价格在节日期间都有不同程度上涨。”

    “尽管三亚[SanYa]承载了过于集中的输入性压力，但我们提供优质旅游[LvYou]服务的目标没有变。”王勇[WangYong]向记者投来坚定的目光。他说，希望有更多的游客选择三亚[SanYa]，我们也需要满足游客日益扩大的服务总量和提升服务品质的期望。

    王勇[WangYong]解释说，不少旅游[LvYou]市场都不同程度地存在宰客、回扣的现象，这是旅游[LvYou]行业发展结构性矛盾的集中体现。究其原因，还是服务设施和行业管理的发展跟不上旅游[LvYou]需求的快速增长。具体到三亚[SanYa]，旅行社和导游管理不规范，海鲜排档和一些景点、购物点行业诚信体系不完善。

    王勇[WangYong]说，政府工作报告中指出，扩大居民消费要在提高消费能力、稳定消费预期、增强消费意愿、改善消费环境上下功夫。因此，三亚[SanYa]要把改善旅游[LvYou]市场环境作为提高游客消费能力的主要抓手。

    “将围绕旅游[LvYou]企业佣金规范管理、旅游[LvYou]产品价格调整与规范、旅游[LvYou]市场联合执法、暗访机制建设等方面加强工作。”

    “健全旅游[LvYou]行业‘黑名单’，防止被取缔、清理的企业和人员改头换面‘混入’旅游[LvYou]市场。”

    或微观、或宏观，王勇[WangYong]用一条条具体整改措施展示了三亚[SanYa]整治旅游[LvYou]市场的信心和决心。