中国金融网消息 全国人大和政协十一届四次会议召开前夕，农行张家界分行召开了信访维稳工作会议。在认真分析当前信访维稳工作形势的基础上，该行纪委书记张左军要求各级行采取五项措施加强信访维稳，努力做到“四个杜绝”。即：杜绝群体性事件发生、杜绝个人极端事件发生、杜绝非正常进京赴省上访、杜绝因工作不当引发负面报道。

　　一是排查隐患要深入细致。开展员工异常行为排查，全面细致排查不稳定因素，对稳控人员做到“四掌握”，即掌握当事人个人基本情况、掌握当事人社会关系情况、掌握当事人现实心理状况、掌握维稳责任落实情况。在详细掌握稳控人员情况的基础上，开展维稳风险评估，制定稳控化解预案。

　　二是重点人员要稳控到位。严格落实领导包片责任，对有可能引起群体性事件或当事人信访的事件，由分管责任单位和责任人做好当事人疏导、稳控工作，各单位主管领导要做好协调、督促工作，防止矛盾激化。对纳入视线范围的人员要盯紧、看牢，并同时与各区、县维稳办取得联系，共同做好稳控工作。

　　三是信访渠道要畅通无阻。做好信访日常接待工作，完善首问责任，开通信访举报电话，畅通信访渠道。高度重视初信初访的回复和处理，规范信访接访流程，努力将员工反映的问题和矛盾化解在基层、化解在萌芽状态。

　　四是舆情监控要及时有力。注重保持与各级媒体良好的合作关系，确立网络舆情监控员，密切关注网络舆情，及时引导舆情，防止片面的社会舆论对农行形象产生不良影响。

　　五是突发事件要快速反应。实行重点时段24小时值班制，建立突发事件快速反应机制，制定应急处突预案，落实应急处突人员、车辆、经费，全方位做好“处突”各项准备工作。