新华社南京６月１４日电（记者邹伟、王骏勇）今年３月上旬，江苏省无锡市梅花新村、梅花二村发生的一系列奇案，让这里的居民们十分愤慨和担忧——短短几个小时内，连续１０户人家遭窃贼“光顾”，现金、珠宝、手机等财物被盗走，案值共计１０万余元。

    种种迹象显示，这可能是一个狡猾老练的犯罪团伙所为：技术开锁，手法极其娴熟；反侦查意识强，现场几乎没留任何痕迹；流窜作案，得手后立即逃之夭夭，依靠传统的办法破案难度极大。

    缺乏直接的案件线索，怎么破案？依靠遍布大街小巷、各个路口的监控系统，再从信息警务平台中查询比对人员、车辆、地点等各类基础信息，办案民警一步步分析研判，一步步缩小嫌疑范围，很快将犯罪嫌疑人逐一锁定。数日后，捷报传来，已流窜到贵州的这一团伙被成功擒获。

    这是江苏公安机关近年来积极运用信息化手段打击犯罪、服务百姓的一个缩影。该省以人、地、车、事、物等各类信息为切入点，以信息引领警务机制革新，实现基层基础工作与信息科技的高度融合，一条条看似不起眼的信息，在实际工作中都会发挥关键作用。

    截至目前，仅江苏省公安厅信息平台已累积信息数据１２０亿条，日均增量８９０万条。民警对信息数据进行比对和研判，为打击犯罪、维护稳定、管理服务提供了丰富鲜活的资源。江苏公安机关通过信息研判、比对破案占比超过８５％，命案破案周期和成本平均减少７０％，对重大、恶性和敏感案件的控制初步实现“发现在早、处置在小”，侦破命案、“清网”追逃、打击经济犯罪等各项战果在全国名列前茅。

    公安工作信息化的好处，还体现在更多方面——

    以往，要更改户籍信息，到派出所才能办理。南京市建邺区的张女士因儿子考上了高中，去派出所给孩子更改“文化程度”信息，恰好半路上遇到了社区民警宋建国。小宋拿出“警务通”，几分钟就解决了问题。不出社区就能把事情办成，让张女士倍感方便。

    在网上，常州市新北区谢庄社区民警戴世毅是一个名人，他的警务微博粉丝超过９５万，网站“老戴服务站”成为居民的平安生活指南。在网下，他走遍社区，上门实景拍摄、采集信息，建立一户一档，实现“人房图关联”，全面掌握单位、人员变动情况，预警在前，处置在先。在“脚板＋网络”的社区警务模式帮助下，谢庄社区创造了５年没发生盗窃、抢劫等案件的纪录，说起这一点，社区居民纷纷竖起大拇指。

    那么，海量的基层基础信息从何而来？

    “全警采集，内外联动，高度共享，综合应用。”江苏省公安厅指挥中心主任程建东告诉记者，来自全省各级公安机关、各种科技装备、社会部分单位等不同渠道的信息，每天都源源不断地汇聚到统一的大平台中。边工作、边采集、边应用是民警必须掌握的本领，也是工作的常态。

    以苏州为例，全市划分为若干责任区，对应配备社区民警和辅助人员，落实信息采集责任。同时，一线民警全部配备“警务通”和“数码鹰”，无论是执法执勤，还是走访群众，同步完成信息采集，突出人、地、物、事等与打防管控相关的治安要素。２００８年以来，全市违法犯罪警情年均下降１６％，“两抢”案件年均下降２０％，百姓满意度逐年提高。

    苏州市副市长、公安局长张跃进说：“单纯依靠科技手段，仍然是无源之水、无本之木；有了大量基层基础信息，我们就有了做好工作的底气，能起到事半功倍的效果。”

    “对于我们老百姓来说，不仅希望公安能破大案、抓坏人，还要把我们的小事管好。”常州市民徐荷英大娘的话代表了许多群众的心声。

    如今，运用网上办事大厅、“平安江苏”微博、警民ＱＱ群等信息科技手段优化管理服务，已成为江苏各地公安机关的“标配”，广泛推行“一站式”“预约式”“保姆式”“自助式”服务，群众在家敲键盘、点鼠标就能办成事情。百姓评价说，这些“传统＋科技”“面对面＋键对键”的做法，开创了“民生警务Ｅ时代”，给我们带来更多便利和实惠，让新时期公安民警和老百姓的心连得更紧。