12月25日一大早，乌鲁木齐[WuLuMuQi]天山区和平路街道办事处东菜园社区[SheQu]接到独居老人艾木江打来的电话。

    老人身体不好，每天都要吃药。今天，药快吃完了，可天冷路滑，出门去医院不方便。艾木江突然想起社区[SheQu]发的便民卡，试着拨了卡上的电话。10分钟后，社区[SheQu]便民服务车停到了家门口。社区[SheQu]干部送他去医院拿了药，又把他送回来。

    这是发生在乌鲁木齐[WuLuMuQi]感人的一幕。近日来，连续几场大雪，让乌鲁木齐[WuLuMuQi]的气温降到零下二十几摄氏度。然而，城市处处传递的温情，让市民觉得，这个冬天并不冷。

    据介绍，乌鲁木齐[WuLuMuQi]市各社区[SheQu]1000多辆车已全部出动，不间断在辖区巡逻，随时帮助老、弱、病、残、幼等有困难的群众。沙依巴克区和田街街道干部帕西告诉记者：“街道10辆小面包车主要停驻在超市、公交车站等地，帮助有困难群众。”

    市民们也自发行动起来。幸福园社区[SheQu]给私家车主发出倡议，号召他们“看见出行的邻居时，问一声‘需要搭车吗’”，幸福园社区[SheQu]党支部书记万山说，目前已有十几位车主加入。

    在乌鲁木齐[WuLuMuQi]，快速公交车站大多都建了玻璃暖房。一到冬天，它让人感到那么温暖。市委书记朱海仑强调：“对一些存在车门合不紧、车窗关不严等问题的老旧公交车辆，要立即修整，保证车内温度。”

    供暖是冬季的大事。天山区供热办设置24小时值班电话，每个社区[SheQu]均安排供暖干部，负责居民的供暖。“入户走访时，我们发现达胜小区不少居民家中暖气不热，便将情况向天山区供热办和供热企业反映，解决了片区管网问题。”河坝巷社区[SheQu]工作人员王超说。

    窗外滴水成冰，寒气逼人。54岁的流浪人员闫西穿着一件救助[JiuZhu]站发的毛衣，墙上的温度计显示21摄氏度。入冬以来，乌鲁木齐[WuLuMuQi]市启动由市救助[JiuZhu]管理站、各区（县）和多部门组成的集中救助[JiuZhu]工作组，重点巡查桥梁、涵洞等流浪乞讨人员集中活动和露宿区域，主动救助[JiuZhu]。截至目前，送市救助[JiuZhu]站接受救助[JiuZhu]者210人，送济困医院等救治者77人，购票返乡者14人。