新华社北京１月２１日电（记者吴雨、李文卉）中国保监会２１日发布消息称，对保险[BaoXian]专业代理、经纪、公估三类机构[JiGou]发布了基本服务标准，要求各机构[JiGou]遵守“最低服务水平”，其中明确提出，保险[BaoXian]专业代理机构[JiGou]需充分考虑客户实际需要及经济能力，推荐保险[BaoXian]产品。

    保监会相关负责人表示，新发布的三个基本服务标准，体现保险[BaoXian]中介机构[JiGou]提供服务起码应有的内容，没有做到就意味着消费者权益可能受损，所以是行业内所有机构[JiGou]必须遵守的最低服务水平，在一定程度上具有强制性。

    《保险[BaoXian]专业代理机构[JiGou]基本服务标准》规定，代理机构[JiGou]在了解客户风险状况与保险[BaoXian]需求基础上，充分考虑其实际需要及经济能力，推荐保险[BaoXian]产品；在客户签署保险[BaoXian]合同前，应详细解释说明保障范围、免责条款、退保及其他费用扣除等保险[BaoXian]合同及保险[BaoXian]产品的基本内容。

    另外，《保险[BaoXian]经纪机构[JiGou]基本服务标准》和《保险[BaoXian]公估机构[JiGou]基本服务标准》也对相关机构[JiGou]提出以客户利益最大化为服务宗旨、诚实信用、专业胜任、客观公正、勤勉尽责等要求，并对各流程、各环节的服务要求进行了细化。

    保监会要求，各中介机构[JiGou]对照基本服务标准制定内部操作规范，并鼓励保险[BaoXian]中介行业组织和保险[BaoXian]中介机构[JiGou]制定要求更高、业务范围更广泛、业务流程更细致的行业标准和公司标准。