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电监会对供电服务质量薄弱等地区进行抽检督查--亲稳网络舆情监控室
2013-01-31
新华社北京1月30日电(记者张辛欣)电监会对供电[GongDian]服务质量薄弱等地区进行抽检督查。在抽检的162家供电[GongDian]企业中,涉及供电[GongDian]服务方面问题的企业达到80家,占受检企业的49.4%。
国家电力监管委员会30日发布2012年供电[GongDian]监管报告。从检查情况来看,供电[GongDian]企业加大电网建设投入,居民用电保障能力和用电服务质量得到提升。但仍存在供电[GongDian]可靠率、电压合格率指标管理不规范,供电[GongDian]服务水平有待提升等问题。
在电监会抽检的162家供电[GongDian]企业中,涉及供电[GongDian]能力方面问题的供电[GongDian]企业占受检供电[GongDian]企业总数的31.5%,主要表现在供电[GongDian]能力不足,新增负荷无法报装。涉及供电[GongDian]服务方面问题的企业占49.4%。
电监会总监谭荣尧说,供电[GongDian]服务方面问题大多出现在农村和偏远地区。主要表现为用电业务办理各环节时间记录不清,用户报装业务环节办理不规范,停电告知不及时、不完整、不准确等。
电监会已对相关企业提出明确整改要求,并要求在2月底前整改到位。电监会今年将把供电[GongDian]监管常态化,并开展供电[GongDian]满意度等19项专项监管行动。
本次供电[GongDian]检查从全国已取得电力业务许可证(供电[GongDian]类)的2970家供电[GongDian]企业中,选取10家省级供电[GongDian]企业、74家地(市)级供电[GongDian]企业和78家县级供电[GongDian]企业开展现场检查。这些企业主要分布在供电[GongDian]服务质量薄弱、供电[GongDian]投诉集中等地区。
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