《2012香港小姐竞选总决赛》当晚网络瘫痪令“一人一票选三甲”的赛制告吹，引来全港市民[ShiMin]嘘声一片。香港通讯事务管理局公布共收到447宗港姐竞选投诉，市民[ShiMin]狂骂TVB有误导及欺骗观众之嫌、赛果不公以及未有交代[JiaoDai]如何处理有关奖品等多宗罪。当日下午，TVB一众高层召开记者会交代[JiaoDai]投票[TouPiao]事件，无线电视广播业务总经理郑善强否认了TVB为了推高收视而创造假普选的言论，外事部副总监曾醒明更亲自鞠躬向全港市民[ShiMin]致歉。

　　曾醒明表示之前已作出测试，但因技术上出现问题令网络瘫痪，“我承认此次我们是低估了，现在正与有关公司了解并成立专案小组，不排除当晚有不寻常的举动发生过。”曾醒明又强调：“TVB是一间负责任的公司，有结果一定向观众交代[JiaoDai]。”至于会否重选，曾醒明认为没有可能：“因为节目已经结束，结果已经尘埃落定。”

　　无线电视广播业务总经理郑善强透露：“公司与支持服务的公司接触后，发现投票[TouPiao]过程中有不寻常举动，包括投票[TouPiao]量很大，认为是刻意和故意的动作。公司会在24小时内聘请独立专业服务公司调查[DiaoCha]是否有黑客入侵，追查事件，再决定是否要求警方协助调查[DiaoCha]。”而提供投票[TouPiao]技术支持的微软公司相关人士则表示，“在与TVB共同调查[DiaoCha]和研究十七个小时后，发现港姐投票[TouPiao]截止前的十五分钟，进入投票[TouPiao]网页的流量超乎想象，甚至比本港人口更加多，但无证据显示网页有入侵情况，初步没有证据显示有任何市民[ShiMin]的私人资料外泄。”