新华社北京１月９日电（记者 史竞男、邹伟）２７年前，我国第一个１１０报警[BaoJing]服务台在广州建立，如今全国已基本形成了覆盖大多数地区的１１０报警[BaoJing]服务网络。记者从公安[GongAn]部获悉，２０１２年截至１１月底，全国１１０接警总量为１．４３亿起，平均每秒就会接到近５次报警[BaoJing]。

    １１０通过及时受理群众[QunZhong]报警[BaoJing]求助，为群众[QunZhong]救危解难，被誉为“人民的保护神”。目前，我国所有地级以上城市及绝大多数的县级城市公安[GongAn]机关[JiGuan]均建立了各具特色的１１０报警[BaoJing]服务台，并随着社会发展不断拓展延伸。

    据统计，去年１１０接警总量超过１．４３亿起，其中违法犯罪案件１１１２万余[WanYu]起、治安事件１６９万余[WanYu]起、火灾事故２５万余[WanYu]起、交通事故９４６万余[WanYu]起、公民求助１３６１万余[WanYu]起、走失寻人４３万余[WanYu]起。公安[GongAn]机关[JiGuan]共出动警力２．１亿余人次，出动车辆船只８５３９万辆（艘）次，破获各类刑事案件１３５万起，抓获犯罪嫌疑人９７万余[WanYu]人，救助群众[QunZhong]４８６万余[WanYu]人次。

    公安[GongAn]部有关负责人介绍，为不断适应人民群众[QunZhong]对１１０报警[BaoJing]服务工作的新要求、新期盼，公安[GongAn]机关[JiGuan]将陆续出台一些方便群众[QunZhong]报警[BaoJing]求助的服务措施。如：全面推进１２１１０短信报警[BaoJing]服务工作；加强１１０视频报警[BaoJing]、３Ｇ手机报警[BaoJing]系统应用；开通微博预警和防诈骗咨询服务，建立１１０走失老人资料库等。

公安[GongAn]部公布１１０接处警典型案例

    新华社北京１月９日电（记者史竞男、邹伟）在１月１０日全国“１１０宣传日”到来之际，公安[GongAn]部公布了２０１２年１１０接处警典型案例，提醒群众[QunZhong]凡涉及刑事案件、治安案（事）件、危及人身财产安全或社会治安秩序的群体性事件、自然灾害和治安灾害事故等，以及需要公安[GongAn]机关[JiGuan]紧急救助的，都可拨打１１０报警[BaoJing]求助。

    北京１１０成功解救被持刀歹徒劫持的老人儿童

    ２０１２年６月１２日１７时许，北京市公安[GongAn]局１１０报警[BaoJing]服务台接群众[QunZhong]报警[BaoJing]：在朝阳区观音堂桥附近，一男子持刀劫持一名老人和儿童。勤务指挥部立即根据预案调派属地分局、特警、刑警、交管等部门派员赶赴现场。

    由于正值下班高峰，现场周边交通严重拥堵。嫌疑人情绪又极不稳定，多次扬言欲伤害人质。勤务指挥部立即调派交管局出动摩托车，将特警队员送到中心现场迅速处置。

    嫌疑人因拒捕被当场击毙，人质安全获救。

    重庆１１０及时制止企图持刀报复教师案

    ２０１２年３月２０日９时许，重庆市公安[GongAn]局１２１１０短信报警[BaoJing]平台接到群众[QunZhong]短信报警[BaoJing]称，在开往璧山的长途客车上有人持有管制刀具，可能危及乘客安全。短信平台值守民警立即指令沿途辖区公安[GongAn]机关[JiGuan]设卡拦截。

    １３时４６分，该车被沙坪坝区公安[GongAn]分局拦截，并从马某身上查获管制刀具。经查，马某系璧山县某校学生，因对自己未取得毕业证一事不满，持刀欲报复学校老师。

    民警通知其家长和学校相关人员对此事进行了妥善解决，成功化解了危害社会的不稳定因素。

    哈尔滨１１０即时布控抓获拎包盗窃嫌疑人

    ２０１２年６月７日７时许，赵先生在路边吃早餐时包被盗，他发现有两人刚刚吃完饭上了一辆出租车，遂产生怀疑立即用３Ｇ手机报警[BaoJing]，通过视频将该出租车的车型、牌号和行驶方向传送到１１０报警[BaoJing]服务台。

    １１０报警[BaoJing]服务台立即组织警力进行堵截，并通过沿途“天眼”监控进行追踪，根据车辆的行进情况随时调整堵截的警力部署，在嫌疑人没有任何察觉的情况下，将出租车截获，成功抓获两名盗窃嫌疑人，缴回张先生被盗窃的包。