初春时节，和煦暖暖，行走在北辛街道，目之所及的是宽敞整洁的道路，风格靓丽的住宅小区和人们一张张欢快愉悦的笑脸……一切让人无时无处不感受到融融的和谐之美。
近年来，北辛街道以构建和谐社会为目标，深入贯彻落实科学发展观，高度关注民生，时刻把群众放在心上，听民声、知民情、解民忧、顺民意、暖民心，开通了五条沟通民心的大道，使得干部群众心齐气顺，街道上下呈现出了一派团结和谐、欣欣向荣的良好局面。
　　深入基层，真心实意，听民声。北辛街道成立了领导干部接访办公室，与信访办公室合署办公，实行“一个机构，两块牌子”。设群众工作接待室，成立“群众之家”，完善内部设施，零距离接待群众来访。对来访群众“笑脸相迎、茶水相敬、热情相送”，就群众反映的问题建立台帐、分类记录、及时调处。完善“民意沟通机制”，健全“领导公开接访”、“领导接待日”等制度。认真落实街道机关干部包居、包单位，居委会成员、单位领导划片包点联系制度。大力开展“走百家、访百户”和“结对交友谈心”活动，与交友对象谈心、交心，知其思想、解其困难，动态掌握社情民意。
　　搭建平台，网络对话，知民情。“《街道社情民意论坛》是辖区居民参政议政的重要平台，我们每天都定时浏览论坛，对居民提出的涉及本部门本单位的问题，及时认真回复、处理，用扎实的工作取信于民。”街道党委书记孙剑的一席话掷地有声。街道社情民意网上对话栏目开通后，居民可以随时随地在网上对街道各单位、部门提出意见和建议。截至目前，街道各单位、街直各部门全部参与网上对话，对网民提出的问题高度重视，及时协调解决。目前，街道社情民意论坛已成为“民意随时表达，民情快速反映，民生需求及时解决”的有效平台。
    落实责任，强化措施，解民忧。北辛街道牢固树立“发展是第一要务，维稳是第一要责”的思想，成立了以街道党委书记为组长的群众工作领导小组，按照“属地管理，分级负责、归口管理”和“谁主管、谁负责”的原则，明确街道派出所，各社区、居委，企业、单位的主要负责人是第一责任人，分管人员是直接责任人，层层落实群众工作责任，做到有访必接、有访必查、深入调查、妥善解决、定期回访。
    阳光办公，事务公开，顺民意。“如今街道、社区、居委的大事小事我们从公开栏里一看便清楚，对群众干部的误会也消除了，老百姓的心里也亮堂了”。近日，北辛街道党委副书记、办事处主任王德海指着刚刚更新的事务公开栏对笔者说。为满足广大居民对街道、社区、村居事务的知情权、参与权和监督权，提高工作透明度，北辛街道把事务公开作为密切党群干群关系的着力点和落脚点，认真执行民主决策、民主管理、民主监督，加强基层民主建设，该街道从党务公开、财务公开、政策法规宣传、民情民意等方面进行公开，对已不符合形势需要的项目及时进行修订，增添了党务公开、干部实绩报告公示等群众需要知情的内容，使公开的项目内容更加贴近群众的愿望和需求。该街道把公开的内容分为长期公开、定期公开和即时公开三种公开时限，对于长期性的内容，采取制度上墙的方式进行长期公开；对于动态性、阶段性和常规性的工作，利用公开栏进行适时公开；对于临时性的工作，采取张贴公告形式进行即时公开。为完善阳光办公、事务公开的反馈机制，该街道设立了“群众意见箱”，公开举报电话，方便群众提出问题和意见、建议。对群众反映的问题和意见、建议，及时调查处理，并将结果以适当的形式进行公开，从而确保了各项工作得到有效落实。
    求真务实，心系群众，暖民心。北辛街道大力实施“民心工程”，始终把就业和社会保障工作作为民生之本，在社区成立“再就业志愿者队伍”广泛收集用工信息，向无岗群众提供招工信息，开展送岗到家等方面的就业服务。在此基础上，北辛街道变“输血帮扶”为“造血帮扶”，定期为符合条件的失业人员提供了免费技能培训，使他们学有所长、学有所用，达到了“培训一人，就业一人，脱贫一户”的目的。街道党委、办事处时刻把弱势群体的冷暖放在心上，自07年以来，街道民政科和北辛慈善分会，共为辖区困难群众办理低保2728人，共发放低保金230万余元；在今年的特困群体救助大会上，北辛街道还拿出19.8万余元，分别对486户特困家庭、计生双女户家庭、因病致困教师、重病家庭、优抚对象、特困学生、下岗职工实施了救助，切实让群众感受到了党和政府的温暖。(鲁宜涛)