为进一步深化“四知四清四掌握”工作机制，密切党群干群关系，切实提高基层组织服务群众的能力，沙雅县在社区积极开展“亲民活动”，架起了党员干部与社区居民“双向沟通”的连心桥。

  一是记录“民情日记”，做居民“知情人”。社区干部结合“四知四清四掌握”入户走访工作，深入居民家中详细了解、记录和现场解决群众反映的困难和问题，广泛开展“进百家门、听百家言、知百家情、解百家难、交百家友”的爱民、便民、为民服务活动，形成了有闻必录、有问必答、有难必帮的机制。对社区干部记录的情况实行一周一检查，一月一汇报。截至目前, 走访居民9600余户，共收集记载民情、民声、民意1200余条，协调解决居民矛盾纠纷40起；组织社区下岗人员培训5期，开展就业培训430人次，与就业岗位对接并安置就业人员160人。

  二是制作“全程代办服务卡”， 做居民“解困人”。为及时帮助解决社区群众生产生活中的遇到各种困难，制作发放了“全程代办服务卡”，内容包括全程代办服务项目、服务对象、服务程序、服务承诺（职责）、代办员照片及联络方式、服务承诺等事项，社区居民遇到困难时，可以直接拨打代办员电话，代办员免费上门为困难群众服务。共接待群众来访400余人次，收到建议和意见120条，接受群众求援电话42次，处理纠纷14起，为社区居民办实事60多件。

  三是设置“民情意见箱”，做居民“知音人”。为畅通社情民意反映渠道，使社区居民群众存在的问题得以顺利解决，各社区积极开展“听民声、解民困”活动，每个社区都在居务公开栏上悬挂了一个“民情意见箱”，由驻社区干部担任义务“监督员”，负责将居民群众的来信来访及时分类整理送到社区领导手中，通过发扬民主，集体研究逐条研究解决，力求做到事事有回音，件件有回复。目前，共收到民情反映40条，为群众解决难题30多件。

  四是开展“群众恳谈”，做居民“知心人”。为打造服务型社区，建立群众反映问题、交流思想平台，各社区都设立了“群众恳谈室”，结合落实干部错时工作制，编排了干部在岗时间安排表，并把在岗干部姓名、电话号码和在岗时间安排表张贴在党务公开栏，让社区居民自主选择谈心对象和提前预约谈心话题。每天安排一名社区领导和一名干部在群众恳谈室“坐诊”，对居民反映的问题进行登记居民申请事项的承办、答复和办理结果，形成了“全天候、全方位、全覆盖”的社区服务新格局。已累计服务居民89人，调节纠纷8起，协调有关部门解决社区居民生活、养老、就业等困难64件。