第一点体会：阳光政务是亲民之举。改革开放三十年后的今天，乡镇干部在人们群众中的形象已没有神秘感，象过去乡镇干部讲话“闹得鱼死”，那现在是馊的。在和谐社会这个大背景下，要缓解党群干群关系，尤其是对我们贯塘这个民风彪悍，群众容易成团的地方。我们作了些尝试：一、设立阳光台。将班子成员和部门负责人相片、姓名、分工、通讯公诸于众，让群众“看图识路”，该找谁就找谁，找到谁就是谁。二、编制大集团。将全乡乡村干部和有移动手机的干部和群众加入乡政府的大集团。告诉群众：集团内部通话不要钱，让群众无事交交心，有事慢慢讲。三、公开通讯录。我们要求乡村干部手机号码向群众公开。刚开始，我们也有所顾虑，群众会不会无事生非，在现在看来，这种担心还是多余的，即使多接几个陌生电话，也是反映具体问题或者咨询政策，或者提前预约办事。现在党委书记688001、乡长688002，在群众中耳熟能详，这无形中架起了一座沟通的桥梁、让群众时刻感到乡镇干部和他们在一起，是一支部队的，这是其一。阳光政务是亲民之举。

    第二个体会：阳光政务是便民之举。俗话讲“乡里狮子乡里舞”，我乡的政务公开谈不上高水准，但我们做到了三个基本：一是做到一年365天，基本上天天群众能找到我们主要负责人。不管是放假、上班，不管是天晴、落雨，还是2007年底的冰灾，我们每天都有主要领导在乡里，我们书记作风务实，在贯塘的日子多；我一枯一兜都在贯塘扒开开会，一年又330天在贯塘。我们政协主席包了乡政府节假日值班了，老公是农民，我们给个事给他做，帮食堂煮饭。所以贯塘的老百姓讲你们乡政府的干部和村干部一样，没看见休假，每天找的人到。二是基本上做到热情接待每一个老百姓，我们要求机关干部对农民要有感情。或你的父母也是农民，或你的祖宗十八代也有农民，一杯茶不出奇，一张笑脸不出奇，多讲一句话不出奇，多打一个电话也不出奇，凡群众问道哪个干部，哪个干部就有责任指引好。告诉群众该怎么办，不能让群众蠢等。公安局户籍设在乡政府，户籍员不在时，我们机关干部为群众免费打过无数次电话，这些服务都是自觉自愿的。三是基本上做到不让群众走回路。我们自己是农家子弟，晓得老百姓从山冲旮旯赶到乡政府，有没天亮走路来的，远的十多二十里路，将乡政府走一趟不容易，我们要求机关干部设身处地，将心比心，换位思考，老百姓只要不违反法律政策，一律开绿灯，一次办成。少让群众打空头转，走二回路。有次在路上我碰见义母村的一个老太婆喊我：“刘乡长，刘乡长，上次我都不认识就是您，没发烟，就把吃低保的事办成了，太感谢您了”。说客观的，我没印象。我说：“生人也好，熟人也好，我们不会两个眼睛看人，做得到，不要你走二回路，做不到，请你原谅”。这三个基本，我不是吹牛皮，我们贯塘做到了。这是其二。阳光政务是便民之举。

    第三点体会：阳光政务是为民之要。人民政府说到底，还是要为群众多做几件事，但现在群众的事难办，你要先同他们通气，特别是村务公开要搞好。一年一度的总结会，年终结算会，任何村都要搞，有钱没钱，算账过年；民政资金、转移支付，干部开支，低保评定，修路筹资、计划生育奖励扶住等等，都要上墙公开，给群众一个明白，还干部一个清白；公道不公道，不再是只有天知道，而是要一看就知道。贯塘十年前属于“第三世界”，上访之乡、告状之乡，群众动不动就是写信，江总书记收，上访找省委书记去。但是经过几届党委政府励精图治，特别是抓退耕还林、抓国土开发、抓道路建设，贯塘老百姓得到实惠。告状上访的公子少多了，特别是每逢发生矛盾纠纷，我们通过通讯公开，第一时间接到群众举报，第一时间赶赴现场，第一时间控制事态。2008年8月，朝阳村发生一起电打死人的事故，晚上十点，才捞到尸体。我们机关干部迅速出动，安抚家属，现场处理，让一起陈尸闹事矛盾“胎死腹中”，处理在萌芽状态，为电力部门，也为我们自己赢得时间，最后当事人家属和电力部门都感谢政府。我们明白，乡一级处理不好的群体性事件，报告到县里，县里的领导也捡得脑壳痛，还不如我们自己咬紧牙关顶着。肩膀担不起，背拱着。疖子贯脓，挤一个少一个。正是因为众多的部门干部和基层干部将矛盾化早化小化了，所以，我们衡山近几年也算国泰民安。贯塘乡也连续三年评为市县平安乡镇，特别是2008年，承蒙各级领导关心，贯塘目标管理考核近20年来首次进入一类乡镇。

    诚然，我们的政务公开工作与上级领导要求有差距，与老百姓期待有差距，与《信息公开条例》更有差距。但我们决心加速推进政务公开，努力将贯塘乡人民政府打造成人民满意的政府，努力将一个亲民、便民、为民的政府新形象展现在人民群众面前。