《中共中央关于制定国民经济和社会发展第十二个五年规划的建议》提出，要重视互联网等新兴媒体建设、运用、管理，把握正确舆论导向。正如胡锦涛总书记所指出的，舆论引导正确，利党利国利民；舆论引导错误，误党误国误民。对一个地方的发展也是如此，舆论引导有方能起“助推器”作用，舆论引导失策则生“拌脚石”功效，因此在新形势下，如何适应时代发展的要求，努力增强与媒体特别是新兴媒体打交道的本领，提高危机事件中面对媒体的能力，牢牢掌握舆论引导主动权，为“十二五”发展营造一个开明开放、和谐安定的社会环境，已成为我们基层领导干部必须具备的重要能力。
    一、克服“四种心态”，增强媒体意识
    基层领导干部必须具有强烈的媒体意识，面对媒体特别是对于负面报道和网上舆论，要克服“四种心态”：一是克服严防死守害怕监督的心态。要将舆论监督视为正面宣传的一个特殊组成部分，促进问题及时发现、及时解决，避免事态扩大，事实上能够发现问题并解决了问题也是政绩。二是克服封堵扼杀的心态。近年来，随着改革发展的不断深化，广大民众知情权需求和话语权诉求，决定了舆情管理主要采取以疏为主的方式，特别是随着互联网等新兴媒体的发展，新闻报道的时间、空间、属性界限均已打破，对于一些新闻资源和新闻事件，根本无法封堵。三是克服闪躲腾挪的心态。媒体到一个地方、一个单位采访，如果处理得好，可以澄清误会和隐患，让媒体为我所用，反之你不敢面对媒体，媒体就要接触你的对立面，就要点你的“死穴”。四是克服半遮半掩的心态。不要欲说还休，挤牙膏式报料，要学会把坏消息一次性说完，有时媒体其实已经知道了事实真相，你还在打太极拳，最后弄得处处被动，一错再错
    二、把握“四个原则”，掌控话语主动权
    要掌控话语主动权，抢占舆论阵地的制高点，必须把握“四个原则”。一是第一时间原则。舆论的引导首先要快，要及时，要让真相跑在谣言前面。事件发生后，要速报事实，慎报原因，并迅速与宣传部门取得联系，报告清楚事情的前因后果。以前面对新闻突发事件时有24小时黄金时间之说，现在这个时间已大大缩短，变成了4小时黄金时间，甚至更短。二是以诚相待原则。要善待媒体，在媒体前要树立良好的个人形象，少打官腔、少用官调，切忌掩盖事实、推委他人，对记者态度不能不温不火、漠不关心，更不能反唇相讥、脑羞成怒，要给记者实在的内容，站在对方立场表达自己的观点。三是口径一致原则。要增强大局意识，根据大局发展的实际需要，对舆论监督的口径、分寸、内容、数量进行适时适量的调控，预防和克服舆论监督中可能产生的负面效果和不良影响。在发布新闻时要一个声音，要有统一的准确的信息源。四是张弛有度原则。舆论引导要把握好度，胸脯少拍，过头话少说，对媒体永远不要说“永远”，绝对不要说“绝对”，也就是既不能信口开河，也不能无可奉告。