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　　国际在线消息（记者张希焱）进入夏季，瑞士日内瓦迎来了旅游旺季。日内瓦旅游局9日推出“日内瓦旅游天使”活动，在接下来的五个星期里，来自世界各地的游客将可以通过自己的母语与“旅游天使”交流，了解这座国际城市的旅游信息，从而更好地感受日内瓦的历史和风光。

　　“大家好！我叫屠冰，我是瑞士日内瓦的学生。我在中国生活了一年，我很喜欢我的城市，现在我在暑假工作，可以帮助游客，让他们真正享受在日内瓦的时间。”

　　屠冰今年19岁，是一个土生土长的瑞士小伙子。今年夏天他的主要工作是担任“日内瓦旅游天使”，每天他和同伴塔蒂亚娜一起行走在日内瓦的大街小巷，随时为初来乍到的外地游客指路、推荐个性化的旅游线路。从今年7月9日到8月12日，在日内瓦老城、莱蒙湖畔和联合国国际组织区域这三个主要的旅游区域，每天都将有8组共16名“旅游天使” 向来自世界各地的游客提供超过10种语言的旅游指南服务，这其中也包括中文。

　　日内瓦旅游局在去年7月首次推出“日内瓦旅游天使”活动，日内瓦也是第一个推出这种个性化、移动性旅游服务的瑞士城市。去年，“旅游天使”活动大获成功，超过7000名游客享受了“旅游天使”提供的旅游信息。日内瓦旅游局“旅游天使”项目负责人塞里埃拉说，希望通过这项活动给游客提供更丰富的旅游信息，展现日内瓦热情的城市面貌。

　　“因为不是所有人都会到旅游局去咨询，但是对一些主要景点，无论是老城、湖边，还是国际组织区域，游客就会缺少了解，而且日内瓦的形象以前并不是太热情，所以我们就决定走向游客，开展"日内瓦旅游天使"的活动。今年我们提供更多种语言服务，今年增加了葡萄牙语，还有阿拉伯语。服装也更醒目，上边写有"我可以帮助你吗？"的字样。”

　　走在街上要认出“旅游天使”非常容易，他们两人一组工作，头戴橙色棒球帽，身穿橙色标有英文“我能帮助你吗？”（May I help you?）的字样，肩上背着同样是橙色的斜挎包。醒目的橙色在夏日明媚阳光的照射下显得更加耀眼。据屠冰介绍，斜挎包是“旅游天使”的百宝箱，里面装着各种地图，有火车、旅游小火车、游船的时刻表以及爬山和郊外的旅行线路等内容。9日，是活动开始的第一天，就在中午前的短短三个小时，屠冰和同伴塔蒂亚娜已经接待了几十位游客。

　　“今天（我们的活动范围）就是老城，所以我们就在老城里走路，这样游客就可以找我们问问题。经常他们看起来有点紧张，可能迷路了，所以我们就过去问一问，你们好吗？一切都顺利吗？可以帮助你们吗？”

　　屠冰说，人们通常认为瑞士的物价高，在日内瓦旅游的花费也比较高，但夏天日内瓦有很多免费开放的音乐演出，这也可以让游客获得全新的感受。屠冰已经是第二年担任“旅游天使”，作为一个地道的日内瓦人，他也会向游客推荐他自己心目中最佳的旅游路线，比如老城的博地弗广场，两千年前日内瓦就是从这里开始发展起来的。

　　“我很喜欢建议他们去老城，因为我觉得是最漂亮的地方。日内瓦有很特别的历史，是很古老的城市，我们现在所在的地方就是两千年前日内瓦的开始，这个广场就是日内瓦开始的地方。日内瓦有特别多的公园，在欧洲可能只有伦敦比它多一些，所以（日内瓦）是很漂亮的城市，到处都是树，都是花，夏天的时候特别漂亮。”

　　和屠冰在同一个小组工作的塔蒂亚娜从小在日内瓦长大，不过她的祖籍是俄罗斯。因此，除了法语和英语，还可以说流利的俄语。和屠冰一样，她也是第二次担任“旅游天使”。在她看来，享受夏日的美妙时光，并且帮助别人，是她做这份工作的最大乐趣。

　　“夏天做这份工作很舒服，我也可以用不同的语言和人交流，而且在外边天气很好，很有意思。今天我遇见了几位俄罗斯游客，他们很高兴能在这里说俄语。”

　　作者：张希焱

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