人民网上海频道5月20日电

　　走进上海宝山区友谊路街道宝林五村，小区道路整洁，停车规范有序，绿化和健身设施一应俱全，居民们有的在空地上熟练地耍着抖空竹，有的在树荫下快步地跳着交谊舞，不时还传出阵阵欢声笑语。在居委会办公室，社区党支部书记郭长春正与党员志愿者一起，谋划为建党90周年举办纪念活动。

　　宝林五村始建于上世纪90年代初，小区公建配套设施相对落后。随着经济状况好的居民先后搬离，小区居民结构“三多”现象愈加明显，一是老年人多，二是困难居民多，三是外来人员多，这“三多”凸显出一个特点就是：弱势群体相对集中。而且小区与宝山区政府大院仅一墙之隔，稍有风吹草动，极易引发大的社会矛盾。

　　2006年，新上任的宝林五村居民区党支部书记郭长春对此情况作了摸底调查，并组建了贴近居民生活、帮助居民解决实际困难的“亲民驿站”，把“亲民”作为社区党员志愿者服务点的工作重心。她告诉记者，“要让那些在艰难的人生旅途中，遇到过各种困难和需要帮助的居民到我们这个驿站歇息、倾吐心声，帮助他们渡过难关，让他们感受到党和政府亲人般的温暖，使他们的生活幸福、快乐起来，得到尊严和尊重。”

　　在“亲民驿站”楼梯口的三面墙上，挂满了27幅居民们自发送来的感谢锦旗，每一面锦旗背后都在无声地诉说着一、二个感人的故事。

　　得知小区有十多位外来媳妇，一时找不到合适的工作，党员志愿者把她们请到“亲民驿站”，倾听她们的心声。志愿者觉得这是件大事，家庭不稳定，社会就谈不上和谐。经多方努力，帮助她们找到居家养老服务员的岗位。一年后，有两位家政服务员又来到“亲民驿站”，向他们诉说“因被服务的老人说话不当，刺激她们而产生了苦恼”。“亲民驿站”一方面安排了党员志愿者做好安抚工作，进行心理辅导；另一方面赶去这些老人家与他们沟通，化解了服务员与老人之间的矛盾。

　　宝林五村32号204室的居民潘渊涛是“亲民驿站”的常客。他5年前患上尿毒症，靠每周两次血透维持现状。驿站的党员志愿者是他的知心朋友，多次与街道文化中心老师联系，为老潘举办个人画展，请宝山电视台为其录制专题片。看到自己的画展，潘渊涛乐不可支地说：“我活得有滋有味，很开心。”为答谢“亲民驿站”对他的关心，逢年过节，他都把剪纸作品送到驿站与大家一起分享。今年春节，他又剪了形态各异、栩栩如生的大红福兔送到了“亲民驿站”。7

　　8岁的周老太是小区重点帮教对象，为了帮助转化老人，郭长春多次上门做说服工作，十分关心老人饮食起居，并且在周老太生日的时候送上蛋糕，终于感动了她。周老太醒悟地说：“郭书记对我这样好，我要对得起自己的良心。从今以后，我要与邪教一刀两断。”

　　为增强党支部的凝聚力和战斗力，郭长春开动脑筋，创新思路。比起以前的火车带头人，她自喻为“动车组”书记，因为时代不同了，要发动每个部门和个人的积极性，才能共同搞好社区工作。她利用小区共建单位多的特点，通过党建联建，有效整合了社区资源，帮助小区居民解决了一些长期难以解决的问题。如针对居民普遍反映车棚屋顶上长期堆积垃圾的情况，通过联席会议，制定了解决的方案，在她和班子成员的带领下，小区党员以义务劳动的形式清除了垃圾，并在车棚前空地清理划出了醒目的机动车和非机动车停放标记，新配置了8只防盗电子探头，使小区面貌大为改观。3年来，小区没有发生一起盗窃治安案件。

　　同时，党支部先后组织成立了“巧手妈咪”编织组、“夕阳红”沪剧队、“漂亮外婆”舞蹈队等十支群众文化团队，每天的活动排满。有了这些团队，小区里的精神文化生活丰富多彩，居民打麻将的少了，唱歌锻炼的人多了；邻里纠纷少了，热心小区事务的多了，居民群众的精神