2009年12月末，南海桂城丰田为迎接新皇冠上市而进行的展厅改造终于完工。而桂城丰田亦迈着轻柔的步伐走进了2010年。

　　在刚刚过去的2009年，坚持稳健发展，以“诚实守信、和谐共赢”为经营理念，以“亲民化”服务著称的桂城丰田，成为佛山汽车服务行业中的亮点。

　　员工视企业为家

　　走进位于佛山一环路与桂平路交会处出口的桂城丰田展厅，笑容甜美的前台小姐会热情地接待你。一杯热茶、一个微笑、一声问候、一个建议，看似简单却很温暖。我曾经问过前台的一位小姐：“你们是不是对任何人都这么热情？无论是不是来买车的，或者只是路过看看而已？”她告诉我：“是的！因为这里是我的家，来的都是客人！”

　　在汽车市场形式多样的售后服务中，桂城丰田抓住了问题的本质：员工是一切成就的创造力。

　　2009年11月，南海桂城丰田15周年庆典晚会感动了无数人，这个主要是为200多位员工举办的晚会仅仅邀请了十几位嘉宾，所有的文艺节目都由员工自发组织排演，从激情澎湃的诗歌《感谢桂城丰田》，到充满创意的小品《大话西游》，再到感人心扉的《感恩的心》，一场周年庆典将200多人的心紧紧地拴在了一起。桂城丰田的员工告诉我，在桂城丰田获得“优秀员工”称号的人，公司不仅奖励个人，还由总经理亲自撰写感谢信，附上礼物寄到员工家里。

　　桂城丰田总经理张绍河说：“社会在进步，自然人们的理念也在进步。以人为本，才是所有问题的关键，也是理念转变的重点。”张总是这样说，也是这样做的。桂城丰田总经理室的大门随时为员工敞开，最普通的员工都可以直接找总经理提建议或意见。