为进一步端正执法指导思想，坚持“从严治警、执法为民”，更好地服务群众、保护群众的合法权益，把“人民公安为人民”的要求落到实处，现制定如下措施。

    一、实行重大决策听证制度，在可以公开、不涉及保密的前提下，对涉及经济发展大局、涉及广大群众利益的公安行政管理重大决策出台前，邀请人大、政协等各界代表对决策进行听证，提高决策的科学性和可行性。

    二、在公共互联网上公布公安机关执法依据、办事程序、办案期限、收费标准、当事人权利义务等警务公开内容；提供出入境、户口、机动车办理等各类申请表格下载服务；抓紧建立身份证信息查询服务中心，为工商、邮电、银行、证券等行业提供核查认证服务。

    三、在派出所、车管所、办证中心等窗口单位推行“菜单式”提示服务，一次性向群众说明需办或补办事项，减少群众往返次数。

    四、对外来务工人员，实行市民化管理和人性化亲情服务，尊重和保护他们的合法权益。在日常管理和窗口服务中严禁刁难、岐视外来务工人员，严禁视外来务工人员为“特殊群体”，严禁使用“打工仔”、“打工妹”等带有歧视色彩的称呼。