浙江温州“7·23”动车相撞事故还未淡出人们的视线，7月31日，北京故宫瓷器被损坏事故又接踵而至。在这些事件处理中，社会公众对信息公开不及时不充分的质疑和批评不绝于耳。

　　8月2日，新华社受权发布了中共中央办公厅、国务院办公厅日前印发的《关于深化政务公开加强政务服务的意见》。《意见》提出，要抓好重大突发事件和群众关注热点问题的公开，客观公布事件进展、政府举措、公众防范措施和调查处理结果。并特别强调，应及时回应社会关切，发挥媒体监督作用。