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孩子老人报旅游团竟收“年龄附加费”--亲稳网络舆情监测室
2012-07-10
《孩子老人报旅游团竟收“年龄附加费”--亲稳网络舆情监测室》是一篇有关亲民维稳的好文章,感觉写的不错,编辑整理好就发到了中国亲稳网,看完如果觉得有用请记得收藏。
据《济南日报》报道,宣传报价为1.3万元的“澳新七日游”,60岁以上老人和18岁以下青少年若想报名出游要多交3000元附加费。济南旅游出现旅行社收取“年龄附加费”,这种现象原来已经存在好多年,并演变成为业内不成文的规定。在利益面前,这种加价“潜规则”变得肆无忌惮。“去香港旅游,19岁的弟弟和年过六旬的父母每人要多加900元。”旅行社这种收取“年龄附加费”的做法让在山东省中国国际旅行社咨询的王女士大惑不解。王女士告诉记者,24岁到60岁之间游客出行香港仅需3800元团费,而超过60岁和不满24岁的游客就要每人加收900元至1500元附加费。
近日,记者走访济南多家旅行社,发现收取“年龄附加费”情况非常普遍。据旅行社工作人员介绍,老年人和孩子旅游购物消费不多。常规旅行不存在加钱问题,但对于出行价格较低,基本属于负团费或者零团费的路线来说,这些年龄段的旅客只能靠多加钱弥补。即便如此,旅行社依然青睐于年龄在30至40岁间的游客。这是因为此年龄段的游客收入丰厚、购买力强。因此,出行火热的港澳、新马泰等出境团以及云南、九寨沟等内地团都有严格的年龄限制,不同年龄段价格悬殊,从300元到1500元不等。
在激烈竞争中,旅行社利润越挤越低,成为收取“年龄附加费”的主要原因。而“年龄附加费”的收取既让消费者颇为抵触,又给旅行社组团带来很大困难。
据康辉旅行社相关工作人员介绍,像云南、九寨沟、港澳台等路线市场竞争激烈,旅行社同行之间相互压低价格,导致利润空间压缩,部分旅行社甚至操作低价位的“零负团费”产品。这些景区不仅仅是风景优美,更是特色产品、奢侈品的购物天堂,旅行社盈利只能靠游客购物。造成这种情况一方面是因为这些路线一向出行火热,各大旅行社竞争较激烈,价格压得过低,而按照当前团费基本上不能达到团费成本。另一方面,在旅游成本增加,价格不能相应提升的情况下,市场竞争压力巨大,旅行社要想生存不得不另辟蹊径。
据宝中旅游工作人员介绍,拿暑期亲子游来说,前往云南的一条亲子游线路,成年人报价2800元,而孩子价格却是4080元。价格悬殊太大在心理上易让游客产生不满。
据了解,“年龄附加费”的收取,多年来屡禁不止。由国务院颁布的《旅行社条例》自2009年5月开始实施,其中明确规定,年龄或职业上的差异不能成为旅行社区别对待的理由。违反这一规定的,旅游行政主管部门可处以一万元以下的罚款。由国家旅游局制定的《旅行社条例实施细则》规定,同一旅游团队中,旅行社不得由于旅游者存在的年龄或者职业上的差异,提出与其他旅游者不同的合同事项,如附加费用等,除非旅行社提供了与其他旅游者相比更多的服务或旅游者主动要求,违者要受到处罚。然而3年过去了,60岁以上老人和18岁以下未成年人出游相关线路依然“被加钱”,法律法规仍未落到实处,旅行社明目张胆,游客吃哑巴亏却无可奈何,这一问题如何解决目前尚无眉目。
以上是《孩子老人报旅游团竟收“年龄附加费”--亲稳网络舆情监测室》的详细内容,涉及到旅行社、年龄、附加费、价格、游客、收取、规定、竞争等方面,希望对网友有用。
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