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网络交流让政府更加透明亲民
2011-09-16

  2月22日《中国青年报》报道,中国社科院日前发布《中国地方政府透明度年度报告(2009年)》,报告称对中国43个省会城市和较大型城市的政府门户网站集中调查发现,半数以上网站不及格。部分网站只重形式不重内容,栏目空置;有的网站提供的信息陈旧错误,如电话号码、电子邮箱地址有误;不少政府网站存在信息不集中、网站信息获取不方便,个别政府网站拆迁信息公开不理想。《新民晚报》报道,近日有网友发现某市政府网站里面有个‘美女论坛’栏目,论坛内容由市政府经济发展研究中心主任管理,论坛共有22篇文章,其中有指古代四大美人之一的貂蝉是该市人等内容。另外,该主任也在论坛撰文,提出要举行各种形式选美活动,利用美女资源来推动经济发展。然而,与“美女论坛”的丰富内容相比,该市政府网站的其他一些栏目却乏善可陈,有的甚至空空如也。进入网站首页上的“领导简介”“自然资源”“名优特产”“旅游概况”等栏目,竟然找不到任何内容。网站上“百件实事网上办”的栏目中,也有“劳动关系”“特殊教育”“外来务工人员子女教育”等栏目,没有提供任何信息。

  另据媒体报道,有些省份很重视“网络民意”工作,做得很有起色,有个别省份还把“网络民意”与“院士专家”“咨询机构”“社会听证”相提并论,成为推进政府民主决策的重要影响力量。他们在网上开展了为地方发展“献计献策”活动,还在网上开展“解放思想大讨论”。他们认为,党委政府应当重视网络,关注网络,领导干部更要“懂网、用网、上网”。

  从以上的新闻背景我们可以看出,不论是政府领导,还是普通群众,都很关心政府网站的信息。那么政府网站的根本是什么?它在现实生活中能起到什么作用?网民对此进行了热议。

  观点:政府网站在政府和民众间架起一座沟通的桥梁

  网民陈英凤:在信息化时代,政府网站在政府和民众间架起沟通的桥梁,建立起畅通的社情民意通道。它无需太多的成本,不需要群众长途跋涉,也不用群众与官员面对面。只需在政府网站上发一封邮件或一条留言,问题也就解决了,这才是政府网站建立的根本所在。要让政府网站发挥作用,而关键在于政府官员要真正树立起为群众服务的意识,关心群众的需求,让政府网站真正地运转起来,做到来信、来电、来访必复,及时处理,及时反馈。如此,社情民意通道畅通之日就为时不远了!

  观点:政府网站和群众声音共振,能创造和谐境界

  网民梅言:新的一年,各级政府如何施政、如何为群众服务,采取什么样的指导方针,有什么新的做法,网民都是非常关心的。从一定程度上说,政府能够把“网络民意”与“院士专家”“咨询机构” “社会听证”并列,是政府广纳民意的体现,也是政府行为的一大进步。它的方向是非常明确的,如果说过去政府的施政范围更多关注现实生活,而随着时代的发展,现实社会增加了虚拟社会、虚拟社区、公共论坛等空间,政府也应该适应这种发展需要,将行政触觉延伸到虚拟空间,将网络声音当做群众声音,将党的政策送到虚拟社区,达成政府和虚拟社区的良性互动、政府决策和公民声音的和谐共振。

  只要是发自内心的声音,是实事求是的帮忙而不是添乱,政府应热情接纳,让这些声音有一个宽松的生存环境。政府也可以借助这些声音,更好地进行批评和自我批评,有则改之无则加勉,得到循序渐进的发展和进步。

  观点:利用网络共同解决信息危机,提升政府的公信力

  网民梁园雪:人民网《2009年中国互联网舆情分析报告》显示,2009年网络舆情得到了新的发展,首先是网民的社会关怀进一步提高,博客的社会关注度提高了40.4%;二是地方政府越来越重视网络舆情,反应越来越迅速;三是网民的质疑权得到了尊重,一些地方政府开始诚恳地接受并解决网民提出的问题。其间不乏积极做法,成都市政府在应对“6·5”公交车燃烧事件中的表现,“在公交车燃烧发生仅两个小时后,成都市政府就召开了首场新闻发布会,当天连开3场,不断公布伤亡、救治和现场后续情况。一开始,公众最关注的是车上究竟有没有救生的锤子,很快救生锤的照片在发布会上予以公布,随着调查的深入,最终将事件起因指向了‘有人带汽油上车’”。地方政府根据事态发展作出实事求是、不遮不掩的积极反应,不仅满足了公众的信息需求,更将群众当做了值得信赖的“信息伙伴”,政府和群众携手共进,共同解决信息危机,政府公信力不但没有得到降低,反而得到更大地提升。



  观点:把政府的信息及时传播出去,让政府网站成为信息阳光地带

  网民姜桦:仍有个别地方政府不够主动积极,消极应对、推诿阻拦的现象时有发生,比如巴东邓玉娇案,说明个别政府试图用行政力量遮掩群众声音。群众得不到正确的信息,使得各种小道消息甚至是谣言不胫而走,原本不复杂的事态变得愈加复杂。这主要是由于一些地方政府的信息失语,造成了“主场”劣势,使政府变得更加被动,政府的决策能力和公信力下降。

  “如果始终捂着盖子,最终的结果只能是把壶底烧穿;如果把盖子揭开,可能沸腾的民意就像这壶烧开的水,慢慢地变成蒸汽,逐渐地消散。”云南省委宣传部副部长伍皓的这个“烧开水”的比喻说得很形象,一些地方的网络意识也确实达到了这种和谐境界。

  为了达成更多和谐发展局面,我们应该学学重视网络舆情的地方的做法,无论在公共危机还是在行政作为中,应该充分尊重网络意志,多些坦诚意识、公开意识和透明意识,从信息真空走出来,走向广阔的“信息阳光地带”,创造和谐圆满的新气象。

  观点:网络越来越影响人们的价值观、思维方式。谁忽略了网络,也注定被忽略

  网民陈英凤:政府网站流于形式、社情民意渠道不畅,直接导致政府资源的浪费。试想,建设这些网站费了多大财力?其次,还会影响到政府信息公开的质量。



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