最近,广西公路管理局网站的留言咨询板块由于“有问必答,且通俗易懂,幽默风趣,没有官腔”,因而被网友追捧为“最幽默但又最认真”的政府网站。广西公路管理局的留言咨询,虽然只是在本职工作上完成了制度设计的要求,但与某些好看却不好用的地方政府网站相比,这种放下身段、为民服务的态度,实实在在地体现了建设人民满意的服务型政府的要求，凸显了政府的亲民意识。
　　2006年元月1日，中央政府门户网站开通时，国务院信息化工作办公室副主任陈大卫在发布会上指出：“中央政府门户网站的开通，标志着我国政府网站体系的正式建立。我们有理由相信，我国政府网站体系将在不断完善中进一步促进我国电子政务的建设和发展，也将在国际上展现中国政府勤政为民、做好公共服务的良好形象。”政府通过网站发布信息、与公众进行交流,使合适的人能够在恰当的时间获得恰当的服务，体现了政府为人民服务的宗旨,也是建设服务型政府的重要内容,是一级政府开启阳光政府的新窗口，是公众鉴别政府是否存在“亲民意识”的一面镜子。
　　《中华人民共和国政府信息公开条例》颁布实施以来，我国各级政府几乎都建立了面向社会提供服务的官方网站，我们也由此而走进了建设“透明政府”、信息公开的时代。各地政府为此进行了积极的探索，例如,今年年初,青岛市就开展政府部门与市民“网络在线问政”活动,收到了良好效果；广西“最幽默最认真”网站的例子再次提醒我们,政府网站建设坚持以人为本，走“亲民”路线，这才是政府网站建设必须遵循的原则。

　　作为一个优秀的具有“亲民意识”政府网站，必须在“信息公开、在线办事和公众参与”这三方面做好工作，这也是政府门户网站三大服务功能。
　　信息公开是政府网站的基本功能，《国务院办公厅关于做好施行〈中华人民共和国政府信息公开条例〉准备工作的通知》明确提出，要“充分发挥政府网站公开政府信息的平台作用。各级政府网站要成为政府信息公开的第一平台。”公众与政府之间、政府部门与部门之间的信息通畅将极大的促进公众参与经济、政治、文化活动的热情，有利于政府部门之间的协调，促进了服务型政府的建立。
　　在线办事是政府网站服务企业和公众的核心内容，由于政府掌握着行政服务的资源，因此政府网站应当首先重点完善政府事项的服务能力，以政府事项为主，社会性服务为重要补充，按照“以人为本，以用户为中心”的服务意识，为社会各阶层提供服务，不断提升网站绩效。柞水县人民政府信息在线在线办事功能设置了“服务三农”、“企业服务”、“旅游者服务”、“百件实事网上办”及“供求信息”，服务社会各界取得一定效果，内容还将进一步完善，为来政府办事的企业和公众提供便利。
　　公众参与栏目是政府网站服务内容的重要组成部分，是提升科学执政、民主执政能力的重要手段。通过政府网站的公众参与栏目，政府能够非常高效的就公共政策的制定征求民意，让更多的人参政议政、建言献策。加快建设公众参与类栏目，一方面能够充分利用政府网站的平台功能，丰富网站内容，另一方面能够促成政府提高认识，关注政务工作在群众中的反响，了解社情民意，掌