亲民维稳热点推荐
- ·路政执法健全过错责任追究制度--亲稳
- ·长白山旅游:受意外事件影响大 发展要
- ·北京十渡景区:多具遗体从拒马河上游
- ·Wi-Fi收费导致顾客对酒店的满意度下
- ·为什么旅游业不能诚信规避灾难风险?
- ·政策利好催热租车自驾市场--亲稳网络
- ·华山“一票制”被质疑:剥夺游客的选
- ·北京104家旅游单位可免费无线上网--
- ·北京16名人故居将首次开放--亲稳网络
- ·西湖景区倒塌仿古建筑 均由同一单位
- ·国庆自驾游 免费高速实用技巧指南--
- ·2012额济纳金胡杨国际模特大赛圆满落
- ·9月主要UGC型在线旅游网站和产品监测
- ·卓美亚集团与携程签订全球分销协议--
- ·分析称1500名游客赴日旅游涉嫌炒作--
- ·云南:旅游“打非治违”不力将问责--
即刻使用亲民维稳解决方案!
发掘汇报软件
亲民维稳相关链接
- ·中瑞签署交通运输合作谅解备忘录-201
- ·快递服务多环节战略合作协议签订-201
- ·潜水打捞协会5年培训5900余名专业人
- ·冯正霖与交通建设企业代表座谈筹融资
- ·杨传堂:在改革发展实践中增强战略思
- ·华东六省一市联动治超-2013年05月新
- ·冯正霖在作农村公路工作报告时指出:
- ·中国交通报社与部职业资格中心启动战
- ·河北“七公开”经验全国推广 -2013年
- ·宁杭、杭甬高铁试运行 长三角高铁网
- ·今年第二次快递职鉴全国统考报考人数
- ·上广开通内贸运输“海上动车”-2013
- ·李建波要求公路建设延伸到哪里廉政责
- ·船舶船员协同管理信息化有序推广-201
- ·杨传堂会见坦桑尼亚客人-2013年05月
使用亲民维稳全套解决方案邀请
亲稳发掘汇报系统
2012年中国快递论坛在京举行--亲民维稳网络舆情监测室
2012-05-30
今天在网上看到与亲民维稳有关的《2012年中国快递论坛在京举行--亲民维稳网络舆情监测室》,好久没看到这么好的文章,重新调整了一下,为了大家阅读方便。
快递行业在持续高速发展的同时,出现服务能力不足、服务质量不高等问题。今年4月,快递业务有效申诉超过7000件,好的企业每百万件有效申诉不到两件,差的企业每百万件有效申诉超过60件,相差悬殊。
如何更好地保障消费者权益,共同抓住快递这一朝阳产业的发展机遇?5月29日,以“提升质量,服务民生”为主题的2012年中国快递论坛在北京举行,快递企业相关负责人纷纷亮出“绝招”、切磋“技艺”。
“为了更好地服务客户,我们努力在细节上下工夫。”顺丰速运(集团)有限公司副总裁李东起说,顺丰在“一小时上门收件”、“专业收派形象”等方面作出很多具体规定,比如,快递员着装等都有详细规范,并从客户感知出发,快速响应客户投诉,提升服务质量,让客户满意。
中国邮政速递物流股份有限公司副总经理马占红表示,年轻人越来越爱网购,对快递服务的要求越来越高。快递企业要适应这一趋势,努力为客户提供更优质的服务。比如,借助全国范围的强大基础网点为年轻人提供全功能的服务,根据他们的不同需求,提供普通标准服务、经济类服务、增值类服务等。
提升服务还需要在硬件上做文章。上海圆通速递有限公司副总裁王金龙说,圆通自主全货机即将投入运营,这将为圆通快递服务升级提供更强有力的支持。
据了解,今年前四个月,全国规模以上快递企业业务量同比增长46%;业务收入同比增长37%,比上年同期提高11个百分点。快递发展空间广阔。
交通运输部党组成员、国家邮政局局长马军胜表示,邮政管理部门将采取强化市场监督管理等四项措施,努力保障《快递服务“十二五”规划》中提出的行业做大、企业做强、品牌做优三大发展目标的实现,更加重视保护消费者合法权益,让消费者和企业共享快递发展的成果。一要坚持快递市场化的改革方向,引导快递企业加快现代企业制度建设,焕发市场主体转变发展方式的积极性、主动性和创造性。二要依托综合交通运输体系,完善快递服务网络,提升传递速度,解决好快递运输的瓶颈问题,特别是要注重解决车辆“进城难”和最后一公里“配送难”问题。三要支持快递企业向服务链、供应链、产业链上下游延伸,持续提升快递品牌的服务价值,加快发展电子商务配送等新兴业务,大力推进快递服务与制造业的深度融合,促进产业联动发展。四要强化市场监督管理,营造各类所有制企业平等使用生产要素、公平参与市场竞争、同等受到法律保护的竞争环境。
这是篇好文章,涉及到快递、服务、企业、发展、客户、提升、快递服务、市场等,觉得好就请收藏下。
亲稳链接:链接亲民维稳,践行稳中求进!
- 中瑞签署交通运输合作谅解备忘录-2013年05月新闻-中华人民共和国--亲民维稳
- 快递服务多环节战略合作协议签订-2013年05月新闻-中华人民共和国--亲民维稳
- 潜水打捞协会5年培训5900余名专业人员-2013年05月新闻-中华人民--亲民维稳
- 冯正霖与交通建设企业代表座谈筹融资工作-2013年05月新闻-中华人--亲稳网络
- 杨传堂:在改革发展实践中增强战略思维能力-2013年05月新闻-中华--亲稳舆论
- 华东六省一市联动治超-2013年05月新闻-中华人民共和国交通运输部--亲稳舆论
- 冯正霖在作农村公路工作报告时指出:农村公路发展要加快实现四个--亲稳网络
- 中国交通报社与部职业资格中心启动战略合作-2013年05月新闻-中华--亲稳舆论
- 河北“七公开”经验全国推广 -2013年05月新闻-中华人民共和国交--亲稳网络
- 宁杭、杭甬高铁试运行 长三角高铁网初步形成-2013年05月新闻-中--亲稳网络
- 今年第二次快递职鉴全国统考报考人数创新高-2013年05月新闻-中华--亲民维稳
- 上广开通内贸运输“海上动车”-2013年05月新闻-中华人民共和国交--亲稳网络
- 李建波要求公路建设延伸到哪里廉政责任就落实到哪里-2013年05月--亲稳网络
- 船舶船员协同管理信息化有序推广-2013年05月新闻-中华人民共和国--亲稳网络