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网友爆料去哪儿网黑代理 头等舱变经济舱--亲稳网络舆情监测室
2013-02-21
2月19日消息,随着“3·15”的临近,不少网友越发关注自己的消费权益,在微博大吐苦水,讲述自己在去哪儿网订购机票的种种遭遇。这多少给今年准备谋求IPO的去哪儿网带来了一些负面影响,也让网友们在选择在线机票预定时更加谨慎。
On February 19,),as"3 · 15"near,Not a few net friend more concerned with their own consumer rights,In micro and beef,Tell yourself in and where to go for a variety of encounter ticket.How much this year to prepare for the IPO where network brought some negative effect,Also let users in the selection when air ticket reservation online more cautious.
2月11日,网友Justin_Lau称之前通过去哪儿网买了头等舱的机票,但在机场登机,被告知是普通仓,马上打电话给出票代理强顺达机票旅行网,被态度恶劣的客服告知他们这是加成销售,他们只卖普通仓。他表示:“坐飞机这么久第一次买到加价的机票,难道机票也有黄牛了,在官网价格基础上还贵50%多。”
On February 11,,Net friend Justin_Lau says before through the where to go and buy a first class ticket,But in the airport boarding,Was told that is common warehouse,Immediately call ticket agent are strong shunda tickets and travel,Attitude is bad customer service told them this is addition sales,They only sell ordinary warehouse.He said:"Flying so long first buy ticket tariffs,Don't have the ticket scalpers,In the website based on your price is more than 50%."
无独有偶,3天前网友kitty_幺姐也在微博上吐槽称“(去哪儿网)恶意加价,头等舱的价格坐的经济舱。”
similarly,Three days before the net friend kitty_ YaoJie also in micro blog vomit tank said"(Where to go and)Malicious tariffs,The price of the first class sit economy class."
除此之外,网友二掌门驾到爆料:“去哪儿网太不靠谱了,一个投诉三个小时过去了还没结果,答复永远都是尽快给您答复,请问尽快是多快?要我一个女孩子在机场过夜吗。”
In addition,Net friend two superior support on baby:"Where to go and without spectrum too,A complaint three hours past haven't results,Reply is always give you a reply as soon as possible,Excuse me, is how fast as soon as possible?Want me to a girl at the airport for the night."
去哪儿网遭投诉已不是首次,去年7月多名网友在人民网投诉平台称去哪儿网“超值自游飞”产品用低价博眼球欺骗消费者,据投诉人称,购买该产品后却迟迟无法预订座位,原因是“航空公司会不定期投放‘自游飞’座位,不承诺100%兑换成功。”
And where was the first complaint is not,In July last year more than users in the PRC complaints platform say where to network"Overflow from swim fly"Products with low price bo eye cheat consumers,According to the complaint said,Buy the product but slowly was unable to reserve a seat,Reason is"The airline will not put on a regular basis‘Since the swim fly’seat,Don't promise 100% for success."
在线旅游网站好像一直就没有消停过。春节前多家媒体报道称,去哪儿网、淘宝平台遭300多家高档酒店封杀。随后去哪儿网曝料称,携程网利用去哪儿网平台的酒店低价优势采购低价客房并加价倒卖。其实,打口水战不如做实事儿,做好售后服务,打击黑代理,给消费者一个更安全、贴心的交易环境才是商家应该做的事。
Online travel website seems to have been no persist over.Before the Spring Festival several media reports say,Where to go and/Taobao platform was home to more than 300 hotels blocked.And then where to net exposure material called,Ctrip where network platform using the hotel guest room and low price advantage purchasing price increase in.In fact,Play as ShiShiEr build-up to do,Do after-sales service,Against black agency,To give consumers a more safety/Close trading environment is the businessman should do.
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