摘要：口碑是指众人口头上的传播，基本上源于消费者，形成于共识，传播于大众。饭店口碑，就是饭店的顾客在消费过饭店产品后，根据消费经历，对整个饭店的硬件产品和软件服务进行综合性评价。这既不是从专家角度出发进行的专业评价，也不是行业内人的主观评价，只是众多消费者在网上公开自己的消费经历，对饭店进行主观的评价。我们根据大量消费者的网络点评进行整理、归纳和总结，从而形成该饭店的综合顾客满意度。

摘要:Word of mouth is refers to the verbal communication,Basically originates from the consumer,Formed in the consensus,Transmission of mass.The hotel reputation,Is the customer of the restaurant after consuming the product,According to the consumption experience,Hardware and software for the hotel service carries on the comprehensive evaluation.This is neither a professional evaluation from the perspective of experts,My wife's subjective evaluation is not industry,But many consumers open their own online consumption experience,Subjective assessment of hotel.We according to a large number of consumers of online comments/Induction and summary,So as to form a comprehensive customer satisfaction with the hotel.

　　

1. 顾客满意度概念 1. The concept of customer satisfaction

　　顾客满意度是消费者感觉到的一种状态，它来源于消费者对企业的某种产品或服务所设想的绩效或产出与自己的期望所进行的对比。“满意”不仅仅是顾客对于服务技能、服务态度、产品质量、价格等方面直观的满意，更深层次的涵义是企业所提供的产品或服务于顾客期望、要求等方面的吻合程度。顾客的满意与否，取决于顾客接受产品或服务的感知同顾客在接受之前的期望相比较后的体验。

Customer satisfaction度是消费者感觉到的一种状态,It originates from the consumer to the enterprise's vision of a performance of a product or service or output compared with of their expectations."Satisfied with the"Is not only customer for service skills/Service attitude/The quality of the product/Intuitive satisfied with price, etc,The deeper meaning is the enterprise products or services provided to customers/Of the requirements, etc.Customer satisfaction or not,Depends on the customer to accept a product or service awareness compared with customer before acceptance of expectation after the experience.

　　国外对于顾客满意度（Customer Satisfaction，CS）研究较早并取得了丰硕的成果。“顾客满意”的产生是在20世纪80年代初，当时美国市场竞争环境日趋恶劣，美国电报公司为了使自己处于有利的竞争优势，开始尝试性地了解顾客对目前企业所提供服务的满意情况，并以此作为服务质量改进的依据。1989年，饭店业的鼻祖——瑞士人李姿就提出了以“顾客满意”为主要内容的“顾客就是上帝”的口号。1985年，顾客满意度理论（CS理论）首先由美国的消费心理学家提出，其后迅速在发达国家得到广泛传播和运用。国际标准化组织在2000版的ISO9000质量管理标准体系中将“顾客满意”定义为：顾客对其要求已被满足的程度感受。

国外for于Customer satisfaction度(The Customer Satisfaction,CS)Earlier research and achieved fruitful results."Customer satisfaction"Production is in the early 1980 s,When the environment has become increasingly severe market competition,U.S. cable company in order to make themselves in a strong competitive advantage,Began to tentatively to understand customer satisfaction in the current enterprise services provided,As the basis of service quality improvement.In 1989,,The ancestor of hotel industry - the Swiss Li Zi is put forward to"Customer satisfaction"As the main content"The customer is god"The slogan of the.In 1985,,Customer satisfaction theory(CS theory)First of all consumer psychologists put forward by the United States,Then quickly widely spread and applied in developed countries.The international organization for standardization in the heart of the 2000 edition of ISO9000 quality management standard system"Customer satisfaction"Is defined as:The customer the degree of their demands have been met.

　　国内对顾客满意度的研究起步相对较晚，但随着质量观的转变以及市场经济的快速发展，如何提高顾客满意度水平已经越来越多地为学者和经营者所关注。通常情况下，顾客满意包括商品满意、服务满意和社会满意三个层次。顾客满意的基本特征是，通过使用产品和服务，顾客的感受对象是客观的，但是顾客的结论却是主观的。心理学家马斯洛指出，人的需求有五个层次，处于不同需求层次的人对产品和服务的评价标准是不同的。顾客对产品的技术标准和经济指标等通常不熟悉，他们习惯于把购买的产品或服务同其他类型的产品或服务，或者是以往的消费经验相比较，满意或不满意具有相对性。同时，顾客对产品或服务的满意，是在过去多次购买产品和服务中逐步形成，呈现出阶段性的特征。

domesticforCustomer satisfaction度的研究起步相for较晚,But with the change of quality and the rapid development of market economy,How to improve the level of customer satisfaction has been more and more attention by scholars and managers.Is often the case,Customer satisfaction includes goods satisfactory/Service satisfaction and social satisfaction three levels.Customer satisfaction is the basic characteristics of,Through the use of products and services,The customer feel object is objective,But the customer's conclusion is subjective.Psychologist maslow pointed out,People have five levels of demand,In people with different levels of demand for products and services evaluation standards are different.Customers for the product technical standard and economic indicators are usually not familiar with,They are used to buying products or services with other types of products or services,Or the previous consumption experience,Satisfied or unsatisfied with relativity.At the same time,Customers are satisfied with the product or service,Is gradually formed in the process of purchasing goods and services in the past many times,Shows the characteristics of periodic.

　　饭店行业，是中国改革开发的窗口，经过三十多年的发展，已经进入完全竞争的市场环境。激烈的市场竞争，迫使饭店在生产经营中关注顾客，并以顾客的需求和利益为中心，最大限度地满足顾客的需求。“以顾客为中心”的经营理念，已经成为饭店的行为和思想的准绳。这也是本项研究的意义所在。

饭店行业,Are the window of China's reform and development,After 30 years development,Has entered a completely competitive market environment.The fierce market competition,Forcing the hotel focus on customers in the production and business operation,And the customer's needs and interests as the center,Maximize meet customer needs."Customer as the center"The management idea,Hotel has become a criterion of behavior and thought.This is the meaning of the study.

　　通过顾客满意度的监测，饭店可以直观地了解到自己的产品和服务在消费者心目中的地位，和历史相比，是进步还是退步。同时，通过顾客对饭店产品或服务的满意程度与竞争对手的水平进行比较，可以帮助饭店了解在与对手竞争中所处的态势。

通过Customer satisfaction度的监测,Hotel can visually understanding to their own status in the eyes of the consumer products and services,Compared with the history,Is progress or retrogression.At the same time,By the customer for the product or service satisfaction level compare with competitors,Can help hotel to understand the situation in competition with rivals.

　

　2. 顾客满意度测量 2. Customer satisfaction measurement

　　从20世纪70年代，西方国家的消费心理学家、市场研究人员就开始了对顾客满意度的研究，并提出各种理论模型，推动了西方管理思想的变革。由于制造业和服务业质量在竞争中的重要性不断增加，促使质量工作者和数理统计学家加入满意度研究的行业。20世纪80年代计量经济学的发展和成熟，推动了满意度量化的研究。

从20世纪70年代,Consumer psychologists in western countries/Market researchers began a study of customer satisfaction,And a variety of theoretical models are put forward,Promote the transformation of western management thoughts.Due to the importance of quality of manufacturing and services in competition is increasing,Prompted the quality of workers and mathematical statistician to join satisfaction research industry.Development of econometrics and mature in the 1980 s,Promote the satisfaction of quantitative research.

　　顾客满意度的测量模型主要分为两大类：一类是基于美国学者Fornell教授研究的CSI计量经济学模型，采用指标法建立顾客满意测评体系。Fornell（1992）提出了将顾客期望、购买后的感知、购买的价格等因素组成一个计量经济学的逻辑模型，即费耐尔逻辑模型，这个模型把顾客满意度的数学运送方法和顾客购买商品或服务的心理感知结合了起来，运用偏微分最小二次方求解得到指数，就是顾客满意度。

Customer satisfaction度的测量模型主要分为两大类:One kind is on the basis of American scholar professor Fornell research CSI econometric model,Index method is adopted to establish the customer satisfaction evaluation system.Fornell(1992)Customer expectation is put forward/After buying the perception/Factors such as the purchase price of a logical model of econometrics,The fee, the logical model,This model, the approaches for delivery of customer satisfaction and customer to purchase goods or services is a combination of psychological perception,Using partial differential minimum quadratic index,Is customer satisfaction.

　　随后瑞典国家统计局应用费耐尔模型，建立了瑞典顾客满意度指数模型，在此基础上，美国、欧洲和其他一些国家都提出了自己的顾客满意度指数模型，我国也在此基础上推出了CCSI模型，基于因果关系进行顾客满意度测量。

随后瑞典国家统计局应用费耐尔模型,Sweden customer satisfaction index model is established,On the basis of,The United States/Europe and other countries have put forward its own customer satisfaction index model,The country also launched on this basis the CCSI model,Based on the causal relationship between customer satisfaction measurement.

　　在饭店行业，顾客满意度测量，一直是饭店管理领域的研究重点。目前饭店行业顾客满意度现状的评价方法主要有：

在饭店行业,Customer satisfaction measurement,Has been the research focus in the field of hotel management.The present situation of hotel industry customer degree of satisfaction evaluation method mainly:

　　方法一：顾客满意度=（目标宾客中表示满意的宾客数/目标宾客数）*100%

方法一:Customer satisfaction =(Among the guests target count/target guests satisfied with the guests)* 100%

　　方法二：顾客满意度=（目标宾客数-投诉宾客数）/目标宾客数*100%

方法二:Customer satisfaction =(Target guest number - guest complaints)/ * 100% target guests

　　方法三：综合测评

方法三:Comprehensive evaluation

　　中国饭店一般采用百分比的方法计算顾客满意度，虽然有些饭店对不同接待部门的满意度和不同方法所得到的数据作了加权平均，但只是对调查数据的简单统计。很多这方面的调查是饭店管理者基于内部管理的需求进行调查，往往与员工或管理人员的绩效考核相关联，因此在问卷设计和回收中难免做到完全客观。同时各个饭店的衡量标准和调查内容都不一样，饭店与饭店之间的顾客满意度是无法进行比较的。

In the国饭店In general采用百分比的方法计算Customer satisfaction度,Although some restaurant satisfaction of different reception department and made a weighted average of the data obtained by different methods,But only simple statistics of survey data.A lot of this aspect of the study is hotel management based on internal management needs to investigate,Often associated with staff or management personnel performance appraisal,So hard to avoid be totally objective in the questionnaire design and recycling.At the same time, the measure of each hotel and survey content is different,Customer satisfaction between hotel and hotel is unable to compare.

　　在具体的满意度评价测量中，一般采用结构方程模型、多级模糊综合评价模型等。这些模型的提出，有效地实现了对饭店顾客满意度的定性分析和定量分析，推动了饭店行业的管理提升。传统的这些评价方法，从模型结构设计、权重分配到饭店打分评价，大量地依赖专家的指导意见和对客人的问卷调查。一方面，专家和客人的个人偏好及认知偏差，有可能会主观掩盖饭店顾客满意度评价的真实性；另一方面，整个问卷调查和统计的工作依赖大量的人力物力，使得评价工作无法推广展开。

在具体的Satisfied with the度评价测量In the,Generally USES the structural equation model/Multistage fuzzy comprehensive evaluation model, etc.These models are put forward,Effectively implement the quantitative analysis and qualitative analysis of the hotel of customer satisfaction,Push the management improvement of hotel industry.Traditional methods to evaluate these,From structure design model/Weights assigned to the hotel grade evaluation,Heavily rely on guidance from experts and questionnaire survey to the guest.On the one hand,Experts and the guest's personal preferences and cognitive biases,Is likely to be subjective hotel customer satisfaction evaluation of the authenticity of the cover;On the other hand,The entire questionnaire and statistical work depends on a lot of manpower material resources,Make evaluation can not be promoting.

　　因此，本项研究提出由客观的第三方对客户网上的真实点评进行综合评测。随着互联网在旅游、饭店行业的普及应用，网络上出现了大量的客人对饭店的点评内容，实际上是客人在网络环境下对饭店所提供产品与服务的自发的“问卷调查”结果。借助网络环境，中国旅游研究院CTA、全国饭店管理研究专家联席机构CHM提出了应用网络点评来替代专家和客人问卷调查，并在多级模糊综合评价模型中进行了应用。基于此应用结果，能够高效地实现对全国各类型的饭店进行整体评价。

因此,The study objective made by the third party online real comments on comprehensive evaluation to the customer.As the Internet in the travel/The popularity of hotel industry application,Appeared on the Internet a lot of guests to the hotel's comments on content,Under the network environment is actually guest of hotel products and services provided by the spontaneous"The questionnaire survey"As a result.With the aid of the network environment,China's tourism research institute CTA/The national hotel management expert joint institutions CHM online comments was proposed to replace experts and guest questionnaire,And in the multistage fuzzy comprehensive evaluation model was applied.Based on the application results,Able to effectively realize the national overall evaluation on the various types of hotel.

　　本研究主要完成了两大类型的饭店顾客满意度评价：一类是针对目前国内（不含港、澳、台）挂牌五星级饭店进行顾客满意度评价，评价范围为截止2013年3月1号之前挂牌的全部五星级饭店共758家；另一类是对国内（不含港、澳、台）四星级饭店进行顾客满意度评价，评价范围为2013年3月1号之前在网络OTA上标注的四星级饭店共4422家。为了客观真实反映顾客对不同类型饭店所提产品和服务的满意度倾向，本研究将分别基于以上两类饭店进行数据采集和模型构建，并最终为每一类饭店评价并选择顾客满意度最高的前300名饭店，制作“2012年度中国豪华(挂牌五星级)饭店口碑排行榜”和“2012年度中国高端(OTA上的四星级)饭店口碑排行榜”。

本研究主要完成了两大类型的饭店Customer satisfaction度评价:One kind is based on the current domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)Listed five-star hotel customer satisfaction evaluation,The evaluation scope for as of March 1, 2013 listed before 758 five-star hotels;Another kind is for domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)Four-star hotel customer satisfaction evaluation,Evaluation scope for prior to March 1, 2013 in OTA on network four-star hotel a total of 4422.In order to objectively reflect the customer satisfaction of different types of hotel offer products and services,This study will be based on the above two kinds of hotel for data collection and model building,And final evaluation and selection for every type of hotel customer satisfaction the top 300 hotel,To make"2012 annual China luxury(Listing 5 star)Hotel reputation list"and"In 2012 China's high-end(Four-star OTA)Hotel reputation list".

　　

3. 网络点评数据 3. Network review data

　　本研究完全基于网络点评进行两类饭店的顾客满意度评价，点评数据是本研究评价得以开展的基础，项目组采纳第三方慧评网所进行的网络点评原始数据的采集和语义分析数据。

本研究完全Based on the网络点评进行两类饭店的Customer satisfaction度评价,Comment on data is the basis of the evaluation to carry out this study,Project teams to adopt third party hui comments on the original data of evaluation of network network data acquisition and semantic analysis.

　　随着互联网的发展和用户网络消费和阅读习惯的改变，网络上出现了大量的针对饭店的点评内容。这些点评反映了顾客在享受饭店产品和服务后，对饭店满意程度的详细描述，它们实际上是客人在网络环境下对饭店所提供产品与服务的自发的“问卷调查”结果。对这些点评进行有效的、海量采集和分析，将能够替代传统的问卷调查评价方式,并且能弥补传统问卷样品有限性和问题局限的不足。

随着互联网的发展and用户网络消费and阅读习惯的改变,Appeared on the Internet for hotel's comments on content.These comments reflect the customer after enjoy the hotel products and services,A detailed description of satisfaction with the hotel,They are actually guest under the network environment of the hotel's products and services provided by the spontaneous"The questionnaire survey"As a result.These reviews are effective/Huge amounts of data collection and analysis,A questionnaire will be able to replace the traditional evaluation way,And can make up for the inadequacy of traditional questionnaire sample issues of limitation and limitation.

　　网络上针对某一饭店的点评，往往存在于不同的网站，并且随着时间变化还在不断的增加。为了能够高效及时的采集网络点评，本研究使用的数据源于慧评网采用专业的聚焦爬虫技术，对多个网站进行及时监控，实时针对不同饭店采集它们在多个网站上的顾客点评数据。

网络上针for某一饭店的点评,Often found in different sites,And change continues to increase over time.In order to be able to effectively and timely collection online comments,This study used data sources vaporizes quickly review network with professional focused crawler technique,Timely monitor on multiple websites,Real-time acquisition for different hotel they customer reviews data on multiple websites.

　　与问卷调查用户打分的方式不同，顾客在网络上发布的点评，都是以自然语言的形式存在。在这些点评文本的字里行间，反映了顾客对饭店所提供产品和服务各方面的满意程度。对于顾客满意度评价而言，要基于网络点评实现对饭店各因子满意程度的定量分析，还需要对点评文本进行语义分析，让计算机理解并提取顾客在点评中针对饭店软硬件各方面所表达的看法和情感态度，将用自然语言描述的用户点评，转化为结构化的用户情感数据库。

与The questionnaire survey用户打分的方式不同,Customer comments posted on the Internet,In the form of natural language.In these comments between the lines of text,Reflects the aspects of hotel products and services provided by the customer satisfaction.For customer satisfaction evaluation,To factor satisfaction of online comments to the hotel on the basis of quantitative analysis,Also need to review the text semantic analysis,Make the computer understand and extract the customer in the review opinions concerning hotel software and hardware aspects of attitude and emotion,Will speak in a natural language description of user reviews,Into a structured database user emotions.

　

　3.1. 点评数据集合 3.1. Review the data set

　　本研究主要实现对两大类型的饭店分别构建多级模糊综合评价模型进行顾客满意度评价，针对研究工作所采用的数据划分为两个数据集合：

本研究主要实现for两大类型的饭店分别构建多级模糊综合评价模型进行Customer satisfaction度评价,According to the research work of data is divided into two data sets:

　　挂牌五星级饭店点评集合（以下简称“点评集合一”）：针对国内（不含港、澳、台）截止2013年3月1号之前挂牌的共758家五星级饭店，采用它们在网络上不同站点的点评数据。

Listing 5 star饭店点评集合(Hereinafter referred to as the"Comment on set a"):In view of the domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)As of March 1, 2013 listed before 758 five-star hotel,Adopt them review data of different sites on the Internet.

　　四星级饭店点评集合（以下简称“点评集合二”）：针对国内（不含港、澳、台）截止2013年3月1号之前在网络OTA上标注的共4422家四星级饭店，采用它们在网络上不同站点的点评数据。

四星级饭店点评集合(Hereinafter referred to as the"Review collection 2"):In view of the domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)As of March 1, 2013 in OTA on network before 4422 four-star hotel,Adopt them review data of different sites on the Internet.

　　3.2. 点评数据来源 3.2. 点评The data来源

　　本次顾客满意度评估，主要针对国内（不含港、澳、台）挂牌五星级饭店和四星级饭店进行。为了更好地反映中国顾客对国内饭店的满意度现状，本研究依据国内主流的OTA站点和内容站点上的中文点评进行多级模糊综合评价模型构建和满意度指数计算，并最终选取了目前国内饭店点评量最大的六家网站作为饭店网络点评的数据来源，包括携程网、艺龙网、同程网、去哪网、到到网、大众点评网。

本次Customer satisfaction度评估,Mainly for domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)Listed five-star hotel and a four-star restaurant.In order to better reflect China's status quo of domestic hotel customer satisfaction,This study based on OTA sites and contents of the domestic mainstream sites of Chinese comments on multistage fuzzy comprehensive evaluation model is built and satisfaction index is calculated,And ultimately selected the current amount of domestic hotel reviews the largest of the six websites as a source of data for hotel online comments,Including the ctrip/elong/With the process network/Where net/To the network/The public comment on net.

　　3.3. 点评数据采集 3.3. 点评The data采集

　　本研究点评数据的采集是慧评网利用网络聚焦爬虫技术，采集点评集合一和点评集合二中所列饭店在上述来源网站中的海量中文点评。

本研究点评The data的采集是慧评网Take advantage of网络聚焦爬虫技术,Collecting comments on set a collection and review 2 hotel listed massive Chinese comments in the source site.

　　点评采集机制：为了保证网络点评采集的高效、正确和及时，慧评网设计了专业的网络聚焦爬虫系统，系统包括下载模块、分析模块、负载均衡模块、任务调度模块、排重模块等，能够通过定向下载和分析，实时（每10分钟轮巡一次）监控互联网上的各大来源网站上的目标饭店。当目标饭店在这些来源网站上出现新点评时，系统自动将新增点评实时抓取。

点评采集机制:In order to guarantee the network comments on collection efficiency/Correct and timely,Hui evaluation network professional network focused crawler system is designed,System including downloading module/Analysis module/Load balancing module/Task scheduling module/Row of weighing module, etc.,Can download via directional and analysis,In real time(Round rounds a every 10 minutes)Monitoring the Internet's major source of the goal of hotel on the website.When the target hotel in site when a new comment on the source,System will automatically add comments on fetching in real time.

　　点评来源网站：携程网、艺龙网、同程网、去哪网、到到网、大众点评网。

点评来源网站:ctrip/elong/With the process network/Where net/To the network/The public comment on net.

　　点评时间范围：在构建多级模糊综合评价模型过程中，本研究依靠顾客点评数据选择模型相关因子以并确定因子权重。为了保证模型数据的充分性，网络聚焦爬虫系统采集2005年1月1号-2012年12月31号在上述来源网站出现的点评，进行多级模糊综合评价模型的构建。同时，对于每一家具体的目标饭店，本研究采用该饭店在2012年1月1号-2012年12月31号内出现的点评，进行饭店的顾客满意度指数计算，以便根据计算结果，制作“2012五星级饭店口碑排行榜”和“2012四星级饭店口碑排行榜”。

点评时间范围:In the process of multistage fuzzy comprehensive evaluation model was constructed,This study relies on customer choice model related factors to review data and determine the index weights.In order to ensure the adequacy of the model data,Focused crawler system acquisition on January 1, 2005 - December 31, 2012 comments in the source site,The construction of a multi-level fuzzy comprehensive evaluation model.At the same time,For each specific target hotel,This research adopts the hotel on January 1, 2012-2012 on December 31 in review,Hotel customer satisfaction index is calculated,In order to according to the calculation results,To make"2012 five-star hotel reputation list"and"2012 four-star hotel reputation list".

　　

点评采集结果： Review result:

　

　3.4. 点评分析 3.4 review analysis

　　从网络上采集得到的点评数据，均是顾客以自然语言的形式，发布在网络上的对饭店所提供产品和服务各方面的满意程度。它们难以直接被用来进行饭店顾客满意度评价。慧评网基于语义分析技术，利用计算机对自然语言形式的网络点评进行理解和分析，自动抽取顾客在点评中针对饭店软硬件各方面所表达出来的看法和情感态度，将用自然语言描述的用户点评，转化为结构化的用户情感数据库。

从网络上采集get的点评The data,Are the customers in the form of natural language,Published on the Internet provided for hotel products and service all aspects of satisfaction.They are directly used to evaluate hotel customer satisfaction.Evaluation of network based on semantic analysis technology,Using the computer to understand natural language forms of online comments and analysis,Automatically extract the customer in the review opinions concerning expressed by the hardware and software aspects of the hotel and emotional attitude,Will speak in a natural language description of user reviews,Into a structured database user emotions.

　　其中，顾客在点评中所表达的对饭店软硬件某一方面的看法及情感态度，可以理解为该顾客在点评中对饭店该因子进行了一次满意程度的“投票”，可以结构化为该顾客对饭店该因子的满意程度。根据通用评价准，顾客的满意程度定义为5级别，分别为{很不满意、不满意、一般、满意、很满意}。具体的点评分析样例如下表所示：

Among them,Customer expressed in comments on the perceptions of hotel software and hardware one and emotional attitude,Can be understood as a factor in the customer reviews of the hotel made a satisfactory degree"vote",Can be structured in the customer of the factor's satisfaction with the hotel.According to general evaluation,Customer satisfaction is defined as five levels,respectively{Very not happy/Not satisfied with/In general/Satisfied with the/Very satisfied with}.Specific comments on sample analysis such as shown in table below:

　　如上例所示，顾客在一条点评中，可能会对该饭店软硬件的多个方面进行“投票”，通过对点评进行语义分析，系统能够得到该顾客对饭店多个因子的满意程度（以下简称为“观点”）。对点评数据进行语义分析，最终产生的观点数量如下表所示。

如上例所示,Customers in a review,May be on multiple aspects of the hotel software and hardware"vote",Based on the review for semantic analysis,System can get the customer satisfaction of hotel multiple factors(Hereinafter referred to as"Point of view").To review data for semantic analysis,Eventually produce the number of views shown in the following table.

　

　表3：顾客网络点评观点数 Table 3:Customer network comment on point number

　　通过这些分析得到的观点，本研究构建多级模糊综合评价模型，并采用该模型进行饭店顾客满意度评价，最终得到完全基于网络点评的“2012挂牌五星级饭店口碑排行榜”和“2012四星级饭店口碑排行榜”。

通过这些分析get的Point of view,This research build multi-grade fuzzy comprehensive evaluation model,Using the hotel customer satisfaction evaluation model,Eventually get full review based on the network"2012 listed five-star hotel reputation list"and"2012 four-star hotel reputation list".

　　4. 模型构建 4. 模型构建

　　为了保证评价模型与所评价饭店的一致性，本研究对挂牌五星级饭店集合和四星级饭店集合分别构建多级模糊综合评价模型。

为了保证评价模型与所评价饭店的一致性,In this study, respectively, to the listed five-star hotel collection and four-star hotel collection multistage fuzzy comprehensive evaluation model was constructed.

　　接下来，本研究以挂牌五星级饭店为例，利用“点评集合一”数据，构建适用于挂牌五星级饭店的多级模糊综合评价模型。

接下来,This study listed five-star hotel, for example,Take advantage of"Comment on set a"The data,Building is suitable for the listed five-star hotel in the multistage fuzzy comprehensive evaluation model.

　　4.1. 顾客满意度评价因子指标体系 4.1. Customer satisfaction度评价因子指标体系

　　顾客对饭店满意度评价的内容，既包括软件部分，也包括硬件部分。在构建多级模糊综合评价模型的因子指标体系时，不同于传统的专家设定，本研究利用网络点评数据（顾客更关注哪些方面）及网络消费习惯（网络上客户选择饭店时主要会关注哪些）来确定评价模型的因子指标体系。该体系试图避免从饭店作为服务及产品提供的角度来分析满意度，而将最终客户体验的效果作为评价的主要依据。

顾客for饭店Satisfied with the度评价的内容,Includes both software part,Also include the hardware part.In constructing a multi-level fuzzy comprehensive evaluation model of factor index system,Different from traditional expert Settings,This study used network review data(Customers pay more attention to what aspects)And network consumption habits(On the network will mainly focus on what the customer to choose the restaurant)To determine the factor index system of evaluation model.Trying to avoid the system from the point of view of the hotel as a service and products with satisfaction,And will eventually effect of customer experience as main basis of evaluation.

　　以挂牌五星级饭店为例，本研究对“点评集合一”中2005年1月1日-2012年12月31日的观点总数按照这些观点所对应的因子进行划分，得到各因子被提及的观点数量。各因子按所提及的观点数量进行排序，最高频的因子以及它们对应的观点数量如下表4所示：

以Listing 5 star饭店As an example,In this study"Comment on set a"In January 1, 2005 - December 31, 2012, total number of views according to the viewpoint of factor,All the factors mentioned in the point of view.Each factor is sorted by the number of point of view mentioned,The highest frequency factor and their corresponding views are shown in table 4 below:

选取用户观点提及最多的因子构建评价模型，得到顾客满意度评价因子指标体系，体系结构如下图1所示：

Select user point to mention one of the most factor to build the evaluation model,Get the customer satisfaction evaluation index system of factors,System structure is shown in the figure 1 below:

　　

　　

4.2. 评价集的确定 4.2. Determination of evaluation set

　　根据通用评价准，顾客的满意程度评价集定义为5级别，分别为{很不满意、不满意、一般、满意、很满意}，其对应的分数分别为：20分、40分、60分、80分、100分。

According to general evaluation,Customer satisfaction degree evaluation set is defined as five levels,respectively{Very not happy/Not satisfied with/In general/Satisfied with the/Very satisfied with},Its corresponding points, respectively:20 points/40 points/60 points/80 points/100 points.

　

　4.3. 因子权重系数 4.3 factor weight coefficient

　　在对饭店顾客满意度进行整体评价时，不同的因子，在整个评价体系中所起的作用并不相同。各因子权重的确定是合理进行饭店产品质量评估的关键。

在for饭店Customer satisfaction度进行整体评价时,Different factors,In the whole evaluation system, the role of is not the same.To determine the weighing values of each factor is the key to a reasonable hotel product quality evaluation.

　　在确定因子权重时，区别于传统的专家打分评价方法，本研究根据各因子被顾客在网络点评中提及的频率来确定权重。对于某一个因子，如果点评中顾客提到的次数越多，则该因子对于顾客满意度评价体系的影响越重要。

在确定因子权重时,Different from traditional expert scoring evaluation method,This study according to each factor in the network frequency which are mentioned in the review by the client to determine the weights.For a certain factor,If the customer mentioned the more in the comments,The factor influence on customer satisfaction evaluation system is the more important.

　　如上文表4所示，基于“点评集合一”中2005年1月1日-2012年12月31日的观点总数，所统计出来的顾客对各个因子提及的频度，本文采用层次分析法（AHP）对各因子重要性进行评价，构造判断矩阵C如下并对其按照平均随即一致性原则进行了验证，并根据以上原则得到了各个因子最终的权重。

如上文表4所示,Based on the"Comment on set a"In January 1, 2005 - December 31, 2012 total views,Calculated by the customer to mention the frequency of various factors,This paper USES the analytic hierarchy process (ahp)(The AHP)Evaluate the importance of each factor,Constructing judgment matrix C below and in accordance with the average then the consistency principle is verified,And according to the above principle the final weights of various factors.

　　以{位置}对应的二级因子权重计算为例，其所对应的两个二级因子为{交通，周边环境}，首先根据这两个二级因子的观点数量{180185, 167270}构造判断矩阵

以{position}The corresponding secondary factor weight calculated as an example,The corresponding to two secondary factors{The traffic,The surroundings},First of all, according to the views of two secondary factors{180185, 167270}Structure judgment matrix

　　计算得到判断矩阵S的最大特征根的 ，对应的特征向量为：

计算get判断矩阵S的最大特征根的 ,The corresponding eigenvectors:

　　再做归一化处理，得到{交通，周边环境}这两个二级因子权重系数为：

再做归一化处理,get{The traffic,The surroundings}The weight coefficient of two secondary factors:

　　对所有的一级因子和二级因子采用AHP方法进行权重系数计算，得到具体的因子权重系数如表5所示。

for所有的一级因子and二级因子采用The AHP方法进行权重系数计算,Get specific factor weight coefficient as shown in table 5.

　　

4.4. 四星级饭店因子权重系数 4.4. A four-star hotel factor weight coefficient

　　根据以上方法，对“点评集合二”四星级饭店在2005年1月1日-2012年12月31日的观点数据，可以获得适用于四星级饭店的多级模糊综合评价模型，其因子及对应的权重系数如表6所示。

根据以上方法,for"Review collection 2"A four-star hotel in January 1, 2005 - December 31, 2012 point data,Can obtain is suitable for the multi-level fuzzy comprehensive evaluation model of the four-star hotel,The factor and the corresponding weight coefficient as shown in table 6.

 

 

　　

5. 饭店顾客满意度指数评价 5. The hotel customer satisfaction index evaluation

　　根据以上多级模糊综合评价模型构建方法，本研究分别对挂牌五星级饭店集合和四星级饭店集合构建了评价模型，以便实现顾客满意度指数计算。

根据以上多级模糊综合评价模型构建方法,This study investigated collection listed five-star hotel and a four-star hotel set constructed evaluation model,In order to achieve the customer satisfaction index is calculated.

　　在指数计算过程中，区别于传统方法通过向顾客发放和收集调查问卷的方式，本研究采用目标饭店在2012年全年度的网络点评数据作为数据来源替代调查问卷。在分别对挂牌五星级饭店集合和四星级饭店集合计算顾客满意度指数后，按照指数排序，即可得到“2012挂牌五星级饭店口碑排行榜”和“2012四星级饭店口碑排行榜”。

在指数计算过程In the,Different from traditional method by way of grant and collecting questionnaires to customers,This research adopts the target hotel in its full-year 2012 online comments alternative survey data as the data source.Respectively in the listed five-star hotel collection and four-star hotel set after the customer satisfaction index is calculated,According to the index sorting,You can get"2012 listed five-star hotel reputation list"and"2012 four-star hotel reputation list".

　　接下来，本研究以挂牌五星级饭店“新锦江大酒店”为例，利用“点评集合一”中该饭店在2012年1月1日-2012年12月31日期间的网络点评数据，计算其顾客满意度指数。

接下来,In this study for a five-star hotel"XinJinJiang hotel"As an example,Take advantage of"Comment on set a"In the hotel on January 1, 2012 - December 31, 2012, during the period of review data network,Calculate the customer satisfaction index.

　

　5.1. 模糊计算方法 5.1. The fuzzy calculation method

　　5.1.1. 单因子模糊评价 5.1.1. 单因子模糊评价

　　单因子模糊评价是为了确定评价因子集

单因子模糊评价是为了确定评价因子集

U中每一个因子指标在评价集 的隶属度向量。在本研究中，评价集V为{很不满意、不满意、一般、满意、很满意}，二级因子在评价集中的隶属度向量可以采用单因子模糊评价获得。

U every factor index in the evaluation set membership degree of the vector.In this study,Evaluation set V is{Very not happy/Not satisfied with/In general/Satisfied with the/Very satisfied with},Secondary factors in the evaluation focuses on the membership degree of the vector can be achieved using single factor fuzzy evaluation.

　　对于某一个二级因子

for于某一个二级因子

，其对于评价集V的隶属度向量为

,Its membership vector V on the evaluation set for

 。其中， 对某一个评语 的出现频次计为 ，相应的隶属度计为 ，其计算方式如下：

 .Among them, To the emergence of a certain evaluation frequency meter ,The corresponding membership plan for ,The calculation is as follows:

　　5.1.2. 多级模糊综合评价 5.1.2. 多级模糊综合评价

　　在多级模糊综合评价模型中，高阶因子u在评价集V上的隶属度向量S，可以由其低阶因子集合的权重系数W以及这些低阶因子在评价集V上的隶属度矩阵R的模糊变换得到:

在多级模糊综合评价模型In the,The higher-order factor u on the evaluation set V membership degree of the vector S,Can be caused by the low order factor set weight coefficient W and the low-order membership degree matrix of factors on the evaluation set V R fuzzy transformation to get:

　　计u的低阶因子集合为

计u的低阶因子集合为

　　模糊变换时选择错误！未找到引用源。算子，则高阶因子u在评价集V上的隶属度向量S计算如下：

模糊变换时选择错误!Reference the source was not found.operator,Are u higher-order factor on the evaluation set V membership vector S calculation is as follows:

　　在本研究中，通过多级模糊综合评价逐层计算，即可获得目标饭店的一级因子以及整个饭店在评价集V={很不满意、不满意、一般、满意、很满意}上的隶属度向量。

In this study,Through the multistage fuzzy comprehensive evaluation calculation one by one,Can obtain the target the primary factor of the hotel and the hotel in the evaluation set V ={Very not happy/Not satisfied with/In general/Satisfied with the/Very satisfied with}The membership degree of the vector.

　

　5.1.3. 顾客满意度指数计算 5.1.3. Customer satisfaction index is calculated

　　在得到整个饭店在评价集V={很不满意、不满意、一般、满意、很满意}上的隶属度向量S后，可以采用两个原则进行顾客满意度指数计算

在get整个饭店在评价集V={Very not happy/Not satisfied with/In general/Satisfied with the/Very satisfied with}After the membership degree of the vector S,Two principles may be used for the customer satisfaction index is calculated

　　（1） 最大隶属度原则

(1) Principle of maximum membership degree

　　在整个隶属度向量S中，选择隶属度最大的评语，作为该饭店的顾客满意度指数。

在整个隶属度向量SIn the,Choose the comments with maximum membership degree,As the hotel of customer satisfaction index.

　　（2） 加权评分原则

(2) Weighted scoring principles

　　对于评价集V={很不满意、不满意、一般、满意、很满意}，其对应的分数分别为{20,40,60,80,100}， 将该分值与隶属度向量S进行加权求和，得到饭店的顾客满意度指数s。具体计算方法如下公式所示：

for于评价集V={Very not happy/Not satisfied with/In general/Satisfied with the/Very satisfied with},Its corresponding points, respectively{20,40,60,80,100}, The score and membership vector S weighted summation,Get the customer satisfaction index s hotel.Calculation method is shown in the formula below:

　

　5.2. 应用实例 5.2. Application example

　　基于顾客满意度的模糊计算方法，对挂牌五星级饭店“新锦江大酒店”进行了顾客满意度评价。

Based on theCustomer satisfaction度的模糊计算方法,The listed five-star hotel"XinJinJiang hotel"Evaluate the customer satisfaction.

　　该饭店在“饭店集合一”中，共找到其 2012年1月1号至2012年12月31号期间的网络点评1882条，从这些点评中提取发现的顾客观点共5294条。其各因子在评价集各评语上出现的频次矩阵如下表所示：

该饭店在"Hotel set a"In the,Has found its January 1, 2012 to 31 December 2012 online comments during 1882,Extracted from these reviews found customer point of view, a total of 5294.Its each factor in the evaluation set each comment on frequency matrix shown in the following table:

      根据模糊计算方法，该饭店顾客满意度指数，可通过如下步骤计算获得：

      According to fuzzy calculation method,The hotel of customer satisfaction index,Can be calculated by the following steps:

　　（1）根据单因子模糊评价方法，计算各二级因子的隶属度向量。例如，{交通}评价集各评语上的出现频次向量为 ，对应的隶属度向量为 。

(1)Based on single factor fuzzy evaluation method,Calculating the membership of each secondary factor vector.Such as the,{The traffic}Evaluation sets the comment on the emergence of frequency vector is zero ,The corresponding membership vector is zero .

　　（2）根据多级模糊综合评价方法，计算一级因子的隶属度向量。例如，｛位置｝下辖二级因子{交通，周边环境}的权重系数向量为 ，

(2)According to the multi-level fuzzy comprehensive evaluation method,Calculating the membership of primary factor vector.Such as the,{location} has the secondary factor{The traffic,The surroundings}The weight coefficient vector is zero ,

　　其隶属度向量如下：

其隶属度向量如下:

　　（3）根据多级模糊综合评价方法，可由各一级因子的隶属度向量计算得到整个饭店的隶属度向量：

(3)According to the multi-level fuzzy comprehensive evaluation method,Can be made of each factor level in membership vector to calculate the membership degree vector of the restaurant:

　　(0.068, 0.203, 0, 0.495, 0.234)

(0.068, 0.203, 0, 0.495, 0.234)

　　（4）计算该饭店的顾客度指数：

(4)The hotel customers index calculation:

　　采用最大隶属度最大原则，该饭店的顾客满意度指数为：满意。

采用最大隶属度最大原则,The customer satisfaction index of the hotel:Satisfied with the.

　　采用加权平均原则，该饭店的顾客满意度指数为：72.456

采用加权平均原则,The customer satisfaction index of the hotel:72.456

　　计算过程中，其各二级因子的隶属度矩阵下表所示：

计算过程In the,Its various secondary factor's membership degree matrix shown in table below:

　　其次根据二级因子隶属度计算出一级因子各指标隶属度矩阵如下表所示：

其次根据二级因子隶属度计算出一级因子各指标隶属度矩阵如下表所示:

　　

6. 2012年度中国高端饭店口碑排行榜 6. 2012 year China high-end hotel reputation list

　　根据上述数据和方法，本研究分别针对两类饭店进行数据采集、模型构建和顾客满意度指数计算，并按照顾客满意度指数进行排名，最终实现“2012年度中国豪华(挂牌五星级)饭店口碑排行榜”和“2012年度中国高端(OTA上的四星级)饭店口碑排行榜”。

根据上述The dataand方法,This study respectively two kinds of hotel for data collection/Model is built and the customer satisfaction index is calculated,And ranked according to the customer satisfaction index,Finally realize"2012 annual China luxury(Listing 5 star)Hotel reputation list"and"In 2012 China's high-end(Four-star OTA)Hotel reputation list".

　　排行榜制作遵守以下两个原则：

排行榜To make遵守以下两个原则:

　　（1）点评数较少的饭店，其满意度指数计算缺乏足够的数据支持，难以正确反映该酒店的真实状况。本次排名，仅针对在2012年1月1日-2012年12月31日期间网络点评数量大于100条的饭店进行。网络点评数量不足100条的饭店，不参与本次排名。其中，国内（不含港、澳、台）五星级饭店共608家参与排名，国内（不含港、澳、台）四星级饭店共2206家参与排名。

(1)Small number of comments on hotel,The lack of enough data to support its satisfaction index calculation,Is difficult to reflect the real condition of the hotel.The ranking,Only for in January 1, 2012 - December 31, 2012 online comments during the number more than 100 restaurants.Fewer than 100 online comments of the hotel,Don't participate in the ranking.Among them,domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)A five-star hotel, a total of 608 to participate in the ranking,domestic(Do not contain the port/Australia/Taiwan)A four-star hotel, a total of 2206 to participate in the ranking.

　　（2）对所有参与排名的饭店，“2012年度豪华(挂牌五星级)饭店口碑排行榜”和“2012年度高端(OTA上的四星级)饭店口碑排行榜”均仅取排名前300名的饭店上榜。

(2)For all to participate in the ranking of the hotel,"The 2012 luxury(Listing 5 star)Hotel reputation list"and"High for the year of 2012(Four-star OTA)Hotel reputation list"Only to take the top 300 hotel on the list.

　　具体排行榜见附件。

具体排行榜见附件.

　　附件一、2012年度中国豪华(挂牌五星级)饭店口碑排行榜 附件一/2012 annual China luxury(Listing 5 star)Hotel reputation list

　　序列号 酒店名称 城市 顾客满意度指数 最大隶属评语

序列号 The hotel名称 城市 Customer satisfaction度指数 最大隶属评语

　　1 厦门牡丹国际大酒店 厦门 81.819 满意

1 xiamen牡丹国际大The hotel xiamen 81.819 Satisfied with the

　　2 杭州黄龙饭店 杭州 80.762 满意

2 杭州黄龙饭店 杭州 80.762 Satisfied with the

　　3 嘉里大酒店 北京 80.326 满意

3 嘉里大The hotel 北京 80.326 Satisfied with the

　　4 宜兴大酒店 宜兴 80.122 满意

4 宜兴大The hotel 宜兴 80.122 Satisfied with the

　　5 郴州华天大酒店 郴州 80.019 满意

5 郴州华天大The hotel 郴州 80.019 Satisfied with the

　　6 宜兴宾馆 宜兴 79.466 满意

6 宜兴宾馆 宜兴 79.466 Satisfied with the

　　7 江苏国泰南园宾馆 苏州 79.178 满意

7 江苏国泰南园宾馆 苏州 79.178 Satisfied with the

　　8 上虞雷迪森万锦大酒店 上虞 79.039 满意

8 上虞雷迪森万锦大The hotel 上虞 79.039 Satisfied with the

　　9 王府饭店 北京 78.731 满意

9 王府饭店 北京 78.731 Satisfied with the

　　10 上海新发展亚太万豪酒店 上海 78.681 满意

10 Shanghai新发展亚太万豪The hotel Shanghai 78.681 Satisfied with the

　　11 厦门磐基大酒店 厦门 78.644 满意

11 xiamen磐基大The hotel xiamen 78.644 Satisfied with the

　　12 上海西郊宾馆 上海 78.533 满意

12 Shanghai西郊宾馆 Shanghai 78.533 Satisfied with the

　　13 南京中心大酒店 南京 78.349 满意

13 南京In the心大The hotel 南京 78.349 Satisfied with the

　　14 秦皇岛海景假日酒店 秦皇岛 78.319 满意

14 秦皇岛海景假日The hotel 秦皇岛 78.319 Satisfied with the

　　15 上海四季酒店 上海 78.291 满意

15 Shanghai四季The hotel Shanghai 78.291 Satisfied with the

　　16 丽晶酒店 北京 78.276 满意

16 丽晶The hotel 北京 78.276 Satisfied with the

　　17 北京中关村皇冠假日酒店 北京 78.237 满意

17 北京In the关村Crowne plazaThe hotel 北京 78.237 Satisfied with the

　　18 荆州晶崴国际大酒店 荆州 78.213 很满意

18 荆州晶崴国际大The hotel 荆州 78.213 Very satisfied with

　　19 上海瑞吉红塔大酒店 上海 78.106 满意

19 Shanghai瑞吉红塔大The hotel Shanghai 78.106 Satisfied with the

　　20 北京五洲皇冠假日酒店 北京 78.105 满意

20 北京五洲Crowne plazaThe hotel 北京 78.105 Satisfied with the

　　21 圣廷苑酒店 深圳 78.084 满意

21 圣廷苑The hotel 深圳 78.084 Satisfied with the

　　22 上海浦东星河湾酒店 上海 77.96 满意

22 Shanghai浦东星河湾The hotel Shanghai 77.96 Satisfied with the

　　23 厦门悦华酒店 厦门 77.931 满意

23 xiamen悦华The hotel xiamen 77.931 Satisfied with the

　　24 上海龙之梦万丽酒店 上海 77.923 满意

24 Shanghai龙之梦万丽The hotel Shanghai 77.923 Satisfied with the

　　25 张家港国贸酒店 张家港 77.893 满意

25 张家港国贸The hotel 张家港 77.893 Satisfied with the

　　26 上海淳大万丽酒店 上海 77.832 满意

26 Shanghai淳大万丽The hotel Shanghai 77.832 Satisfied with the

　　27 厦门京闽中心酒店 厦门 77.786 满意

27 xiamen京闽In the心The hotel xiamen 77.786 Satisfied with the

　　28 福州香格里拉酒店 福州 77.777 满意

28 fuzhou香格里拉The hotel fuzhou 77.777 Satisfied with the

　　29 烟台金海湾酒店 烟台 77.547 满意

29 烟Taiwan金海湾The hotel 烟Taiwan 77.547 Satisfied with the

　　30 青和锦江国际酒店 张家界 77.5 满意

30 青and锦江国际The hotel 张家界 77.5 Satisfied with the

　　31 东莞太子酒店 东莞 77.474 满意

31 东莞太子The hotel 东莞 77.474 Satisfied with the

　　32 上海浦东丽思卡尔顿酒店 上海 77.409 满意

32 Shanghai浦东丽思卡尔顿The hotel Shanghai 77.409 Satisfied with the

　　33 九江信华建国酒店 九江 77.362 满意

33 九江信华建国The hotel 九江 77.362 Satisfied with the

　　34 上海波特曼丽嘉酒店 上海 77.337 满意

34 Shanghai波特曼丽嘉The hotel Shanghai 77.337 Satisfied with the

　　35 昆仑饭店 北京 77.317 满意

35 昆仑饭店 北京 77.317 Satisfied with the

　　36 晋江宝龙大酒店 晋江 77.311 满意

36 晋江宝龙大The hotel 晋江 77.311 Satisfied with the

　　37 广州首旅建国酒店 广州 77.29 满意

37 广州首旅建国The hotel 广州 77.29 Satisfied with the

　　38 丽江和府（皇冠假日）酒店 丽江 77.228 满意

38 丽江and府(Crowne plaza)Lijiang hotel 77.228 are satisfied

　　39 花园酒店 广州 77.192 满意

39 花园The hotel 广州 77.192 Satisfied with the

　　40 武夷山市远华国际大饭店 武夷山 77.155 满意

40 武夷山市远华国际大饭店 武夷山 77.155 Satisfied with the

　　41 三亚家化万豪度假酒店 三亚 77.062 满意

41 三亚家化万豪度假The hotel 三亚 77.062 Satisfied with the

　　42 上海大酒店 上海 76.978 满意

42 Shanghai大The hotel Shanghai 76.978 Satisfied with the

　　43 花园饭店（上海） 上海 76.954 满意

43 花园饭店(Shanghai) Shanghai 76.954 are satisfied

　　44 上海千禧海鸥大酒店 上海 76.946 满意

44 Shanghai千禧海鸥大The hotel Shanghai 76.946 Satisfied with the

　　45 宁波华侨豪生大酒店 宁波 76.944 满意

45 宁波华侨豪生大The hotel 宁波 76.944 Satisfied with the

　　46 厦门海悦山庄酒店 厦门 76.911 满意

46 xiamen海悦山庄The hotel xiamen 76.911 Satisfied with the

　　47 哈尔滨香格里拉大酒店 哈尔滨 76.901 满意

47 哈尔滨香格里拉大The hotel 哈尔滨 76.901 Satisfied with the

　　48 万丽天津宾馆 天津 76.899 满意

48 万丽天津宾馆 天津 76.899 Satisfied with the

　　49 好苑建国酒店 北京 76.896 满意

49 好苑建国The hotel 北京 76.896 Satisfied with the

　　50 威尼斯酒店 深圳 76.868 满意

50 威尼斯The hotel 深圳 76.868 Satisfied with the

　　51 天贵国际酒店 大同 76.864 满意

51 天贵国际The hotel 大同 76.864 Satisfied with the

　　52 扬州迎宾馆 扬州 76.806 满意

52 扬州迎宾馆 扬州 76.806 Satisfied with the

　　53 重庆国贸格兰维大酒店 重庆 76.799 满意

53 重庆国贸格兰维大The hotel 重庆 76.799 Satisfied with the

　　54 上海宏安瑞士酒店 上海 76.775 满意

54 Shanghai宏安瑞士The hotel Shanghai 76.775 Satisfied with the

　　55 广州嘉逸国际酒店 广州 76.768 满意

55 广州嘉逸国际The hotel 广州 76.768 Satisfied with the

　　56 宁波南苑饭店 宁波 76.767 满意

56 宁波南苑饭店 宁波 76.767 Satisfied with the

　　57 长春开元名都大酒店 长春 76.738 满意

57 长春开元名都大The hotel 长春 76.738 Satisfied with the

　　58 苏州新城花园酒店 苏州 76.71 满意

58 苏州新城花园The hotel 苏州 76.71 Satisfied with the

　　59 华盛江泉城大酒店 临沂 76.627 满意

59 华盛江泉城大The hotel 临沂 76.627 Satisfied with the

　　60 常熟裕坤国贸酒店 常熟 76.525 满意

60 常熟裕坤国贸The hotel 常熟 76.525 Satisfied with the

　　61 中国大饭店 北京 76.522 满意

61 In the国大饭店 北京 76.522 Satisfied with the

　　62 连云港云台宾馆 连云港 76.389 满意

62 连云港云Taiwan宾馆 连云港 76.389 Satisfied with the

　　63 上海浦西洲际大酒店 上海 76.342 满意

63 Shanghai浦西洲际大The hotel Shanghai 76.342 Satisfied with the

　　64 绍兴市咸亨酒店 绍兴 76.239 满意

64 绍兴市咸亨The hotel 绍兴 76.239 Satisfied with the

　　65 泉州悦华酒店 泉州 76.234 满意

65 泉州悦华The hotel 泉州 76.234 Satisfied with the

　　66 曲靖官房大酒店 曲靖 76.189 满意

66 曲靖官房大The hotel 曲靖 76.189 Satisfied with the

　　67 无锡金陵大饭店 无锡 76.157 满意

67 无锡金陵大饭店 无锡 76.157 Satisfied with the

　　68 成都望江宾馆 成都 76.153 满意

68 成都望江宾馆 成都 76.153 Satisfied with the

　　69 上海悦华大酒店 上海 76.121 满意

69 Shanghai悦华大The hotel Shanghai 76.121 Satisfied with the

　　70 西安索菲特人民大厦 西安 76.107 满意

70 西安索菲特人民大厦 西安 76.107 Satisfied with the

　　71 石狮爱乐皇冠假日酒店 石狮 76.087 满意

71 石狮爱乐Crowne plazaThe hotel 石狮 76.087 Satisfied with the

　　72 深圳华侨城洲际大酒店 深圳 76.077 满意

72 深圳华侨城洲际大The hotel 深圳 76.077 Satisfied with the

　　73 九江远洲国际大酒店 九江 76.073 满意

73 九江远洲国际大The hotel 九江 76.073 Satisfied with the

　　74 东莞帝豪花园酒店 东莞 76.067 满意

74 东莞帝豪花园The hotel 东莞 76.067 Satisfied with the

　　75 无锡日航饭店 无锡 76.064 满意

75 无锡日航饭店 无锡 76.064 Satisfied with the

　　76 上海威斯汀大饭店 上海 76.062 满意

76 Shanghai威斯汀大饭店 Shanghai 76.062 Satisfied with the

　　77 温德姆和平国际厦门大酒店 厦门 76.004 满意

77 温德姆and平国际xiamen大The hotel xiamen 76.004 Satisfied with the

　　78 保定星光国际商务酒店 保定 75.887 满意

78 保定星光国际商务The hotel 保定 75.887 Satisfied with the

　　79 锡州花园酒店 无锡 75.873 满意

79 锡州花园The hotel 无锡 75.873 Satisfied with the

　　80 上海万豪虹桥大酒店 上海 75.846 满意

80 Shanghai万豪虹桥大The hotel Shanghai 75.846 Satisfied with the

　　81 三亚银泰度假酒店 三亚 75.828 满意

81 三亚银泰度假The hotel 三亚 75.828 Satisfied with the

　　82 宁波开元名都大酒店 宁波 75.758 满意

82 宁波开元名都大The hotel 宁波 75.758 Satisfied with the

　　83 苏州工业园区金鸡湖大酒店 苏州 75.752 满意

83 苏州工业园区金鸡湖大The hotel 苏州 75.752 Satisfied with the

　　84 石家庄世贸广场酒店 石家庄 75.682 满意

84 石家庄世贸广场The hotel 石家庄 75.682 Satisfied with the

　　85 北京伯豪瑞廷酒店 北京 75.656 满意

85 北京伯豪瑞廷The hotel 北京 75.656 Satisfied with the

　　86 阳光酒店 深圳 75.627 满意

86 阳光The hotel 深圳 75.627 Satisfied with the

　　87 青岛海尔洲际酒店 青岛 75.604 满意

87 青岛海尔洲际The hotel 青岛 75.604 Satisfied with the

　　88 浦东香格里拉大酒店 上海 75.562 满意

88 浦东香格里拉大The hotel Shanghai 75.562 Satisfied with the

　　89 温州天豪君澜大酒店 温州 75.516 满意

89 温州天豪君澜大The hotel 温州 75.516 Satisfied with the

　　90 古南都饭店 南京 75.502 满意

90 古南都饭店 南京 75.502 Satisfied with the

　　91 镇江国际饭店 镇江 75.488 满意

91 镇江国际饭店 镇江 75.488 Satisfied with the

　　92 黄山国际大酒店 黄山 75.468 满意

92 黄山国际大The hotel 黄山 75.468 Satisfied with the

　　93 苏州怡景太湖高尔夫酒店 苏州 75.445 满意

93 苏州怡景太湖高尔夫The hotel 苏州 75.445 Satisfied with the

　　94 山东大厦 济南 75.441 满意

94 山东大厦 济南 75.441 Satisfied with the

　　95 新云南皇冠假日酒店 北京 75.43 满意

95 新云南Crowne plazaThe hotel 北京 75.43 Satisfied with the

　　96 成都香格里拉大酒店 成都 75.398 满意

96 成都香格里拉大The hotel 成都 75.398 Satisfied with the

　　97 溧阳天目湖国际饭店 常州 75.398 满意

97 溧阳天目湖国际饭店 常州 75.398 Satisfied with the

　　98 上海日航饭店 上海 75.389 满意

98 Shanghai日航饭店 Shanghai 75.389 Satisfied with the

　　99 佛山保利洲际酒店 佛山 75.381 满意

99 佛山保利洲际The hotel 佛山 75.381 Satisfied with the

　　100 沈阳皇朝万豪酒店 沈阳 75.352 满意

100 沈阳皇朝万豪The hotel 沈阳 75.352 Satisfied with the

　　101 青岛丽晶大酒店 青岛 75.347 满意

101 青岛丽晶大The hotel 青岛 75.347 Satisfied with the

　　102 上海裕景大饭店 上海 75.332 满意

102 Shanghai裕景大饭店 Shanghai 75.332 Satisfied with the

　　103 重庆天来大酒店 重庆 75.154 满意

103 重庆天来大The hotel 重庆 75.154 Satisfied with the

　　104 淄博世纪大酒店 淄博 75.151 满意

104 淄博世纪大The hotel 淄博 75.151 Satisfied with the

　　105 江西锦峰大酒店 南昌 75.148 满意

105 江西锦峰大The hotel 南昌 75.148 Satisfied with the

　　106 宁波南苑环球酒店 宁波 75.144 满意

106 宁波南苑环球The hotel 宁波 75.144 Satisfied with the

　　107 南京玄武饭店 南京 75.131 满意

107 南京玄武饭店 南京 75.131 Satisfied with the

　　108 苏州市中茵皇冠假日酒店 苏州 75.107 满意

108 苏州市In the茵Crowne plazaThe hotel 苏州 75.107 Satisfied with the

　　109 上海金茂君悦大酒店 上海 75.105 满意

109 Shanghai金茂君悦大The hotel Shanghai 75.105 Satisfied with the

　　110 宁波东港喜来登酒店 宁波 75.099 满意

110 宁波东港喜来登The hotel 宁波 75.099 Satisfied with the

　　111 富苑酒店 深圳 75.086 满意

111 富苑The hotel 深圳 75.086 Satisfied with the

　　112 杭钢（厦门）酒店有限公司喜来登酒店 厦门 75.064 满意

112 杭钢(xiamen)The sheraton hotel co., LTD. Xiamen 75.064 are satisfied

　　113 浙江西子宾馆 杭州 75.052 满意

113 浙江西子宾馆 杭州 75.052 Satisfied with the

　　114 襄阳城市名人酒店 襄阳 74.978 满意

114 襄阳城市名人The hotel 襄阳 74.978 Satisfied with the

　　115 江城明珠豪生大酒店 武汉 74.974 满意

115 江城明珠豪生大The hotel 武汉 74.974 Satisfied with the

　　116 青海宾馆 西宁 74.954 满意

116 青海宾馆 xining 74.954 Satisfied with the

　　117 上海紫金山大酒店 上海 74.941 满意

117 Shanghai紫金山大The hotel Shanghai 74.941 Satisfied with the

　　118 浙江余姚宾馆 宁波 74.931 满意

118 浙江余姚宾馆 宁波 74.931 Satisfied with the

　　119 秀兰饭店 保定 74.924 满意

119 秀兰饭店 保定 74.924 Satisfied with the

　　120 天伦王朝饭店 北京 74.908 满意

120 天伦王朝饭店 北京 74.908 Satisfied with the

　　121 太仓国际大酒店 太仓 74.856 满意

121 太仓国际大The hotel 太仓 74.856 Satisfied with the

　　122 北京名人国际大酒店 北京 74.839 满意

122 北京名人国际大The hotel 北京 74.839 Satisfied with the

　　123 嘉兴阳光大酒店 嘉兴 74.829 满意

123 嘉兴阳光大The hotel 嘉兴 74.829 Satisfied with the

　　124 包头海德酒店 包头 74.827 满意

124 包头海德The hotel 包头 74.827 Satisfied with the

　　125 佛山华夏新中源大酒店 佛山 74.791 满意

125 佛山华夏新In the源大The hotel 佛山 74.791 Satisfied with the

　　126 上海锦江汤臣洲际大酒店 上海 74.784 满意

126 Shanghai锦江汤臣洲际大The hotel Shanghai 74.784 Satisfied with the

　　127 宁波太平洋大酒店 宁波 74.727 满意

127 宁波太平洋大The hotel 宁波 74.727 Satisfied with the

　　128 上海世茂皇家艾美酒店 上海 74.721 满意

128 Shanghai世茂皇家艾美The hotel Shanghai 74.721 Satisfied with the

　　129 深圳宝利来国际大酒店 深圳 74.695 满意

129 深圳宝利来国际大The hotel 深圳 74.695 Satisfied with the

　　130 宁波凯洲皇冠假日酒店 宁波 74.678 满意

130 宁波凯洲Crowne plazaThe hotel 宁波 74.678 Satisfied with the

　　131 上海虹桥迎宾馆 上海 74.675 满意

131 Shanghai虹桥迎宾馆 Shanghai 74.675 Satisfied with the

　　132 内蒙古饭店 呼和浩特 74.66 满意

132 内蒙古饭店 Hohhot 74.66 Satisfied with the

　　133 索菲特银座大饭店 济南 74.659 满意

133 索菲特银座大饭店 济南 74.659 Satisfied with the

　　134 常熟天铭国际大酒店 常熟 74.655 满意

134 常熟天铭国际大The hotel 常熟 74.655 Satisfied with the

　　135 上海兴国宾馆 上海 74.634 满意

135 Shanghai兴国宾馆 Shanghai 74.634 Satisfied with the

　　136 青岛海景花园大酒店 青岛 74.62 满意

136 青岛海景花园大The hotel 青岛 74.62 Satisfied with the

　　137 开平潭江半岛酒店 开平 74.589 满意

137 开平潭江半岛The hotel 开平 74.589 Satisfied with the

　　138 泰州宾馆 泰州 74.568 满意

138 泰州宾馆 泰州 74.568 Satisfied with the

　　139 香格里拉饭店 北京 74.556 满意

139 香格里拉饭店 北京 74.556 Satisfied with the

　　140 富丽华大酒店 大连 74.528 满意

140 富丽华大The hotel 大连 74.528 Satisfied with the

　　141 江苏苏宁环球套房饭店有限公司 南京 74.472 满意

141 江苏苏宁环球套房饭店有限公司 南京 74.472 Satisfied with the

　　142 上海古象大酒店 上海 74.459 满意

142 Shanghai古象大The hotel Shanghai 74.459 Satisfied with the

　　143 温州香格里拉大酒店 温州 74.459 满意

143 温州香格里拉大The hotel 温州 74.459 Satisfied with the

　　144 珠海度假村酒店 珠海 74.456 满意

144 珠海度假村The hotel 珠海 74.456 Satisfied with the

　　145 五溪山色大酒店 青阳 74.405 满意

145 五溪山色大The hotel 青阳 74.405 Satisfied with the

　　146 南京御豪汤山温泉国际酒店 南京 74.398 满意

146 南京御豪汤山温泉国际The hotel 南京 74.398 Satisfied with the

　　147 安徽金满楼明珠国际大酒店 合肥 74.342 满意

147 安徽金满楼明珠国际大The hotel hefei 74.342 Satisfied with the

　　148 上海龙之梦丽晶大酒店 上海 74.322 满意

148 Shanghai龙之梦丽晶大The hotel Shanghai 74.322 Satisfied with the

　　149 重庆万达艾美酒店 重庆 74.321 满意

149 重庆万达艾美The hotel 重庆 74.321 Satisfied with the

　　150 敦煌阳光沙洲大酒店 敦煌 74.315 满意

150 敦煌阳光沙洲大The hotel 敦煌 74.315 Satisfied with the

　　151 天津喜来登大酒店 天津 74.297 满意

151 天津喜来登大The hotel 天津 74.297 Satisfied with the

　　152 上海宏泉丽笙酒店 上海 74.287 满意

152 Shanghai宏泉丽笙The hotel Shanghai 74.287 Satisfied with the

　　153 广州富力君悦大酒店 广州 74.254 满意

153 广州富力君悦大The hotel 广州 74.254 Satisfied with the

　　154 山西万狮京华（维景国际）大酒店 太原 74.243 满意

154 山西万狮京华(Metropark international)Taiyuan hotel 74.243 are satisfied

　　155 天津滨海圣光皇冠假日酒店 天津 74.239 满意

155 天津滨海圣光Crowne plazaThe hotel 天津 74.239 Satisfied with the

　　156 绍兴国际大酒店 绍兴 74.234 满意

156 绍兴国际大The hotel 绍兴 74.234 Satisfied with the

　　157 绍兴饭店 绍兴 74.231 满意

157 绍兴饭店 绍兴 74.231 Satisfied with the

　　158 深圳星河丽思卡尔顿酒店 深圳 74.218 满意

158 深圳星河丽思卡尔顿The hotel 深圳 74.218 Satisfied with the

　　159 大连银帆宾馆 大连 74.178 满意

159 大连银帆宾馆 大连 74.178 Satisfied with the

　　160 南京金陵饭店股份有限公司 南京 74.165 满意

160 南京金陵饭店股份有限公司 南京 74.165 Satisfied with the

　　161 沈阳丽都喜来登饭店 沈阳 74.14 满意

161 沈阳丽都喜来登饭店 沈阳 74.14 Satisfied with the

　　162 郑州索菲特国际饭店 郑州 74.137 满意

162 郑州索菲特国际饭店 郑州 74.137 Satisfied with the

　　163 洛阳钼都国际饭店 洛阳 74.118 满意

163 洛阳钼都国际饭店 洛阳 74.118 Satisfied with the

　　164 上海世博洲际酒店 上海 74.109 满意

164 Shanghai世博洲际The hotel Shanghai 74.109 Satisfied with the

　　165 北京金茂威斯汀大饭店 北京 74.066 满意

165 北京金茂威斯汀大饭店 北京 74.066 Satisfied with the

　　166 安徽皖西宾馆 六安 74.063 满意

166 安徽皖西宾馆 六安 74.063 Satisfied with the

　　167 威海海悦建国饭店 威海 74.049 满意

167 威海海悦建国饭店 威海 74.049 Satisfied with the

　　168 长春香格里拉大饭店 长春 74.014 满意

168 长春香格里拉大饭店 长春 74.014 Satisfied with the

　　169 北京东方君悦大酒店 北京 73.99 满意

169 北京东方君悦大The hotel 北京 73.99 Satisfied with the

　　170 洛阳东山宾馆 洛阳 73.959 满意

170 洛阳东山宾馆 洛阳 73.959 Satisfied with the

　　171 甘肃阳光大酒店 兰州 73.952 满意

171 甘肃阳光大The hotel 兰州 73.952 Satisfied with the

　　172 北京励骏酒店 北京 73.902 满意

172 北京励骏The hotel 北京 73.902 Satisfied with the

　　173 江西嘉莱特和平国际酒店 南昌 73.893 满意

173 江西嘉莱特and平国际The hotel 南昌 73.893 Satisfied with the

　　174 南京名人城市酒店 南京 73.879 满意

174 南京名人城市The hotel 南京 73.879 Satisfied with the

　　175 北京金融街洲际酒店 北京 73.836 满意

175 北京金融街洲际The hotel 北京 73.836 Satisfied with the

　　176 上海新世界丽笙大酒店 上海 73.835 满意

176 Shanghai新世界丽笙大The hotel Shanghai 73.835 Satisfied with the

　　177 武汉光谷金盾大酒店 武汉 73.827 满意

177 武汉光谷金盾大The hotel 武汉 73.827 Satisfied with the

　　178 白海豚国际酒店 钦州 73.808 满意

178 白海豚国际The hotel 钦州 73.808 Satisfied with the

　　179 北京友谊宾馆贵宾楼 北京 73.759 满意

179 北京友谊宾馆The grand 北京 73.759 Satisfied with the

　　180 富豪环球东亚酒店 上海 73.734 满意

180 富豪环球东亚The hotel Shanghai 73.734 Satisfied with the

　　181 东方宾馆 广州 73.731 满意

181 东方宾馆 广州 73.731 Satisfied with the

　　182 中山香格里拉大酒店 中山 73.726 满意

182 In the山香格里拉大The hotel In the山 73.726 Satisfied with the

　　183 大连凯宾斯基饭店 大连 73.713 满意

183 大连凯宾斯基饭店 大连 73.713 Satisfied with the

　　184 武汉马哥孛罗酒店 武汉 73.7 满意

184 武汉马哥孛罗The hotel 武汉 73.7 Satisfied with the

　　185 厦门鼓浪湾大酒店 厦门 73.698 满意

185 xiamen鼓浪湾大The hotel xiamen 73.698 Satisfied with the

　　186 三亚天域度假酒店 三亚 73.694 满意

186 三亚天域度假The hotel 三亚 73.694 Satisfied with the

　　187 沈阳黎明国际酒店 沈阳 73.686 满意

187 沈阳黎明国际The hotel 沈阳 73.686 Satisfied with the

　　188 太仓花园酒店 太仓 73.677 满意

188 太仓花园The hotel 太仓 73.677 Satisfied with the

　　189 绍兴开元名都大酒店 绍兴 73.665 满意

189 绍兴开元名都大The hotel 绍兴 73.665 Satisfied with the

　　190 天津滨海喜来登酒店 天津 73.664 满意

190 天津滨海喜来登The hotel 天津 73.664 Satisfied with the

　　191 济南贵和皇冠假日酒店 济南 73.638 满意

191 济南贵andCrowne plazaThe hotel 济南 73.638 Satisfied with the

　　192 绍兴咸亨大酒店 绍兴 73.629 满意

192 绍兴咸亨大The hotel 绍兴 73.629 Satisfied with the

　　193 珠海中邦艺术酒店 珠海 73.596 满意

193 珠海In the邦艺术The hotel 珠海 73.596 Satisfied with the

　　194 杭州第一大世界酒店 杭州 73.594 很满意

194 杭州第一大世界The hotel 杭州 73.594 Very satisfied with

　　195 北京中奥马哥波罗酒店 北京 73.591 满意

195 北京In the奥马哥波罗The hotel 北京 73.591 Satisfied with the

　　196 无锡万达喜来登酒店 无锡 73.58 满意

196 无锡万达喜来登The hotel 无锡 73.58 Satisfied with the

　　197 港澳中心瑞士酒店 北京 73.574 满意

197 港AustraliaIn the心瑞士The hotel 北京 73.574 Satisfied with the

　　198 广州富力丽思卡尔顿酒店 广州 73.561 满意

198 广州富力丽思卡尔顿The hotel 广州 73.561 Satisfied with the

　　199 深圳马哥孛罗好日子酒店 深圳 73.538 满意

199 深圳马哥孛罗好日子The hotel 深圳 73.538 Satisfied with the

　　200 北京国贸大酒店 北京 73.532 满意

200 北京国贸大The hotel 北京 73.532 Satisfied with the

　　201 合肥万达威斯汀酒店 合肥 73.517 满意

201 hefei万达威斯汀The hotel hefei 73.517 Satisfied with the

　　202 张家港华芳金陵国际酒店有限公司 张家港 73.508 满意

202 张家港华芳金陵国际The hotel有限公司 张家港 73.508 Satisfied with the

　　203 珠海昌安假日酒店 珠海 73.496 满意

203 珠海昌安假日The hotel 珠海 73.496 Satisfied with the

　　204 惠州康帝国际酒店 惠州 73.449 满意

204 惠州康帝国际The hotel 惠州 73.449 Satisfied with the

　　205 青岛香格里拉大饭店 青岛 73.422 满意

205 青岛香格里拉大饭店 青岛 73.422 Satisfied with the

　　206 一醉皇冠酒店 昆山 73.416 满意

206 一醉皇冠The hotel 昆山 73.416 Satisfied with the

　　207 三亚君澜度假酒店 三亚 73.378 满意

207 三亚君澜度假The hotel 三亚 73.378 Satisfied with the

　　208 泉州崇武西沙湾假日酒店 泉州 73.374 满意

208 泉州崇武西沙湾假日The hotel 泉州 73.374 Satisfied with the

　　209 杭州维景大酒店 杭州 73.369 满意

209 杭州维景大The hotel 杭州 73.369 Satisfied with the

　　210 锦江饭店 上海 73.365 满意

210 锦江饭店 Shanghai 73.365 Satisfied with the

　　211 翠湖宾馆 昆明 73.364 满意

211 翠湖宾馆 昆明 73.364 Satisfied with the

　　212 上海银星皇冠假日酒店 上海 73.363 满意

212 Shanghai银星Crowne plazaThe hotel Shanghai 73.363 Satisfied with the

　　213 华侨大厦 北京 73.356 满意

213 华侨大厦 北京 73.356 Satisfied with the

　　214 凯宾斯基饭店 北京 73.354 满意

214 凯宾斯基饭店 北京 73.354 Satisfied with the

　　215 金科大酒店 重庆 73.348 满意

215 金科大The hotel 重庆 73.348 Satisfied with the

　　216 华业（厦门）酒店有限公司泛太平洋大酒店 厦门 73.346 满意

216 华业(xiamen)Pan Pacific hotel hotel co., LTD. Xiamen 73.346 are satisfied

　　217 浙江国际大酒店 杭州 73.324 满意

217 浙江国际大The hotel 杭州 73.324 Satisfied with the

　　218 吉林省松苑宾馆 长春 73.323 满意

218 吉林省松苑宾馆 长春 73.323 Satisfied with the

　　219 开封开元名都大酒店 开封 73.32 满意

219 开封开元名都大The hotel 开封 73.32 Satisfied with the

　　220 哈尔滨万达索菲特大酒店 哈尔滨 73.311 满意

220 哈尔滨万达索菲特大The hotel 哈尔滨 73.311 Satisfied with the

　　221 福州万达威斯汀酒店 福州 73.307 满意

221 fuzhou万达威斯汀The hotel fuzhou 73.307 Satisfied with the

　　222 杭州西湖国宾馆 杭州 73.301 满意

222 杭州西湖国宾馆 杭州 73.301 Satisfied with the

　　223 无锡湖滨饭店 无锡 73.285 满意

223 无锡湖滨饭店 无锡 73.285 Satisfied with the

　　224 北京千禧大酒店 北京 73.278 满意

224 北京千禧大The hotel 北京 73.278 Satisfied with the

　　225 上海外高桥皇冠假日酒店 上海 73.268 满意

225 Shanghai外高桥Crowne plazaThe hotel Shanghai 73.268 Satisfied with the

　　226 重庆君豪大饭店 重庆 73.256 满意

226 重庆君豪大饭店 重庆 73.256 Satisfied with the

　　227 佛山财神酒店 顺德 73.255 满意

227 佛山财神The hotel 顺德 73.255 Satisfied with the

　　228 北京万达索菲特大饭店 北京 73.236 满意

228 北京万达索菲特大饭店 北京 73.236 Satisfied with the

　　229 丽水华侨开元名都大酒店 丽水 73.233 满意

229 丽水华侨开元名都大The hotel 丽水 73.233 Satisfied with the

　　230 佛山金太阳酒店 佛山 73.231 满意

230 佛山金太阳The hotel 佛山 73.231 Satisfied with the

　　231 首都大酒店 北京 73.222 满意

231 首都大The hotel 北京 73.222 Satisfied with the

　　232 亚龙湾红树林度假酒店 三亚 73.205 满意

232 亚龙湾红树林度假The hotel 三亚 73.205 Satisfied with the

　　233 重庆维景国际大酒店 重庆 73.202 满意

233 重庆Metropark international大The hotel 重庆 73.202 Satisfied with the

　　234 北京金融街丽思卡尔顿酒店 北京 73.199 满意

234 北京金融街丽思卡尔顿The hotel 北京 73.199 Satisfied with the

　　235 天津海河假日酒店 天津 73.188 满意

235 天津海河假日The hotel 天津 73.188 Satisfied with the

　　236 桂林喜来登饭店 桂林 73.182 满意

236 桂林喜来登饭店 桂林 73.182 Satisfied with the

　　237 郑州裕达国贸饭店有限公司 郑州 73.178 满意

237 郑州裕达国贸饭店有限公司 郑州 73.178 Satisfied with the

　　238 株洲华天大酒店 株洲 73.159 满意

238 株洲华天大The hotel 株洲 73.159 Satisfied with the

　　239 北京北辰洲际酒店 北京 73.131 满意

239 北京北辰洲际The hotel 北京 73.131 Satisfied with the

　　240 昆明世纪金源大饭店 昆明 73.1 满意

240 昆明世纪金源大饭店 昆明 73.1 Satisfied with the

　　241 扬州云鹤金陵大酒店 扬州 73.07 满意

241 扬州云鹤金陵大The hotel 扬州 73.07 Satisfied with the

　　242 南京状元楼酒店 南京 73.063 满意

242 南京状元楼The hotel 南京 73.063 Satisfied with the

　　243 杭州开元名都大酒店 杭州 73.055 满意

243 杭州开元名都大The hotel 杭州 73.055 Satisfied with the

　　244 安徽省世纪金源大饭店 合肥 72.997 满意

244 安徽省世纪金源大饭店 hefei 72.997 Satisfied with the

　　245 苏州香格里拉大酒店 苏州 72.991 满意

245 苏州香格里拉大The hotel 苏州 72.991 Satisfied with the

　　246 河北世纪大酒店 石家庄 72.94 满意

246 河北世纪大The hotel 石家庄 72.94 Satisfied with the

　　247 深航国际酒店 深圳 72.922 满意

247 深航国际The hotel 深圳 72.922 Satisfied with the

　　248 南京丁山花园酒店 南京 72.898 满意

248 南京丁山花园The hotel 南京 72.898 Satisfied with the

　　249 富阳国际贸易中心 富阳 72.897 满意

249 富阳国际贸易In the心 富阳 72.897 Satisfied with the

　　250 重庆世纪金源时代大饭店 重庆 72.889 满意

250 重庆世纪金源时代大饭店 重庆 72.889 Satisfied with the

　　251 广州翡翠皇冠假日酒店 广州 72.877 满意

251 广州翡翠Crowne plazaThe hotel 广州 72.877 Satisfied with the

　　252 金茂三亚丽思卡尔顿酒店 三亚 72.868 满意

252 金茂三亚丽思卡尔顿The hotel 三亚 72.868 Satisfied with the

　　253 重庆欧瑞锦江大酒店 重庆 72.86 满意

253 重庆欧瑞锦江大The hotel 重庆 72.86 Satisfied with the

　　254 苏州同里湖大饭店 苏州 72.86 满意

254 苏州同里湖大饭店 苏州 72.86 Satisfied with the

　　255 衡山宾馆 上海 72.837 满意

255 衡山宾馆 Shanghai 72.837 Satisfied with the

　　256 武汉光明万丽酒店 武汉 72.829 满意

256 武汉光明万丽The hotel 武汉 72.829 Satisfied with the

　　257 山西运城金鑫大酒店 运城 72.826 满意

257 山西运城金鑫大The hotel 运城 72.826 Satisfied with the

　　258 武汉新世界酒店 武汉 72.825 满意

258 武汉新世界The hotel 武汉 72.825 Satisfied with the

　　259 大连远洋洲际酒店 大连 72.817 满意

259 大连远洋洲际The hotel 大连 72.817 Satisfied with the

　　260 台州耀达国际酒店 台州 72.806 满意

260 Taiwan州耀达国际The hotel Taiwan州 72.806 Satisfied with the

　　261 天津万丽泰达酒店 天津 72.757 满意

261 天津万丽泰达The hotel 天津 72.757 Satisfied with the

　　262 和平饭店 上海 72.699 满意

262 and平饭店 Shanghai 72.699 Satisfied with the

　　263 泓昇苑大酒店 江阴 72.693 满意

263 泓昇苑大The hotel 江阴 72.693 Satisfied with the

　　264 中茂海悦大酒店 石家庄 72.688 满意

264 In the茂海悦大The hotel 石家庄 72.688 Satisfied with the

　　265 黄山高尔夫酒店 黄山 72.599 满意

265 黄山高尔夫The hotel 黄山 72.599 Satisfied with the

　　266 上海扬子江万丽大酒店 上海 72.597 满意

266 Shanghai扬子江万丽大The hotel Shanghai 72.597 Satisfied with the

　　267 大连日航酒店 大连 72.565 满意

267 大连日航The hotel 大连 72.565 Satisfied with the

　　268 绍兴县富丽华大酒店 绍兴 72.552 满意

268 绍兴县富丽华大The hotel 绍兴 72.552 Satisfied with the

　　269 北京万豪酒店 北京 72.543 满意

269 北京万豪The hotel 北京 72.543 Satisfied with the

　　270 溧阳市天目湖宾馆 溧阳 72.542 满意

270 溧阳市天目湖宾馆 溧阳 72.542 Satisfied with the

　　271 吴江东恒盛国际大酒店 吴江 72.542 满意

271 吴江东恒盛国际大The hotel 吴江 72.542 Satisfied with the

　　272 西安（阿房宫）维景国际大酒店 西安 72.511 满意

272 西安(AFangGong)Metropark international hotel xi 'an 72.511 are satisfied

　　273 武汉香格里拉大饭店 武汉 72.482 满意

273 武汉香格里拉大饭店 武汉 72.482 Satisfied with the

　　274 新锦江大酒店 上海 72.456 满意

274 XinJinJiang hotel Shanghai 72.456 Satisfied with the

　　275 重庆洲际酒店 重庆 72.444 满意

275 重庆洲际The hotel 重庆 72.444 Satisfied with the

　　276 山西晋城金辇大酒店 晋城 72.428 满意

276 山西晋城金辇大The hotel 晋城 72.428 Satisfied with the

　　277 桂林漓江大瀑布饭店 桂林 72.427 满意

277 桂林漓江大瀑布饭店 桂林 72.427 Satisfied with the

　　278 厦门宝龙大酒店 厦门 72.424 满意

278 xiamen宝龙大The hotel xiamen 72.424 Satisfied with the

　　279 东莞新都会怡景酒店 东莞 72.373 满意

279 东莞新都会怡景The hotel 东莞 72.373 Satisfied with the

　　280 北京金融街威斯汀大酒店 北京 72.37 满意

280 北京金融街威斯汀大The hotel 北京 72.37 Satisfied with the

　　281 南京维景国际大酒店 南京 72.362 满意

281 南京Metropark international大The hotel 南京 72.362 Satisfied with the

　　282 浙江慈溪杭州湾大酒店 慈溪 72.313 满意

282 浙江慈溪杭州湾大The hotel 慈溪 72.313 Satisfied with the

　　283 华亭宾馆 上海 72.306 满意

283 华亭宾馆 Shanghai 72.306 Satisfied with the

　　284 上海世纪皇冠假日酒店 上海 72.302 满意

284 Shanghai世纪Crowne plazaThe hotel Shanghai 72.302 Satisfied with the

　　285 溧阳宾馆 常州 72.275 满意

285 溧阳宾馆 常州 72.275 Satisfied with the

　　286 东莞虎门东方索菲特酒店 东莞 72.264 满意

286 东莞虎门东方索菲特The hotel 东莞 72.264 Satisfied with the

　　287 三亚喜来登度假酒店 三亚 72.26 满意

287 三亚喜来登度假The hotel 三亚 72.26 Satisfied with the

　　288 金海湾大酒店 汕头 72.231 满意

288 金海湾大The hotel 汕头 72.231 Satisfied with the

　　289 重庆希尔顿酒店 重庆 72.216 满意

289 重庆希尔顿The hotel 重庆 72.216 Satisfied with the

　　290 豪门大饭店 东莞 72.19 满意

290 豪门大饭店 东莞 72.19 Satisfied with the

　　291 青岛万达艾美酒店 青岛 72.185 满意

291 青岛万达艾美The hotel 青岛 72.185 Satisfied with the

　　292 浙江上虞国际大酒店 上虞 72.184 满意

292 浙江上虞国际大The hotel 上虞 72.184 Satisfied with the

　　293 东方豪景花园酒店 南昌 72.174 满意

293 东方豪景花园The hotel 南昌 72.174 Satisfied with the

　　294 常德共和酒店 常德 72.173 满意

294 常德共andThe hotel 常德 72.173 Satisfied with the

　　295 广东白云机场铂尔曼大酒店 广州 72.163 满意

295 广东白云机场铂尔曼大The hotel 广州 72.163 Satisfied with the

　　296 湛江康益广场皇冠假日酒店 湛江 72.154 满意

296 湛江康益广场Crowne plazaThe hotel 湛江 72.154 Satisfied with the

　　297 西安香格里拉大酒店 西安 72.146 满意

297 西安香格里拉大The hotel 西安 72.146 Satisfied with the

　　298 北海香格里拉大饭店 北海 72.138 满意

298 北海香格里拉大饭店 北海 72.138 Satisfied with the

　　299 温州滨海大酒店 温州 72.108 满意

299 温州滨海大The hotel 温州 72.108 Satisfied with the

　　300 均瑶锦江国际大酒店 宜昌 72.067 满意

300 均瑶锦江国际大The hotel 宜昌 72.067 Satisfied with the

　　附件2、2012年度中国高端(OTA上的四星级)饭店口碑排行榜 附件2/In 2012 China's high-end(Four-star OTA)Hotel reputation list

　　序列号 酒店名称 城市 酒店得分 最大隶属度

序列号 The hotel名称 城市 The hotel得分 最大隶属度

　　1 北京汤山假日会议中心 北京 82.198 很满意

1 北京汤山假日会议In the心 北京 82.198 Very satisfied with

　　2 厦门鹭江宾馆 厦门 80.194 满意

2 xiamen鹭江宾馆 xiamen 80.194 Satisfied with the

　　3 宜兴大酒店 无锡 80.068 满意

3 宜兴大The hotel 无锡 80.068 Satisfied with the

　　4 武当融和假日酒店 十堰 79.945 满意

4 武当融and假日The hotel 十堰 79.945 Satisfied with the

　　5 日照宏伟国际酒店 日照 78.965 满意

5 日照宏伟国际The hotel 日照 78.965 Satisfied with the

　　6 云南华地王朝大酒店 昆明 78.699 满意

6 云南华地王朝大The hotel 昆明 78.699 Satisfied with the

　　7 浙江嵊州宾馆 绍兴 78.665 满意

7 浙江嵊州宾馆 绍兴 78.665 Satisfied with the

　　8 平湖圣雷克大酒店 嘉兴 78.408 满意

8 平湖圣雷克大The hotel 嘉兴 78.408 Satisfied with the

　　9 临沂陶然居大酒店 临沂 78.329 满意

9 临沂陶然居大The hotel 临沂 78.329 Satisfied with the

　　10 北京容园宾馆 北京 78.136 很满意

10 北京容园宾馆 北京 78.136 Very satisfied with

　　11 溧阳假日酒店 常州 78.06 满意

11 溧阳假日The hotel 常州 78.06 Satisfied with the

　　12 厦门宾馆 厦门 77.963 满意

12 xiamen宾馆 xiamen 77.963 Satisfied with the

　　13 江油市宏泰酒店 绵阳 77.947 满意

13 江油市宏泰The hotel 绵阳 77.947 Satisfied with the

　　14 上海西藏大厦万怡酒店 上海 77.874 满意

14 Shanghai西藏大厦万怡The hotel Shanghai 77.874 Satisfied with the

　　15 三亚湾力合度假酒店(贵宾楼) 三亚 77.865 满意

15 三亚湾力合度假The hotel(The grand) Sanya 77.865 are satisfied

　　16 大同花园大饭店 大同 77.848 满意

16 大同花园大饭店 大同 77.848 Satisfied with the

　　17 昆明新纪元酒店 昆明 77.766 满意

17 昆明新纪元The hotel 昆明 77.766 Satisfied with the

　　18 威海抱海大酒店 威海 77.73 满意

18 威海抱海大The hotel 威海 77.73 Satisfied with the

　　19 大理古榕会馆 大理 77.482 满意

19 大理古榕会馆 大理 77.482 Satisfied with the

　　20 苏州万怡酒店 苏州 77.452 满意

20 苏州万怡The hotel 苏州 77.452 Satisfied with the

　　21 桂林宾馆(原假日桂林宾馆) 桂林 77.339 满意

21 桂林宾馆(The original holiday in guilin hotel) Guilin is 77.339 are satisfied

　　22 石家庄国际大厦酒店 石家庄 77.055 满意

22 石家庄国际大厦The hotel 石家庄 77.055 Satisfied with the

　　23 上海松江假日酒店 上海 77.055 满意

23 Shanghai松江假日The hotel Shanghai 77.055 Satisfied with the

　　24 宁波汉雅晶都酒店（原宁波新晶都酒店） 宁波 76.862 满意

24 宁波汉雅晶都The hotel(Ningbo new crystal hotel) Ningbo 76.862 are satisfied

　　25 黄山中瑞华艺大酒店 黄山 76.813 满意

25 黄山In the瑞华艺大The hotel 黄山 76.813 Satisfied with the

　　26 东营大明大厦酒店 东营 76.782 满意

26 东营大明大厦The hotel 东营 76.782 Satisfied with the

　　27 广州礼顿酒店 广州 76.769 满意

27 广州礼顿The hotel 广州 76.769 Satisfied with the

　　28 昆山君豪酒店 苏州 76.662 满意

28 昆山君豪The hotel 苏州 76.662 Satisfied with the

　　29 丽江丽歌假日酒店 丽江 76.621 满意

29 丽江丽歌假日The hotel 丽江 76.621 Satisfied with the

　　30 大连国尊王朝大饭店 大连 76.576 满意

30 大连国尊王朝大饭店 大连 76.576 Satisfied with the

　　31 宁波新金星宾馆 宁波 76.569 满意

31 宁波新金星宾馆 宁波 76.569 Satisfied with the

　　32 扬州紫藤商务酒店 扬州 76.566 满意

32 扬州紫藤商务The hotel 扬州 76.566 Satisfied with the

　　33 延边白山大厦 延边 76.514 满意

33 延边白山大厦 延边 76.514 Satisfied with the

　　34 扬州花园国际大酒店 扬州 76.471 满意

34 扬州花园国际大The hotel 扬州 76.471 Satisfied with the

　　35 芜湖汉爵阳明大酒店 芜湖 76.461 满意

35 芜湖汉爵阳明大The hotel 芜湖 76.461 Satisfied with the

　　36 石狮曼哈顿建联大酒店 泉州 76.419 满意

36 石狮曼哈顿建联大The hotel 泉州 76.419 Satisfied with the

　　37 成都憩园大酒店 成都 76.389 满意

37 成都憩园大The hotel 成都 76.389 Satisfied with the

　　38 上海王宝和大酒店 上海 76.38 满意

38 Shanghai王宝and大The hotel Shanghai 76.38 Satisfied with the

　　39 广东迎宾馆 广州 76.284 满意

39 广东迎宾馆 广州 76.284 Satisfied with the

　　40 威海中心大酒店 威海 76.28 满意

40 威海In the心大The hotel 威海 76.28 Satisfied with the

　　41 湛江枫丹白露酒店 湛江 76.243 满意

41 湛江枫丹白露The hotel 湛江 76.243 Satisfied with the

　　42 铜陵莱凯斯汀花园酒店 铜陵 76.16 满意

42 铜陵莱凯斯汀花园The hotel 铜陵 76.16 Satisfied with the

　　43 德州贵都大酒店 德州 76.124 满意

43 德州贵都大The hotel 德州 76.124 Satisfied with the

　　44 烟台碧海饭店 烟台 76.079 满意

44 烟Taiwan碧海饭店 烟Taiwan 76.079 Satisfied with the

　　45 晋江爱乐假日酒店 泉州 76.026 满意

45 晋江爱乐假日The hotel 泉州 76.026 Satisfied with the

　　46 上海东方商旅酒店 上海 76.023 满意

46 Shanghai东方商旅The hotel Shanghai 76.023 Satisfied with the

　　47 烟台中心大酒店 烟台 75.999 满意

47 烟TaiwanIn the心大The hotel 烟Taiwan 75.999 Satisfied with the

　　48 惠州新丽晶大酒店 惠州 75.923 满意

48 惠州新丽晶大The hotel 惠州 75.923 Satisfied with the

　　49 赤峰宾馆 赤峰 75.919 满意

49 赤峰宾馆 赤峰 75.919 Satisfied with the

　　50 北戴河国际俱乐部 秦皇岛 75.902 满意

50 北戴河国际俱乐部 秦皇岛 75.902 Satisfied with the

　　51 衢州友好饭店 衢州 75.873 满意

51 衢州友好饭店 衢州 75.873 Satisfied with the

　　52 上海中星君亭酒店 上海 75.826 满意

52 ShanghaiIn the星君亭The hotel Shanghai 75.826 Satisfied with the

　　53 厦门颐豪商务酒店 厦门 75.822 满意

53 xiamen颐豪商务The hotel xiamen 75.822 Satisfied with the

　　54 大同浑源县恒吉利大酒店 大同 75.801 满意

54 大同浑源县恒吉利大The hotel 大同 75.801 Satisfied with the

　　55 济南天发舜和商务酒店 济南 75.758 满意

55 济南天发舜and商务The hotel 济南 75.758 Satisfied with the

　　56 北京贵都大酒店 北京 75.737 满意

56 北京贵都大The hotel 北京 75.737 Satisfied with the

　　57 青岛快通雅高美爵酒店 青岛 75.73 满意

57 青岛快通雅高美爵The hotel 青岛 75.73 Satisfied with the

　　58 上海齐鲁万怡大酒店 上海 75.707 满意

58 Shanghai齐鲁万怡大The hotel Shanghai 75.707 Satisfied with the

　　59 北京福建大厦 北京 75.705 满意

59 北京福建大厦 北京 75.705 Satisfied with the

　　60 大连桔子水晶友好广场酒店 大连 75.686 满意

60 大连桔子水晶友好广场The hotel 大连 75.686 Satisfied with the

　　61 山东华能大厦 济南 75.64 满意

61 山东华能大厦 济南 75.64 Satisfied with the

　　62 晋江帝豪酒店 泉州 75.63 满意

62 晋江帝豪The hotel 泉州 75.63 Satisfied with the

　　63 上海水舍酒店 上海 75.593 很满意

63 Shanghai水舍The hotel Shanghai 75.593 Very satisfied with

　　64 常州武进假日酒店 常州 75.588 很满意

64 常州武进假日The hotel 常州 75.588 Very satisfied with

　　65 北京方恒假日酒店 北京 75.531 满意

65 北京方恒假日The hotel 北京 75.531 Satisfied with the

　　66 三亚南中国大酒店 三亚 75.503 满意

66 三亚南In the国大The hotel 三亚 75.503 Satisfied with the

　　67 徐州汉园宾馆 徐州 75.478 满意

67 徐州汉园宾馆 徐州 75.478 Satisfied with the

　　68 桔子水晶酒店(北京崇文门店) 北京 75.477 满意

68 桔子水晶The hotel(Beijing chongwen store) Beijing 75.477 are satisfied

　　69 九华山九莲苑宾馆 池州 75.404 满意

69 九华山九莲苑宾馆 池州 75.404 Satisfied with the

　　70 泉州航空酒店 泉州 75.335 满意

70 泉州航空The hotel 泉州 75.335 Satisfied with the

　　71 上海海神诺富特大酒店 上海 75.283 满意

71 Shanghai海神诺富特大The hotel Shanghai 75.283 Satisfied with the

　　72 鄂尔多斯新城国际酒店 鄂尔多斯 75.278 满意

72 鄂尔多斯新城国际The hotel 鄂尔多斯 75.278 Satisfied with the

　　73 上海蓝宫大饭店 上海 75.257 满意

73 Shanghai蓝宫大饭店 Shanghai 75.257 Satisfied with the

　　74 南京新纪元大酒店 南京 75.241 满意

74 南京新纪元大The hotel 南京 75.241 Satisfied with the

　　75 义乌乐尚豪华酒店 金华 75.237 满意

75 义乌乐尚豪华The hotel 金华 75.237 Satisfied with the

　　76 广州文化假日酒店 广州 75.159 满意

76 广州文化假日The hotel 广州 75.159 Satisfied with the

　　77 常州富都戴斯酒店 常州 75.127 满意

77 常州富都戴斯The hotel 常州 75.127 Satisfied with the

　　78 大理美登大酒店 大理 75.115 满意

78 大理美登大The hotel 大理 75.115 Satisfied with the

　　79 上海外滩花园酒店 上海 75.109 满意

79 Shanghai外滩花园The hotel Shanghai 75.109 Satisfied with the

　　80 金华国贸景澜大饭店(原金华国贸宾馆) 金华 75.082 满意

80 金华国贸景澜大饭店(The original jinhua international hotel) Jinhua 75.082 are satisfied

　　81 大连友谊宾馆 大连 75.081 满意

81 大连友谊宾馆 大连 75.081 Satisfied with the

　　82 北京丽亭酒店 北京 75.073 满意

82 北京丽亭The hotel 北京 75.073 Satisfied with the

　　83 横店贵宾楼 金华 75.007 满意

83 横店The grand 金华 75.007 Satisfied with the

　　84 济南倪氏海泰大酒店 济南 75.003 满意

84 济南倪氏海泰大The hotel 济南 75.003 Satisfied with the

　　85 三亚君然温泉度假酒店 三亚 74.99 满意

85 三亚君然温泉度假The hotel 三亚 74.99 Satisfied with the

　　86 天津水晶宫饭店 天津 74.988 满意

86 天津水晶宫饭店 天津 74.988 Satisfied with the

　　87 厦门牡丹万鹏宾馆 厦门 74.987 满意

87 xiamen牡丹万鹏宾馆 xiamen 74.987 Satisfied with the

　　88 佛山顺德嘉信康年花园酒店 佛山 74.983 满意

88 佛山顺德嘉信康年花园The hotel 佛山 74.983 Satisfied with the

　　89 上海虹桥云峰宾馆 上海 74.955 满意

89 Shanghai虹桥云峰宾馆 Shanghai 74.955 Satisfied with the

　　90 厦门华侨大厦 厦门 74.904 满意

90 xiamen华侨大厦 xiamen 74.904 Satisfied with the

　　91 杭州柳莺宾馆 杭州 74.898 满意

91 杭州柳莺宾馆 杭州 74.898 Satisfied with the

　　92 杭州千岛龙庭开元大酒店 杭州 74.895 满意

92 杭州千岛龙庭开元大The hotel 杭州 74.895 Satisfied with the

　　93 海口国商海航商务酒店(原海口海航国际商务酒店) 海口 74.873 满意

93 海口国商海航商务The hotel(The original haikou hainan airlines international business hotel) Haikou 74.873 are satisfied

　　94 济南鑫福盛祥云酒店 济南 74.867 满意

94 济南鑫福盛祥云The hotel 济南 74.867 Satisfied with the

　　95 长沙富丽华大酒店 长沙 74.865 满意

95 长沙富丽华大The hotel 长沙 74.865 Satisfied with the

　　96 大同五洲大酒店 大同 74.844 满意

96 大同五洲大The hotel 大同 74.844 Satisfied with the

　　97 福建阳光假日大酒店(福州) 福州 74.829 满意

97 福建阳光假日大The hotel(fuzhou) Fuzhou 74.829 are satisfied

　　98 北京翠明庄宾馆 北京 74.82 满意

98 北京翠明庄宾馆 北京 74.82 Satisfied with the

　　99 天津政协俱乐部 天津 74.81 满意

99 天津政协俱乐部 天津 74.81 Satisfied with the

　　100 杭州马可波罗滨湖酒店 杭州 74.807 满意

100 杭州马可波罗滨湖The hotel 杭州 74.807 Satisfied with the

　　101 黄山馥丽蓝山酒店 黄山 74.799 满意

101 黄山馥丽蓝山The hotel 黄山 74.799 Satisfied with the

　　102 上海天平宾馆 上海 74.795 满意

102 Shanghai天平宾馆 Shanghai 74.795 Satisfied with the

　　103 中山富华酒店 中山 74.767 满意

103 In the山富华The hotel In the山 74.767 Satisfied with the

　　104 肇庆国际大酒店 肇庆 74.764 满意

104 肇庆国际大The hotel 肇庆 74.764 Satisfied with the

　　105 浙江开元萧山宾馆 杭州 74.756 满意

105 浙江开元萧山宾馆 杭州 74.756 Satisfied with the

　　106 深圳星亮酒店 深圳 74.707 满意

106 深圳星亮The hotel 深圳 74.707 Satisfied with the

　　107 贵州饭店 贵阳 74.694 满意

107 贵州饭店 贵阳 74.694 Satisfied with the

　　108 遵义三月酒店 遵义 74.694 满意

108 遵义三月The hotel 遵义 74.694 Satisfied with the

　　109 青岛世贸海悦大酒店 青岛 74.691 满意

109 青岛世贸海悦大The hotel 青岛 74.691 Satisfied with the

　　110 九寨沟星宇国际大酒店 阿坝藏族羌族自治州 74.649 满意

110 九寨沟星宇国际大The hotel 阿坝藏族羌族自治州 74.649 Satisfied with the

　　111 东莞银丰花园酒店 东莞 74.648 满意

111 东莞银丰花园The hotel 东莞 74.648 Satisfied with the

　　112 三亚嘉宾国际酒店 三亚 74.612 满意

112 三亚嘉宾国际The hotel 三亚 74.612 Satisfied with the

　　113 青岛城阳德泰大酒店 青岛 74.596 满意

113 青岛城阳德泰大The hotel 青岛 74.596 Satisfied with the

　　114 成都天府阳光酒店(原安国酒店) 成都 74.589 满意

114 成都天府阳光The hotel(The original hotel amara) Chengdu 74.589 are satisfied

　　115 厦门毕思特酒店 厦门 74.574 满意

115 xiamen毕思特The hotel xiamen 74.574 Satisfied with the

　　116 平遥会馆 晋中 74.572 满意

116 平遥会馆 晋In the 74.572 Satisfied with the

　　117 太原三晋国际饭店 太原 74.568 满意

117 太原三晋国际饭店 太原 74.568 Satisfied with the

　　118 张家港美伦精品酒店 苏州 74.548 满意

118 张家港美伦精品The hotel 苏州 74.548 Satisfied with the

　　119 济南中豪大酒店 济南 74.542 满意

119 济南In the豪大The hotel 济南 74.542 Satisfied with the

　　120 洲际上海浦西酒店 上海 74.511 满意

120 洲际Shanghai浦西The hotel Shanghai 74.511 Satisfied with the

　　121 杭州武林万怡酒店 杭州 74.493 满意

121 杭州武林万怡The hotel 杭州 74.493 Satisfied with the

　　122 沈阳七宝山饭店 沈阳 74.481 满意

122 沈阳七宝山饭店 沈阳 74.481 Satisfied with the

　　123 上海汾阳花园酒店 上海 74.478 满意

123 Shanghai汾阳花园The hotel Shanghai 74.478 Satisfied with the

　　124 上海复宣酒店 上海 74.466 满意

124 Shanghai复宣The hotel Shanghai 74.466 Satisfied with the

　　125 温州维多利亚大酒店 温州 74.456 满意

125 温州维多利亚大The hotel 温州 74.456 Satisfied with the

　　126 深圳长城大酒店 深圳 74.442 满意

126 深圳长城大The hotel 深圳 74.442 Satisfied with the

　　127 重庆洪崖洞大酒店 重庆 74.44 满意

127 重庆洪崖洞大The hotel 重庆 74.44 Satisfied with the

　　128 上海浦东假日酒店 上海 74.419 满意

128 Shanghai浦东假日The hotel Shanghai 74.419 Satisfied with the

　　129 威海蓝天宾馆 威海 74.392 满意

129 威海蓝天宾馆 威海 74.392 Satisfied with the

　　130 杭州华辰国际饭店 杭州 74.39 满意

130 杭州华辰国际饭店 杭州 74.39 Satisfied with the

　　131 无锡白金汉爵大酒店 无锡 74.347 满意

131 无锡白金汉爵大The hotel 无锡 74.347 Satisfied with the

　　132 玉林宾馆 玉林 74.337 满意

132 玉林宾馆 玉林 74.337 Satisfied with the

　　133 厦门泰谷酒店 厦门 74.331 满意

133 xiamen泰谷The hotel xiamen 74.331 Satisfied with the

　　134 烟台锦江国际大酒店 烟台 74.329 满意

134 烟Taiwan锦江国际大The hotel 烟Taiwan 74.329 Satisfied with the

　　135 淮南金茂国际酒店 淮南 74.311 满意

135 淮南金茂国际The hotel 淮南 74.311 Satisfied with the

　　136 绵州酒店 绵阳 74.304 满意

136 绵州The hotel 绵阳 74.304 Satisfied with the

　　137 青岛蓝海大饭店(黄岛) 青岛 74.302 满意

137 青岛蓝海大饭店(huangdao) Qingdao 74.302 are satisfied

　　138 上海贝尔特酒店 上海 74.295 满意

138 Shanghai贝尔特The hotel Shanghai 74.295 Satisfied with the

　　139 上海美森商务公馆 上海 74.272 满意

139 Shanghai美森商务公馆 Shanghai 74.272 Satisfied with the

　　140 杭州友好饭店 杭州 74.257 满意

140 杭州友好饭店 杭州 74.257 Satisfied with the

　　141 潍坊泛海大酒店 潍坊 74.225 满意

141 潍坊泛海大The hotel 潍坊 74.225 Satisfied with the

　　142 嘉兴财富假日酒店 嘉兴 74.224 满意

142 嘉兴财富假日The hotel 嘉兴 74.224 Satisfied with the

　　143 圣廷苑酒店(世纪楼) 深圳 74.207 满意

143 圣廷苑The hotel(Century building) Shenzhen 74.207 are satisfied

　　144 石家庄国宾大酒店 石家庄 74.187 满意

144 石家庄国宾大The hotel 石家庄 74.187 Satisfied with the

　　145 安徽栢景假日酒店(合肥) 合肥 74.166 满意

145 安徽栢景假日The hotel(hefei) Hefei 74.166 are satisfied

　　146 泰州会宾楼永泰大酒店 泰州 74.158 满意

146 泰州会宾楼永泰大The hotel 泰州 74.158 Satisfied with the

　　147 杭州马可波罗假日酒店 杭州 74.152 满意

147 杭州马可波罗假日The hotel 杭州 74.152 Satisfied with the

　　148 深圳华强广场酒店 深圳 74.15 满意

148 深圳华强广场The hotel 深圳 74.15 Satisfied with the

　　149 文登德泰大酒店 威海 74.129 满意

149 文登德泰大The hotel 威海 74.129 Satisfied with the

　　150 青海宾馆(西宁) 西宁 74.128 满意

150 青海宾馆(xining) Xining 74.128 are satisfied

　　151 济源世纪酒店 济源 74.125 满意

151 济源世纪The hotel 济源 74.125 Satisfied with the

　　152 北京工大建国饭店 北京 74.107 满意

152 北京工大建国饭店 北京 74.107 Satisfied with the

　　153 浦江国际开元大酒店 金华 74.103 满意

153 浦江国际开元大The hotel 金华 74.103 Satisfied with the

　　154 焦作奥斯卡假日酒店 焦作 74.071 满意

154 焦作奥斯卡假日The hotel 焦作 74.071 Satisfied with the

　　155 石家庄华庭时尚商务酒店 石家庄 74.067 满意

155 石家庄华庭时尚商务The hotel 石家庄 74.067 Satisfied with the

　　156 上海浦东福朋喜来登由由酒店 上海 74.063 满意

156 Shanghai浦东福朋喜来登由由The hotel Shanghai 74.063 Satisfied with the

　　157 威海卫大厦 威海 74.063 满意

157 威海卫大厦 威海 74.063 Satisfied with the

　　158 赤峰黄金大厦酒店 赤峰 74.033 满意

158 赤峰黄金大厦The hotel 赤峰 74.033 Satisfied with the

　　159 上海华港雅阁酒店 上海 74.017 满意

159 Shanghai华港雅阁The hotel Shanghai 74.017 Satisfied with the

　　160 宜昌长城宾馆 宜昌 74.017 满意

160 宜昌长城宾馆 宜昌 74.017 Satisfied with the

　　161 厦门宏都大饭店 厦门 74.01 满意

161 xiamen宏都大饭店 xiamen 74.01 Satisfied with the

　　162 杭州千岛湖海外海假日酒店 杭州 73.986 满意

162 杭州千岛湖海外海假日The hotel 杭州 73.986 Satisfied with the

　　163 济南银座泉城大酒店 济南 73.978 满意

163 济南银座泉城大The hotel 济南 73.978 Satisfied with the

　　164 北京光明饭店 北京 73.974 满意

164 北京光明饭店 北京 73.974 Satisfied with the

　　165 苏州中华园大饭店 苏州 73.97 满意

165 苏州In the华园大饭店 苏州 73.97 Satisfied with the

　　166 宁波东港波特曼大酒店 宁波 73.948 满意

166 宁波东港波特曼大The hotel 宁波 73.948 Satisfied with the

　　167 重庆大世界酒店 重庆 73.936 满意

167 重庆大世界The hotel 重庆 73.936 Satisfied with the

　　168 青岛中航翔通游艇会 青岛 73.935 满意

168 青岛In the航翔通游艇会 青岛 73.935 Satisfied with the

　　169 乌鲁木齐八音和酒店 乌鲁木齐 73.933 满意

169 乌鲁木齐八音andThe hotel 乌鲁木齐 73.933 Satisfied with the

　　170 南京太和紫金大酒店 南京 73.899 满意

170 南京太and紫金大The hotel 南京 73.899 Satisfied with the

　　171 石家庄美丽华大酒店 石家庄 73.875 满意

171 石家庄美丽华大The hotel 石家庄 73.875 Satisfied with the

　　172 安顺万绿城假日酒店 安顺 73.875 满意

172 安顺万绿城假日The hotel 安顺 73.875 Satisfied with the

　　173 苏州南林饭店 苏州 73.856 满意

173 苏州南林饭店 苏州 73.856 Satisfied with the

　　174 北京贝尔特酒店 北京 73.847 满意

174 北京贝尔特The hotel 北京 73.847 Satisfied with the

　　175 常德华天大酒店 常德 73.838 满意

175 常德华天大The hotel 常德 73.838 Satisfied with the

　　176 威海阳光大厦 威海 73.838 满意

176 威海阳光大厦 威海 73.838 Satisfied with the

　　177 海南宝发幸福酒店 海口 73.838 满意

177 海南宝发幸福The hotel 海口 73.838 Satisfied with the

　　178 上海新晖大酒店 上海 73.818 满意

178 Shanghai新晖大The hotel Shanghai 73.818 Satisfied with the

　　179 中山盛景商务酒店 中山 73.793 满意

179 In the山盛景商务The hotel In the山 73.793 Satisfied with the

　　180 广州友和酒店 广州 73.777 满意

180 广州友andThe hotel 广州 73.777 Satisfied with the

　　181 北京建国饭店 北京 73.772 满意

181 北京建国饭店 北京 73.772 Satisfied with the

　　182 义乌钱塘凯信大酒店 金华 73.755 满意

182 义乌钱塘凯信大The hotel 金华 73.755 Satisfied with the

　　183 三亚金凤凰粤海海景酒店 三亚 73.75 满意

183 三亚金凤凰粤海海景The hotel 三亚 73.75 Satisfied with the

　　184 丽江王府饭店 丽江 73.738 满意

184 丽江王府饭店 丽江 73.738 Satisfied with the

　　185 上海同济君禧大酒店 上海 73.724 满意

185 Shanghai同济君禧大The hotel Shanghai 73.724 Satisfied with the

　　186 济南美得乐大酒店 济南 73.701 满意

186 济南美得乐大The hotel 济南 73.701 Satisfied with the

　　187 威海海景花园大酒店 威海 73.686 满意

187 威海海景花园大The hotel 威海 73.686 Satisfied with the

　　188 南通华通大酒店 南通 73.59 满意

188 南通华通大The hotel 南通 73.59 Satisfied with the

　　189 苏州苏哥利酒店 苏州 73.589 满意

189 苏州苏哥利The hotel 苏州 73.589 Satisfied with the

　　190 荆州凯乐酒店 荆州 73.585 满意

190 荆州凯乐The hotel 荆州 73.585 Satisfied with the

　　191 宁波钱湖悦庄酒店 宁波 73.582 满意

191 宁波钱湖悦庄The hotel 宁波 73.582 Satisfied with the

　　192 张家界万泰国际酒店 张家界 73.574 满意

192 张家界万泰国际The hotel 张家界 73.574 Satisfied with the

　　193 西安柠檬酒店(南门店) 西安 73.569 满意

193 西安柠檬The hotel(South of stores) Xi 'an 73.569 are satisfied

　　194 辽宁政协会馆 沈阳 73.552 满意

194 辽宁政协会馆 沈阳 73.552 Satisfied with the

　　195 郑州大浪淘沙时尚酒店 郑州 73.524 满意

195 郑州大浪淘沙时尚The hotel 郑州 73.524 Satisfied with the

　　196 南充北湖宾馆 南充 73.524 满意

196 南充北湖宾馆 南充 73.524 Satisfied with the

　　197 大连仲夏花园酒店(原大连仲夏客舍(酒店)) 大连 73.523 满意

197 大连仲夏花园The hotel(Dalian midsummer guest(The hotel)) Dalian 73.523 are satisfied

　　198 深圳京基晶都酒店(原深圳晶都酒店) 深圳 73.5 满意

198 深圳京基晶都The hotel(The original hotel shenzhen crystal) Shenzhen 73.5 are satisfied

　　199 北京国二招宾馆 北京 73.486 满意

199 北京国二招宾馆 北京 73.486 Satisfied with the

　　200 沈阳华府天地莱星顿酒店 沈阳 73.468 满意

200 沈阳华府天地莱星顿The hotel 沈阳 73.468 Satisfied with the

　　201 青岛复盛大酒店 青岛 73.436 满意

201 青岛复盛大The hotel 青岛 73.436 Satisfied with the

　　202 镇江观海楼大酒店之观海之星 镇江 73.435 满意

202 镇江观海楼大The hotel之观海之星 镇江 73.435 Satisfied with the

　　203 常州金陵江南大饭店 常州 73.422 满意

203 常州金陵江南大饭店 常州 73.422 Satisfied with the

　　204 青岛泛海名人酒店 青岛 73.42 满意

204 青岛泛海名人The hotel 青岛 73.42 Satisfied with the

　　205 连云港九龙国际大酒店 连云港 73.392 满意

205 连云港九龙国际大The hotel 连云港 73.392 Satisfied with the

　　206 温州云天楼•假日皇都大酒店 温州 73.386 满意

206 温州云天楼•Imperial hotel wenzhou holiday 73.386 are satisfied

　　207 桐乡星程星洲酒店 嘉兴 73.376 满意

207 桐乡星程星洲The hotel 嘉兴 73.376 Satisfied with the

　　208 湘潭华都国际大酒店 湘潭 73.37 满意

208 湘潭华都国际大The hotel 湘潭 73.37 Satisfied with the

　　209 广州番禺丽柏酒店 广州 73.362 满意

209 广州番禺丽柏The hotel 广州 73.362 Satisfied with the

　　210 石家庄美东国际大酒店 石家庄 73.356 满意

210 石家庄美东国际大The hotel 石家庄 73.356 Satisfied with the

　　211 沈阳海韵锦江国际酒店 沈阳 73.346 满意

211 沈阳海韵锦江国际The hotel 沈阳 73.346 Satisfied with the

　　212 义乌华美达广场之江大酒店 金华 73.331 满意

212 义乌华美达广场之江大The hotel 金华 73.331 Satisfied with the

　　213 九寨沟千鹤国际大酒店 阿坝藏族羌族自治州 73.325 满意

213 九寨沟千鹤国际大The hotel 阿坝藏族羌族自治州 73.325 Satisfied with the

　　214 威海光明花园大酒店 威海 73.324 满意

214 威海光明花园大The hotel 威海 73.324 Satisfied with the

　　215 青岛海都大酒店 青岛 73.317 满意

215 青岛海都大The hotel 青岛 73.317 Satisfied with the

　　216 无锡中益国际商务酒店 无锡 73.296 满意

216 无锡In the益国际商务The hotel 无锡 73.296 Satisfied with the

　　217 厦门航空金雁酒店 厦门 73.294 满意

217 xiamen航空金雁The hotel xiamen 73.294 Satisfied with the

　　218 上海东怡大酒店 上海 73.292 满意

218 Shanghai东怡大The hotel Shanghai 73.292 Satisfied with the

　　219 北京金都假日酒店 北京 73.289 满意

219 北京金都假日The hotel 北京 73.289 Satisfied with the

　　220 深圳格兰云天(中航城)大酒店 深圳 73.283 满意

220 深圳格兰云天(Catic city)73.283 satisfied hotel shenzhen

　　221 苏州金龙大酒店 苏州 73.248 满意

221 苏州金龙大The hotel 苏州 73.248 Satisfied with the

　　222 成都丽豪花园酒店 成都 73.248 满意

222 成都丽豪花园The hotel 成都 73.248 Satisfied with the

　　223 云上四季连锁酒店(昆明百大店) 昆明 73.245 满意

223 云上四季连锁The hotel(One hundred large stores in kunming) Kunming 73.245 are satisfied

　　224 南通三德大酒店 南通 73.219 满意

224 南通三德大The hotel 南通 73.219 Satisfied with the

　　225 嘉善宾馆 嘉兴 73.218 满意

225 嘉善宾馆 嘉兴 73.218 Satisfied with the

　　226 苏州汇豪国际酒店 苏州 73.215 满意

226 苏州汇豪国际The hotel 苏州 73.215 Satisfied with the

　　227 重庆丽苑大酒店 重庆 73.185 满意

227 重庆丽苑大The hotel 重庆 73.185 Satisfied with the

　　228 大理海湾国际酒店 大理 73.174 满意

228 大理海湾国际The hotel 大理 73.174 Satisfied with the

　　229 成都空港商务酒店 成都 73.169 满意

229 成都空港商务The hotel 成都 73.169 Satisfied with the

　　230 芜湖威尼斯假日酒店 芜湖 73.167 满意

230 芜湖威尼斯假日The hotel 芜湖 73.167 Satisfied with the

　　231 上海南航明珠大酒店 上海 73.166 满意

231 Shanghai南航明珠大The hotel Shanghai 73.166 Satisfied with the

　　232 景德镇豪门大酒店 景德镇 73.166 满意

232 景德镇豪门大The hotel 景德镇 73.166 Satisfied with the

　　233 广州骏粤大酒店 广州 73.163 满意

233 广州骏粤大The hotel 广州 73.163 Satisfied with the

　　234 淮安曙光国际大酒店 淮安 73.155 满意

234 淮安曙光国际大The hotel 淮安 73.155 Satisfied with the

　　235 广安岷山世纪大饭店 广安 73.136 满意

235 广安岷山世纪大饭店 广安 73.136 Satisfied with the

　　236 三亚珠江花园酒店 三亚 73.135 满意

236 三亚珠江花园The hotel 三亚 73.135 Satisfied with the

　　237 上海瑞金宾馆 上海 73.131 满意

237 Shanghai瑞金宾馆 Shanghai 73.131 Satisfied with the

　　238 上海君豪商务酒店 上海 73.124 满意

238 Shanghai君豪商务The hotel Shanghai 73.124 Satisfied with the

　　239 太仓娄东宾馆 苏州 73.12 满意

239 太仓娄东宾馆 苏州 73.12 Satisfied with the

　　240 衢州帝京大酒店 衢州 73.112 满意

240 衢州帝京大The hotel 衢州 73.112 Satisfied with the

　　241 泉州鲤城大酒店 泉州 73.109 满意

241 泉州鲤城大The hotel 泉州 73.109 Satisfied with the

　　242 成都天仁大酒店 成都 73.093 满意

242 成都天仁大The hotel 成都 73.093 Satisfied with the

　　243 厦门天朗壹水湾度假酒店 厦门 73.092 满意

243 xiamen天朗壹水湾度假The hotel xiamen 73.092 Satisfied with the

　　244 常州星程精品九洲环宇大酒店 常州 73.075 满意

244 常州星程精品九洲环宇大The hotel 常州 73.075 Satisfied with the

　　245 无锡大饭店 无锡 73.057 满意

245 无锡大饭店 无锡 73.057 Satisfied with the

　　246 广州越秀宾馆 广州 73.056 满意

246 广州越秀宾馆 广州 73.056 Satisfied with the

　　247 上海嘉定别墅花园酒店 上海 73.049 满意

247 Shanghai嘉定别墅花园The hotel Shanghai 73.049 Satisfied with the

　　248 上海臣苑大酒店 上海 73.043 满意

248 Shanghai臣苑大The hotel Shanghai 73.043 Satisfied with the

　　249 沈阳天伦瑞格酒店 沈阳 73.04 满意

249 沈阳天伦瑞格The hotel 沈阳 73.04 Satisfied with the

　　250 柳州丽晶大酒店 柳州 73.031 满意

250 柳州丽晶大The hotel 柳州 73.031 Satisfied with the

　　251 宁夏西港航空酒店 银川 73.023 满意

251 宁夏西港航空The hotel 银川 73.023 Satisfied with the

　　252 珠海云海精品酒店 珠海 73.014 满意

252 珠海云海精品The hotel 珠海 73.014 Satisfied with the

　　253 广西大厦 北京 73.008 满意

253 广西大厦 北京 73.008 Satisfied with the

　　254 杭州萧山蓝天宾馆 杭州 72.982 满意

254 杭州萧山蓝天宾馆 杭州 72.982 Satisfied with the

　　255 东莞水舞悦氏酒店 东莞 72.949 满意

255 东莞水舞悦氏The hotel 东莞 72.949 Satisfied with the

　　256 大同晨光国际酒店 大同 72.944 满意

256 大同晨光国际The hotel 大同 72.944 Satisfied with the

　　257 苏州胥城大厦 苏州 72.921 满意

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　　258 海南凯威大酒店 海口 72.91 满意

258 海南凯威大The hotel 海口 72.91 Satisfied with the

　　259 上海宛平宾馆 上海 72.905 满意

259 Shanghai宛平宾馆 Shanghai 72.905 Satisfied with the

　　260 江阴法尔胜大酒店 无锡 72.903 满意

260 江阴法尔胜大The hotel 无锡 72.903 Satisfied with the

　　261 北京长峰假日酒店 北京 72.9 满意

261 北京长峰假日The hotel 北京 72.9 Satisfied with the

　　262 滨州银茂大酒店 滨州 72.9 满意

262 滨州银茂大The hotel 滨州 72.9 Satisfied with the

　　263 沈阳天丰国际酒店 沈阳 72.897 满意

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　　264 绍兴银泰大酒店 绍兴 72.891 满意

264 绍兴银泰大The hotel 绍兴 72.891 Satisfied with the

　　265 北京京仪大酒店 北京 72.889 满意

265 北京京仪大The hotel 北京 72.889 Satisfied with the

　　266 潍坊富华会议接待中心 潍坊 72.889 满意

266 潍坊富华会议接待In the心 潍坊 72.889 Satisfied with the

　　267 杭州梅地亚宾馆(浙江梅地亚新闻交流中心) 杭州 72.881 满意

267 杭州梅地亚宾馆(Zhejiang MeiDeYa news exchange center) Hangzhou 72.881 are satisfied

　　268 深圳皇廷假日酒店（贵宾楼） 深圳 72.877 满意

268 深圳皇廷假日The hotel(The grand) Shenzhen 72.877 are satisfied

　　269 上海南鹰饭店 上海 72.851 满意

269 Shanghai南鹰饭店 Shanghai 72.851 Satisfied with the

　　270 苏州运河花园酒店 苏州 72.848 满意

270 苏州运河花园The hotel 苏州 72.848 Satisfied with the

　　271 成都礼顿酒店 成都 72.839 满意

271 成都礼顿The hotel 成都 72.839 Satisfied with the

　　272 杭州香园饭店 杭州 72.836 满意

272 杭州香园饭店 杭州 72.836 Satisfied with the

　　273 北京好特热温泉酒店 北京 72.829 满意

273 北京好特热温泉The hotel 北京 72.829 Satisfied with the

　　274 重庆典雅戴斯酒店 重庆 72.825 满意

274 重庆典雅戴斯The hotel 重庆 72.825 Satisfied with the

　　275 河源假日酒店 河源 72.822 满意

275 河源假日The hotel 河源 72.822 Satisfied with the

　　276 杭州大酒店 杭州 72.817 满意

276 杭州大The hotel 杭州 72.817 Satisfied with the

　　277 如家快捷酒店(宁波环城西路店) 宁波 72.816 满意

277 如家快捷The hotel(Ningbo huancheng west road shop) Ningbo 72.816 are satisfied

　　278 济南良友富临大酒店 济南 72.814 满意

278 济南良友富临大The hotel 济南 72.814 Satisfied with the

　　279 苏州雅戈尔富宫大酒店 苏州 72.79 满意

279 苏州雅戈尔富宫大The hotel 苏州 72.79 Satisfied with the

　　280 上海新凤城迎宾馆 上海 72.787 满意

280 Shanghai新凤城迎宾馆 Shanghai 72.787 Satisfied with the

　　281 衢州东方大酒店 衢州 72.77 满意

281 衢州东方大The hotel 衢州 72.77 Satisfied with the

　　282 北京中国职工之家饭店 北京 72.769 满意

282 北京In the国职工之家饭店 北京 72.769 Satisfied with the

　　283 北京富驿商旅酒店（亦庄店） 北京 72.764 满意

283 北京富驿商旅The hotel(E-town shop) Beijing 72.764 are satisfied

　　284 广州远洋宾馆 广州 72.759 满意

284 广州远洋宾馆 广州 72.759 Satisfied with the

　　285 烟台民航大厦 烟台 72.758 满意

285 烟Taiwan民航大厦 烟Taiwan 72.758 Satisfied with the

　　286 锦江南京饭店 南京 72.757 满意

286 锦江南京饭店 南京 72.757 Satisfied with the

　　287 佳木斯江天大酒店 佳木斯 72.75 满意

287 佳木斯江天大The hotel 佳木斯 72.75 Satisfied with the

　　288 厦门白鹭宾馆 厦门 72.745 满意

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　　289 丹东瑞心国际中联酒店 丹东 72.742 满意

289 丹东瑞心国际In the联The hotel 丹东 72.742 Satisfied with the

　　290 广州凯旋华美达大酒店 广州 72.73 满意

290 广州凯旋华美达大The hotel 广州 72.73 Satisfied with the

　　291 惠州惠阳丽景花园酒店 惠州 72.718 满意

291 惠州惠阳丽景花园The hotel 惠州 72.718 Satisfied with the

　　292 上海大华锦绣假日酒店 上海 72.71 满意

292 Shanghai大华锦绣假日The hotel Shanghai 72.71 Satisfied with the

　　293 内蒙古国航大厦(呼和浩特) 呼和浩特 72.706 满意

293 内蒙古国航大厦(Hohhot) Hohhot 72.706 are satisfied

　　294 保定中银大厦 保定 72.682 满意

294 保定In the银大厦 保定 72.682 Satisfied with the

　　295 上海新发展古华山庄酒店 上海 72.671 满意

295 Shanghai新发展古华山庄The hotel Shanghai 72.671 Satisfied with the

　　296 烟台中心君度酒店 烟台 72.668 满意

296 烟TaiwanIn the心君度The hotel 烟Taiwan 72.668 Satisfied with the

　　297 苏州建屋国际酒店 苏州 72.663 满意

297 苏州建屋国际The hotel 苏州 72.663 Satisfied with the

　　298 石家庄西美商务酒店 石家庄 72.659 满意

298 石家庄西美商务The hotel 石家庄 72.659 Satisfied with the

　　299 上海美丽园龙都大酒店 上海 72.652 满意

299 Shanghai美丽园龙都大The hotel Shanghai 72.652 Satisfied with the

　　300 山东贵都大酒店 济南 72.630 满意

300 山东贵都大The hotel 济南 72.630 Satisfied with the