“8·27”成都公安工作会议响亮地提出“围绕践行立警为公、执法为民，全心全意为人民服务的宗旨，锻造亲民、爱民、为民的公安队伍，打造威武文明、亲民爱民之师”这一贯穿所有公安工作主线的总体纲领。作为“窗口警”，成都交警更是被市公安局党委赋予“率全市公安亲民爱民之先”的历史使命，市公安局交通管理局始终以事关全市老百姓出行的缓堵保畅为工作主线，以深化开展“全国公安民警大走访”爱民实践活动为契机，以积极创建规范执法示范城市、构建和谐警民关系为载体，以“服务最便捷、管理最高效、执法最规范”为追求，积极转变执法服务方式，大胆创新警务工作机制，先后推出以合江亭“爱情斑马线”婚庆保障模式、四川大学华西附二院就医预约保障模式、三圣乡交通保障模式以及具有“超市功能，快餐服务”的交警社区服务站的一系列执法为民举措，进一步将便民、利民、惠民的交通管理服务做到群众的心坎上，让亲民爱民为民的成都交警形象深入民心。

　　目前，全市交警正以开展“人人做主人·个个献良策”的主题活动，积极参与到全市公安的“争做群众最喜爱的蓉城警察”评选活动中，进一步提升成都交警亲和力、影响力和社会知名度，营造更加安全、畅通、便捷的和谐交通环境，全面构建和谐警民关系，把成都交警打造成代表城市文明形象的城市名片和党委、政府认可、人民群众喜爱的亲民爱民为民的交警队伍。

　　人人做主人个个献良策 要的就是百花齐放

　　去年12月11日上午，市公安局交通管理局会议室，一场声势浩大的基层民警执法工作经验交流会正在进行。“爱情斑马线”守护者韩滔、川大华西附二院“可爱交警”刘春阳、“温柔一刀”胡玲等众多蓉城市民耳熟能详的明星交警纷纷登场，就在路面执勤、事故处理和窗口服务等不同岗位上如何强化“守土有责”的主人翁意识，发挥主观能动性；如何将严格管理与服务群众融为一体，树立成都交警威武文明的一流形象讲述了自己的心得和体会。据市交管局相关负责人介绍，这场交流会其实是“人人做主人·个个献良策”活动的一个序幕，成都交警将就此围绕“打造威武文明的现代交警队伍”，进一步统一全警思想，在明确自身职责任务的基础上，激发全体民警高效履职、严格尽责的主动性和积极性，让全市交警真正成为交通管理的主人；围绕“科学管理、严格管理”两大主题，立足岗位、理性思考，集全警之智，解放思想、开拓创新，在如何管出秩序上有新举措，在如何理出畅通上有新办法，在如何打牢安全基础上有新突破，推出一批适应时代发展新要求、满足人民群众新期待、具有成都特色的执法管理模式，百花齐放，为成都社会经济发展创造更加有序、畅通、安全的道路交通环境。

　　在交流中，一分局一大队第二警务区警长刘春阳结合“华西附二院管理模式”阐述了自己对威武和文明的理解；三分局一大队合江亭岗组民警韩韬结合其所在岗组如何解决春熙路停车难的工作方法和打造合江亭婚庆保障模式谈了自己对用心履职的认识；四分局三大队宽巷子岗组女民警胡玲谈了她是如何做到温柔执法，从而较好地化解了管理者与被管理者之间的矛盾；二分局三大队第八警务区警长张寂结合工作实际谈了整治酒后驾车行为的5点工作法；五分局事故大队民警刘志勇结合一个实际案例，谈了如何在事故处理工作中做到公平公正、不枉不纵；六分局二大队民警李景昊就三环路外城乡结合部交通秩序整治方面的心得与大家进行了交流；车管所驾管科女民警曾国庆交流了她在窗口工作中总结出的4点群众工作法；车管所车管科女民警胡莉结合自己总结的“诚、暖、精、细、和”五字服务工作法谈了在工作中的做法。

　　交警社区服务站

　　成都公安“实践”获肯定

　　去年4月9日晚，中央电视台《新闻联播》对成都公安机关在第二批学习实践科学发展观活动中，以“全国公安民警大走访”为实践载体，实实在在为群众解决实际问题、集中化解矛盾纠纷、大力整治治安隐患和薄弱环节、全力维护社会稳定进行了报道。报道称，成都市公安机关在全市建成105个“交警社区服务站”，使群众不出城区就能办理新车登记、补换牌证、违法处理等，不出社区就能得到代办预约、业务咨询、提示告知、安全宣传等服务，被老百姓誉为“交警超市”。

　　2009年初，为进一步固化交通管理服务融入社区的长效工作机制，积极探索靠前一步、管理变服务的全新警务模式，成都交警在反复论证、充分借鉴兄弟城市经验的基础上，全面启动具有“超市功能、快餐服务”的交警社区服务站，将凡是能离所离队办理的车管业务以其它交管业务全部放入社区服务站，力求为群众持续提供有针对性的服务、管理和宣传。成都交警根据“大走访”期间收集到的群众意见和建议，对交警社区服务站主要设计了五大类型的公安交通管理职能，为群众提供涵盖车管、事故、勤务三大主要业务的24项具体服务。一是业务服务职能，在具备条件的社区服务站为群众直接办理国家免检新车的注册登记、补换机动车牌证、年检业务；***补证、换证、提交体检证明；车辆***信息变更；交通违法处理等业务。二是代办预约职能，为群众受理代办驾驶证补证、换证，提交体检证明等业务；预约办理非伤人交通事故的责任认定、调解处理；预约驾驶人违法满分等教育学习。三是秩序维护职能，将常态化的动态秩序管理、精细化的静态停车模式、科学化的交通组织规划延伸到社区，并结合辖区群众的意见和建议，不定期开展交通秩序整治。四是提示告知职能，提供驾驶员违法信息、满分、到期换证、提交体检表及机动车违法、审验、逾期报废、片区交通组织变更、交通出行诱导等各类交通管理信息的查询、公示。五是宣传教育职能，加强警民双向沟通交流，提供交通法律法规咨询，设立交通安全宣传专栏，发放交通宣传资料和业务办理表格，结合深化建设文明城市工作，开展文明交通、共建共享活动。

　　车管服务 便民利民

　　近年来，新增机动车和驾驶人需求愈加突出促使改革车管服务模式成为公安交管部门更好地为改革开放和经济建设服务、为人民群众服务的必然选择。为此，成都交警在深化实施“一窗式”、“一站式”并联审批服务工作的同时，坚持以群众的需求为导向，从群众的视角不断“挑刺”现行的车管工作模式，用发展的眼光来审视办牌办证的各个环节是否符合群众的意愿、是否维护群众的利益、是否满足群众的需求，并在还权于民上狠下功夫，与时俱进地推出了一系列便民利民的措施。