社区是社会的细胞，是维护稳定的第一道防线，也是服务群众的第一个平台，此次郫县公安提出了“关注民生、保障民安、维护民利、促进民和”的目标，并将“入千家，进万户，知民情，解民忧，贴民心”当作了行动指南。公安局领导将带头实行划片包干责任制，深入各个乡镇，深入到群众当中，通过召开“警民座谈会”、“警企座谈会”，倾听群众对公安工作的意见和建议，收集投资企业反馈的信息。而全县400多位民警更是将深入到每一个社区，与千家万户建立联系。

　　为了让老百姓更加了解公安民警的职责范围和工作情况，郫县公安局专门印制了20万册《亲民手册》，“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”行动启动后，民警将走家串户，将手册亲手送到每一位居民手里。

　　郫县公安局长张顺国表示，虽然《亲民手册》只有薄薄的一本，但是它却承载着全局公安民警的对老百姓的承诺，“上门送《亲民手册》决不是走过场，以前很多老百姓只是在电视、报纸上看到民警的工作，而我们启动这次警民面对面行动，就是要将公安的工作由管理型向服务型转变，就是要让全郫县的老百姓真切地感受到民警时时守护在自己身边！”

　　此外，张顺国还表示，今后，每个社区还将定期召开警民联系会、警民恳谈会、院坝会、相约警务室等，开辟多种互动形式，主动加强与群众的交流。从而更加准确地收集到治安信息，更加及时地倾听群众呼声，更加深入地了解群众疾苦，从而能够更有效地帮助弱势群体，关注民众安全。张顺国表示，在行动进行过程中，该局将派出专门的督察组，到每村每户进行回访暗查，看民警们是否真的做到深入社区、深入百姓家里，并及时接受老百姓的感受和意见。同时还将对社区民警深入辖区居民住户和企事业单位的情况实行签字考评制度，确保社区民警与辖区的每个居民户和每个企事业单位见面，实现真正意义上的“警民面对面”。

　　构建和谐平安郫县行动三

　　完善社区警务 贴心服务温暖民心

　　行动宣言

　　用细致贴心的服务，把社区警务建成：青年模范岗位的亮点；联系群众文明窗口的亮点；法制宣传前沿阵地的亮点；治安防范安全工作的亮点；扶贫帮困文明使者的亮点。

　　39岁的周晓兵是郫县郫筒镇派出所北外街社区一名普通的社区民警，虽然岗位很平凡，但周晓兵工作起来却丝毫不马虎，他将社区民警汤敏当成了自己学习的榜样，全身心投入到每一天的工作中。2007年元月来，北外街社区接连发生了好几起电动自行车被盗案件，给群众造成了不小的财产损失。为此，周晓兵和几名专职治保巡逻队员在案件易发地段连续蹲点守候了好几个晚上，终于成功抓获了盗窃电动自行车的嫌疑人6人，追回被盗电动自行车5辆。社区一名叫刘福林的居民，家庭生活困难，靠打零工的微薄收入支撑全家的生活。周晓兵在走家串户进行调查时，了解到这一情况，他当即向社区居委会和民政部门进行了反应，很快帮助刘福林办理了低保补贴……虽然周晓兵做的都是些细微小事，但是一件件小事却像涓涓细流温暖着民心。在此次专项行动中，大力发展社区警务成了行动中的一大亮点。

　　该局提出，每一位社区民警都要当好“八大员”，即：当好政府与群众的“联络员”、一线情况的“信息员”、治安工作的“指导员”、安全防范工作落实的“督查员”、政策法规的“宣传员”、服务群众的“服务员”、治安纠纷的“调解员”以及社区管理的“管理员”。同时，在每个警务区都必须推行“五个一”工程，即：一声问候，一张笑脸，一个让座，一张警民联系卡，一个温馨提示栏。社区民警要牢固树立“民思我想、民需我办、民求我应、民困我帮”的思想，努力把警务区建成“五个亮点”，即：青年模范岗位的亮点，联系群众文明窗口的亮点，法制宣传前沿阵地的亮点，治安防范安全工作的亮点，扶贫帮困文明使者的亮点。

　　访谈

　　让老百姓平安 我们义不容辞

　　——郫县县委常委、县政法委书记张余松寄语“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”行动

　　笔者走进郫县县委常委、政法委书记张余松办公室的时候，正好是中午午休时间，整栋办公楼显得很安静，但张余松的办公室里却是一片忙碌的景象，“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”行动即将打响，张余松正和县公安局的几位负责人一道，对行动进行最后部署。

　　虽然忙得连午饭也顾不得吃，但张余松还是抽出时间接受了笔者的采访。展望此次专项行动，这位政法委书记话语朴实而有力：“争创省级平安县，打造和谐平安新郫县，不是一句空口号，要达到这个目标，需要我们全县公安干警实实在在干工作，在全县百姓心中树立公正、有作为的形象，让老百姓感觉平安就在身边！”

　　问：此次“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”行动是在怎样的背景下启动的，具有何种意义？

　　张余松：目前，成都正处于推进城乡统筹综合配套改革，勾画未来美好发展蓝图的时期，郫县全县上下也处于全力冲刺创建“省级文明县城”和“省级平安县”的关键时刻，县公安局在这时举行“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”专项行动启动仪式，既是全力推进平安创建的实际行动，又是构建和谐郫县的一支兴奋剂和实施“社区警务”、“农村警务”的推进剂，更是密切警民关系的粘和剂。

　　问：此次“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”行动将从哪些方面开展？能给老百姓带来哪些实实在在的好处？

　　张余松：我们的一切活动都是为了实现好、维护好、发展好人民群众的利益，一句话就是要做到惠民利民。这次这个行动正是“惠民利民”的内容之一，是改善民生的具体举措。在实施过程中，我们要抓好四个结合：一是把开展“警民面对面·平安在身边·深入社区·走进群众”行动与维护稳定相结合，通过开展本次专项行动，及时发现、排查并消除不稳定因素，维护全县社会稳定；二是把此次行动与“护民、利民、亲民”相结合，抓好农村治安突出问题整治，扭转少数农村地区治安状况不好的局面，严厉打击街面犯罪和入室盗窃、盗抢机动车犯罪，切实维护民安、保障民利；三是把此次行动与服务经济发展相结合，围绕县委、县政府的中心工作，借助本次专项行动，深入企业调查研究，了解企业最需要公安机关帮助解决的事项，进一步提高服务质量并集中力量整治“成都现代工业港”和“成都现代工业港中小企业园”的周边治安环境，严厉打击诈骗、侵占、阻碍项目建设等影响和破坏市场经济秩序的经济犯罪，营造良好的投资环境；四是把此次行动与加强队伍建设相结合，继续深化队伍建设“五抓”措施的落实，在本次行动中锻炼和检验队伍的战斗力、凝聚力、创新力和亲和力，努力把郫县公安打造成为一支“政治坚定、作风过硬、纪律严明、清正廉洁、素质优良、人民满意、形象良好”的钢铁之师、威武之师、文明之师。