“真是太方便了，一次性就能办好合作医疗、社会救助、劳动保障等各项服务，在这里感觉就像在家一样”。在采访河口街道社区服务中心时，恰逢三合村刘超群和另一位老人前来办理低保以及医保业务，不到15分钟，老人便乐呵呵地走出了服务大厅。其实，这是河口社区推行便民服务的一个实例。便民服务是河口社区推行“亲情服务”，构建和谐社区的一个缩影。
　　河口区十分重视服务社区居民工作，在总结提炼以往经验的基础上，推出了“亲情服务工作法”，用“便民”、“亲民”、“爱民”作为开展社区服务工作的标尺，促进了和谐社区建设。
　　建一站式服务大厅，便民。按照“以人为本、服务居民”的原则，投资600余万元，高标准建成了2450平方米的社区服务中心。为简缩群众办理业务程序，服务中心在二楼建成一站式服务大厅，开设合作医疗、社会救助、民政残联、劳动保障、法律服务、计生服务、热线服务、户籍等8个服务窗口，并配有人民调节、社区警务等科室，便民服务项目达200多种。据统计，全区共有各类社区便民服务、家政服务网点43个，各类中介组织19个，老年活动中心、幼儿园、卫生所等服务网遍布每个社区。现在的河口，就医、购物、生活琐事都能在社区内解决，极大方便了居民生活。