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旅游服务标准2015年将与国际水平接轨--亲稳网络舆情监控室
2012-08-28
为落实国务院《质量发展纲要(2011—2020年)》和《关于加快发展旅游业的意见》精神,提升旅游服务质量和旅游业发展水平,国家旅游局与国家质检总局27日在此间签署《贯彻质量发展纲要 提升旅游服务质量合作备忘录》。国家旅游局局长邵琪伟、国家质检总局局长支树平在讲话中表示,《质量发展纲要》中明确要求:“到2015年,旅游、文化体育产业等服务领域质量标准与国际先进水平接轨。”为此,国家旅游局与国家质检总局将进一步深化合作,在旅游服务质量监管、旅游企业管理水平、旅游标准化工作、旅游业认证认可体系、旅游品牌培育发展、旅游诚信体系建设、进出境旅游中的生物安全、国际旅行健康保障、区域旅游质量九个方面推动旅游服务质量提升。
For the implementation of the state council《Quality development outline(In 2011-2020)》and《Opinions on speeding up the development of tourism》spirit,Ascension tourism service quality and tourism development level,The China national tourism administration, and the aqsiq 27 here on the sign《To carry out the program for the development of quality improve tourism service quality memorandum of cooperation》。ShaoQiWei national tourism bureau、Aqsiq director branch tree flat in the speech said,《Quality development outline》Clear requirements in:“By 2015,tourism、Cultural and sports industry service areas such as quality standard and the international advanced standard。”therefore,The national tourism administration and the state quality inspection administration will further deepen cooperation,In the tourism service quality supervision、Tourism enterprise management level、Tourism standardization work、Tourism certification and accreditation system、The development of tourism brand、Tourism credit system construction、Inbound and outbound tourism in biological safety、International travel health care、Regional tourism quality nine aspects to promote tourism service quality improvement。
邵琪伟说,到2015年,我国国内旅游人数将达37亿人次,年均增长9%;入境旅游人数1.5亿人次,年均增长3%;出境旅游人数8800万人次,年均增长10%;旅游总收入3.3万亿元,年均增长10%。我国已经成为世界旅游大国,旅游业已进入大众化、产业化发展的新阶段。但旅游服务质量总体水平与人民群众期待还有很大差距,市场秩序还没有根本好转,影响和制约了旅游业的持续健康发展。
ShaoQiWei said,By 2015,The number of domestic tourism in China will reach 3.7 billion people,The average annual growth of 9%;The number of inbound tourism 150 million people,The average annual growth of 3%;Outbound tourism number 88 million people,The average annual growth of 10%;Tourism revenue of RMB 3.3 trillion yuan,The average annual growth of 10%。China has become the world tourism power,The tourism industry has entered into the popularization、The new stage of industrialization。But tourism service quality overall level and the people look forward to also has the very big disparity,Market order is not fundamental turn for the better,Influence and restrict the sustained and healthy development of the tourism industry。
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