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报团加拿大赏枫只见枯枝败叶 旅行社赔钱--亲稳舆论引导监测室
2012-10-19
曾姓夫妇前年向旅行社报名“加东枫情”阿冈昆公园、洛朗区赏枫10日游,团费每人约9.7万元,保证一定可以赏枫。同年10月23日他们赴加拿大旅游,景点的枫叶早已掉落,加拿大官方网站公告已结束赏枫季并关闭园区停驶缆车。
The year before CengXing couples to travel agency registration"JiaDong maple feeling"Algonquin park/Laurent area enjoy maple 10 swim,Membership fee per person of about 97000 yuan,Ensure that can enjoy maple.In the same year October 23 they visited Canada tourism,Scenic spots of maple leaf had dropped,Canada's official website announced the end has been reward maple season and close park when they offend cable car.
这对夫妇说,他们只见“满山满谷的灰白枯枝”,没有旅行社DM广告上的枫红。导游还取消众多景点,甚至让他们自行步行回饭店,这趟行程可说是毫无价值。他们向旅行社求偿,减少团费及赔偿违约金每人9万元。
The couple said,They see"Full mountain valley full of gray deadwood",No travel agency DM advertising maple red.Guide also cancelled many attractions,Even allowing them to walk back to my hotel,On this trip is of no value.They seek reimbursement from to the travel agency,To reduce cost and liquidated damages compensation 90000 yuan per person.
旅行社辩称,以往加东10月中旬,确实有枫红景致可观赏,但当年因气温骤降,使枫叶大量凋零,此为不可抗力因素,旅行社无法事先预知掌控。当初的广告只是介绍当地景观,并未保证观赏枫红。
Travel agency argued that,JiaDong before the middle of October,Do have maple red scene can view and admire,But because the air temperature pelter,Make the maple leaves a lot of die,This is a force majeure factors,Travel agencies in unpredictable.At the beginning of advertising is just introduce the local landscape,Did not guarantee ornamental maple red.
法官调查,旅行社的网站及广告DM、行程表都一再描述加拿大深秋时节的枫红之美,安排的景点也都是热门赏枫区,可见此一旅游团是“赏枫团”。
The judge survey,Travel agency web site and advertising DM/Schedule are repeatedly describe Canada late autumn season of maple red beauty,Arrangement of scenic spot are also popular reward maple area,The tour is visible"Reward maple group".
依据加拿大官方网站公告,当年9月枫红季开始,10月9日就已无枫红,曾姓夫妇参加的赏枫团是在10月23日出发,早已过了赏枫季。旅行社没有详查网站消息,无枫可赏,又未更换行程替代,应负违约金及减少费用。
According to the official website announced Canada,When September maple red season began,October 9, had no maple red,CengXing couples to reward maple group is on October 23 sunrise hair,Already the reward maple season.Travel no sift website news,No maple can reward,And not replace stroke alternative,Should be negative penalty and reduce the cost.
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