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　　“我们的小区，大量上班上学人员，只能横穿公路到达公交站，很长的路段无红绿灯，无斑马线，也无天桥。”近日，九龙坡区一楼盘的业主，向政府公众信箱抱怨。7月3日，九龙坡区政府给市民做了回复。小区旁边有无红绿灯，体现的是小区的居住细节问题。细节决定成败，对于一个楼盘来说，怎样的细节才能算是做到极致？有没有一些平时容易被购房者和开发商共同“忽略”的细节？我们希望对此进行盘点，并探讨细节背后的意义。

　　一次开车“历险”引发的思考

　　前几日，记者开车去某滨江楼盘看盘，在打算离开时犯了点愁要原路返回的话，必须横跨滨江路，而滨江路上的各种车辆川流不息，不乏轰隆隆的泥头车和罐车。

　　而在随后一段滨江路行进路程中，记者看到了不少车辆横在快车道，打着转向灯，希望“见缝插针”地转到马路对面，甚至还有行人横穿马路的，让人不免捏了一把汗。

　　要是有一个红绿灯该多好，哪怕只有几秒钟的时间！

　　这个容易“被忽略”的细节，是本次调查的一个典型案例。不少业内人士喜欢说细节决定成败，但在一个项目开发的过程中，却有太多细节被有意无意地省略掉了。

　　楼盘的细节体验仍待改进

　　本次调查中，我们选择了分布在主城热点区域的十大知名楼盘，作为抽样调查的样本。这些楼盘普遍已经有业主入住，同时仍有房源在售，这样既能有更多业主入住之后的体验，同时也保证是较新的项目。

　　对无障碍设施而言，核心思路就是用缓坡替代台阶，由于重庆地形坡坎较多，尽管几乎每个楼栋单元入口都有此类设施，但有的小区大门却是层层台阶，轮椅人士只能望阶兴叹了。

　　例如水景，如果疏于养护，很容易就成为臭水塘，蚊蝇滋生，业主当初自豪的“无敌景观”也就成了“负资产”，但遗憾的是，这样的情况在本次调查中发现不少。

　　当然，造成这些情况也不能完全把板子打到开发商身上，但我们确实希望通过关注这些“细节”，让购房者在签约之后少一些遗憾，同时希望能引发行业的思考，甚至在开发下一个项目时做出改进。

　　十个大盘 都需改进

　　在本次调查中，时报记者选取了主城十大具备代表性的知名楼盘，而通过实地走访，发现不少项目在细节上有所缺失。公平来说，这十大项目的整体水平在重庆已属中上，但仍然有这样那样的问题，不能不引发行业深思。

　　产品细节

　　水景养护：半数楼盘水景“缩水”

　　重庆楼盘注重景观设计，使用喷泉、瀑布、水廊、水池等水景观的频率非常高。我们调查的10个楼盘里，9个都有水景设计。

　　“买房的时候，那景观真漂亮。”家住南坪的市民李先生说，阶梯式的水瀑布，从小区内一直延伸到大门口。但是5年后的今天，阶梯还在，水早干了。”他认为，小区的环境因此都降低了一个档次。

　　水景后期维护不足的情况，存在于若干小区，主要是水源干涸和水质变差。其中一个小区的业主甚至还反映：入住后发现，水景比购房时少了几个。

　　在某处已经交付使用不久的样本楼盘中，记者在小区内发现有超过10个小型的水景，目前水质较为清澈。

　　“以前是开发商负责养护，现在交给物管了。”工作人员透露，房子销售近尾声，开发商的人已经逐渐撤离，物管的人手又不够，所以目前的水景养护情况比不上开盘期间。“以前是一周就要换一次水，现在两周都没换了。”

　　无障碍设施：仍有待改进的空间

　　你的小区“畅通无阻”吗？也许你说，这不废话吗，小区内又不堵车。

　　但换个角度看，如果你家里有坐轮椅的老人、残障人士，或者你买了大包小包要用手推车推回家，又或者你襁褓里的孩子要坐着婴儿车出来透透气……这样的你们，能在这个小区里畅行无阻吗？

　　在一个样本楼盘，记者正好在大门口遇到一名独自从超市买了菜回来的孕妇。她拉着带轮子的购物袋，从小区门口一直走到单元楼。门口有几级阶梯，她拉着购物袋，从旁边的一个小斜坡走上去，毫不费力地进了电梯。

　　调查发现，重庆各楼盘无障碍设施较为充分，被调查楼盘全部都有相关设计，但小部分社区问题还是存在的。

　　比如，某小区的楼栋无障碍通道和正门阶梯不在同一个地方，需从另一个后门进入，距离相对较远；某小区注意了单元入户、通往休闲区的斜坡设置，但小区内部有高低层次，要从此栋去往彼栋，只有梯坎连接；此外，某些无障碍道路的斜坡角度较大，若残疾人单独出入有一定困难。还有一个小区，无障碍通道被拦住了。

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