为了进一步提高住房公积金[GongJiJin]管理效率和服务水平，增强住房公积金[GongJiJin]管理工作透明度，加强社会监督，住房城乡建设部已在全国开通12329住房公积金[GongJiJin]热线。据了解，目前南京对该号码的使用暂未跟进，但在正式文件下达，启用12329热线后，现行南京住房公积金[GongJiJin]热线96166会停止使用。 >>>住房城乡建设部关于开通12329住房公积金[GongJiJin]热线的通知

　　9月28日，国土资源部在官方网站上挂出了《住房城乡建设部关于开通12329住房公积金[GongJiJin]热线的通知》的消息，要求各地将按照《12329住房公积金[GongJiJin]热线服务导则》的要求，将住房公积金[GongJiJin]热线统一更改为12329。据了解，12329住房公积金[GongJiJin]热线主要以人工语音方式提供业务咨询、投诉建议、回访调查等基础服务，并根据当地实际情况，以人工语音和自助语音方式，提供业务指南、业务查询、业务受理等扩展服务。

　　目前南京住房公积金[GongJiJin]管理中心使用的服务热线是“96166”，住房城乡建设部下发热线修改消息后，南京何时更换号码成为广大市民关心的问题。为此365地产家居网就相关问题咨询了南京住房公积金[GongJiJin]管理中心办公室副主任金明。 >>>南京首套房贷利率惊现83折 仅限于纯商业贷款不包含公积金[GongJiJin]贷款

　　“我们目前还没有接到正式的文件，住建部只是在其网站上挂出了热线合并的通知，但文件从中央下发到我们这里还需要一定的程序。先到省里，再到市里，最后才到我们公积金[GongJiJin]管理办公室，所以具体什么时候更改号码还不确定。”金明表示。

　　南京住房公积金[GongJiJin]管理中心客服热线96166于2009年12月开始启用，主要为广大缴存公积金[GongJiJin]的职工提供个人账户查询、单位账户查询、政策咨询、人工服务等服务内容。热线合并后，住房公积金[GongJiJin]管理办公室在人员、设备以及服务内容上将作出怎样的调整，金明表示，“一切要等文件到达之后开会决定。”

　　虽然南京更改公积金[GongJiJin]热线时间不详，但365地产家居网从住建部发布的消息中得知，已开通热线的公积金[GongJiJin]中心，要在2012年12月底前将号码统一更换为12329。另外，12329住房公积金[GongJiJin]热线为本地固定电话号码，长途拨打需在此号码前加拨长途区号，免收信息服务费。（365地产家居网 向娇 李琳滢）