本报讯（记者 刘珍华）昨天下午，市政府召开本市住宅物业管理[WuYeGuanLi]工作会议。副市长沈骏在会上要求各单位强化物业[WuYe]行业[XingYe]监管，平稳有序做好公有住宅售后物业[WuYe]服务收费调整工作，深入持久开展“走百家门、知百家情、解百家忧”活动，解决业主“急、难、愁”问题，努力将物业管理[WuYeGuanLi]矛盾纠纷纳入社会大调解格局中。

　　据了解，本市已成立业主委员会的小区有7115个，占符合成立条件住宅小区总数的83%，组建率居全国之首。本市所有新建5万平方米以上住宅项目和业主大会另聘物业[WuYe]服务企业，均纳入招投标平台管理，在“阳光操作体系”下运行。

　　经过努力，物业[WuYe]行业[XingYe]公众满意度指数逐年提升。在近两年的“夏令热线”评比中，物业[WuYe]行业[XingYe]连续两年被第三方测评机构评为“市民满意行业[XingYe]”。市政府信访办统计表明，有关物业管理[WuYeGuanLi]的信访矛盾逐年下降，其中2010年比2009年下降37%，2011年比2010年下降42.3%。