认购湖南保利房地产公司的商品房，业主傅先生[XianSheng]被要求缴纳一万元定金，并签订商品房认购协议，确认“已经详细阅读《商品房买卖合同[HeTong]》并于7日内签订该合同[HeTong]”。傅先生[XianSheng]称当他提出阅读该合同[HeTong]时，被告知必须在缴纳定金的基础上，还得把首付款交清后才能得以实现。

　　文 本刊记者[JiZhe] 伍洲奇

　　“交了定金，签订了认购协议，这时却连《商品房买卖合同[HeTong]》的影子都未看到，哪有这样的道理？”面对湖南保利地产(600048,股吧)的强势，一心想着买上房子的傅先生[XianSheng]显得很无奈。

　　购房者称遭遇“霸王”销售

　　傅先生[XianSheng]是湖南岳阳人。现年29岁的他，在长沙打拼了近10年，因为考虑结婚生子，家里一直催促他赶紧在长沙购买套住房，安顿下来，老父亲甚至为他准备了部分资金。

　　有了父亲的“最高指示”，傅先生[XianSheng]说他只要一闲下来，就奔波于长沙的各大楼盘，希望找到满意的住房。在先后关注多个楼盘后，傅先生[XianSheng]最终把目光停留在“保利麓谷林语”楼盘上。因为保利地产的品牌做得很好，“在很多地方可以看到他们的广告”，傅先生[XianSheng]如是向记者[JiZhe]描述。

　　到了“保利麓谷林语”楼盘，傅先生[XianSheng]发现与想象中有很大区别：首先是这个地方很偏，离市区有很远的距离，甚至离长沙的汽车西站都需要转车。但考虑到楼盘的价格，傅先生[XianSheng]几经考虑，并与家庭商量后，他决定购买“保利麓谷林语”的房子。

　　据傅先生[XianSheng]回忆，6月10日，他再次来到“保利麓谷林语”楼盘，当时销售员打出各种折扣优惠的促销手段，催促签订“保利麓谷林语”的房产认购协议。看着打印好的认购协议，傅先生[XianSheng]说他没来得及仔细看，便签字并缴纳了一万元的定金，确定购买“保利麓谷林语”的F20栋—301房。

　　回到家中，傅先生[XianSheng]一边看电视，一边翻出认购协议查看。突然，认购协议中的一个条款引起了他的注意：乙方（指购房者）签署本认购协议，即表明乙方已经详细阅读了双方即将签署的正式《商品房买卖合同[HeTong]》文本及其补充条框，并同意在本协议签订后七日内签署。但是，傅先生[XianSheng]至今没有看到《商品房买卖合同[HeTong]》为何物，里面都规定了什么内容。

　　随后，傅先生[XianSheng]先后于6月13日、6月17日，两次从单位请假来到“保利麓谷林语”楼盘，质问销售人员，并要求出示《商品房买卖合同[HeTong]书》，但销售工作人员表示，必须要交了首付以后，才能出示正式的《商品房合同[HeTong]书》。对此，吃过亏的傅先生[XianSheng]对于谈话内容全程进行了录音。

　　“没有看到合同[HeTong]内容，却要签订协议认可已经阅读并接受合同[HeTong]条款，这是多么荒谬而令人气愤的‘霸王’销售行为。”傅先生[XianSheng]说，他决定投诉。

　　记者[JiZhe]亲身体验保利销售

　　傅先生[XianSheng]告诉《法人》记者[JiZhe]，经过投诉后，他多次到“保利麓谷林语”楼盘要求查看合同[HeTong]。最终，销售人员拿出其他业主的合同[HeTong]，交给傅先生[XianSheng]查看。

　　傅先生[XianSheng]这时发现，合同[HeTong]全部是打印好的格式合同[HeTong]，很多重要的内容根本不由合同[HeTong]双方设定，更有两处让傅先生[XianSheng]难以接受：一是关于楼房的朝向，傅先生[XianSheng]购房时明确表示，所购住房必须是正向南方，销售人员告诉他“绝不会超过15度的偏向”，但傅先生[XianSheng]实地查看后发现有诈，要求销售人员将此条款写入合同[HeTong]，遭到拒绝；二是交房时间，傅先生[XianSheng]因为家庭原因，希望在三个月内能够收房，而这也是符合法律精神的，但《商品房买卖合同[HeTong]》却约定“交款后约365个工作日交房”，销售人员表示该条款不能协商，这让傅先生[XianSheng]非常气愤。

　　于是，傅先生[XianSheng]冲口而出，“那我就不买了，我到别的楼盘买去”；没想到，销售人员更加干脆：“不买就不买，定金没有退了。”因“保利麓谷林语”的霸王销售行为，反倒让自己丢了一万元定金，傅先生[XianSheng]很是想不通，愤而继续向工商部门、媒体投诉。

　　7月下旬，接到投诉的《法人》记者[JiZhe]以购房者的身份，来到位于长沙市河西的“保利麓谷林语”楼盘。销售人员热情地向记者[JiZhe]介绍了楼盘的优势，并力劝记者[JiZhe]购买“保利麓谷林语”，并特别向记者[JiZhe]介绍了购房可以享受的种种优惠。

　　但是，当记者[JiZhe]问及查看及签订合同[HeTong]时，该销售人员表示，要先签订了认购协议后，才能签订《商品房买卖合同[HeTong]》。记者[JiZhe]环行销售中心三圈，仔细查看了包括预售证在内的全部证件，但是没有看到《商品房买卖合同[HeTong]》的公示样本。

　　保利称是误会已处理好

　　7月23日，《法人》记者[JiZhe]来到位于长沙湘府路的湖南保利房地产公司，公司售后服务部经理王东启接待了记者[JiZhe]的来访。王东启热情地告诉记者[JiZhe]，他们已经知道傅先生[XianSheng]的投诉，上个星期工商部门的工作人员已经来处理过了，公司愿意将傅先生[XianSheng]的一万元定金全部退还，事情已经处理好了。

　　对于霸王合同[HeTong]一事，王东启告诉记者[JiZhe]，这纯属误会，公司并不是不愿意向业主出示《商品房买卖合同[HeTong]》，而是因为业主没有缴纳首付款，合同[HeTong]还没有打印好，当然没有合同[HeTong]可以向业主出示。同时，公司的格式合同[HeTong]已经公示在售楼部了。

　　但是，对于傅先生[XianSheng]多次要求查看合同[HeTong]未果以及记者[JiZhe]暗访发现没有合同[HeTong]公示的情况，王东启一再告诉记者[JiZhe]，《商品房买卖合同[HeTong]》公示在了售楼部。对于业主能否修改《商品房买卖合同[HeTong]》，王东启经理没有正面回答，只是告诉记者[JiZhe]，等傅先生[XianSheng]签字同意此宗投诉的处理后，他一定会将处理结果告知记者[JiZhe]。

　　对于“已经处理好的投诉”的说法，7月27日上午傅先生[XianSheng]还在继续拨打《法人》记者[JiZhe]的电话，称希望媒体能够参与维权，要求惩处霸王销售的保利房地产公司，而他的定金没有得到退还，损失也没有得到弥补。对此，本刊将继续关注事态的发展。