海棠街道[JieDao]“街道[JieDao]文件”更新滞后大杨镇政府的“在线留言”让人看不懂义城镇政府网站[WangZhan]的“今日要闻”还停留在2009年2008年之后，杏花街道[JieDao]网站[WangZhan]的“政策法规”只更新了1条

　　据市场星报报道，在电子信息技术高速发展的今天，网站[WangZhan]已经成了政府部门联系百姓、让群众实现诉求的重要渠道。然而记者历时多日调查后发现，省城主城区街道[JieDao]网站[WangZhan]的功能被打了折扣，难以发挥作用，信息更新不及时、互动交流成摆设等，成了多数街道[JieDao]网站[WangZhan]的“通病”。市民不禁要问：政府网站[WangZhan]办给谁看？与咱们期待的距离到底有多远？

　　在政府与公众之间有一道架设在网络上的互动交流桥梁，这就是政府网站[WangZhan]。通过它，公众可以更便捷地获得权威的政府信息，政府可以更直接地听取公众的意见和心声。但记者调查后发现，作为离居民生活最亲近的街道[JieDao]官方网站[WangZhan]，在制作和维护上并非让人称心，内容设置空洞、信息更新滞后不在少数。

　　根据读者反映，记者近日对省城庐阳、蜀山、包河、瑶海四大主城区近40个街道[JieDao](办事处、乡镇)网站[WangZhan]进行了调查，发现绝大多数街道[JieDao]网站[WangZhan]存在信息发布不及时、更新慢，所谓的“服务信息”、“办事指南”都成了浮云。

　　反映：“今日要闻”是两年前的

　　市民李先生家住省城包河区义城，上周在网上搜索义城街道[JieDao]网站[WangZhan]，点进去一看，他惊讶地发现，网站[WangZhan]上“今日要闻”中最新的消息居然是2010年3月份发布的，为一则“关注就业义城街道[JieDao]组织大型招聘会”信息。

　　“这信息也太滞后了点吧。”李先生又浏览其他信息发现，图片新闻、热点关注、通知公告等更新时间多在2009年。

　　李先生碰到的情况并非个例。居民胡女士想通过网站[WangZhan]了解一些政策信息，在打开所在辖区海棠街道[JieDao]的网站[WangZhan]时，她发现，“政务公开”栏的政策法规，仅有两条2006年发布的信息。”胡女士甚为疑惑，“都过去6年了，这信息也"沉睡"太久了吧？”

　　此外，记者还接到很多市民反映街道[JieDao]“官网”很堵心，部分街道[JieDao]网站[WangZhan]的页面制作粗糙，除了简介外就是领导会议，而居民最关心的一些最新颁布的与社区生活有关的政策，却往往不见身影。

　　调查：八成街道[JieDao]网站[WangZhan]当日无更新

　　街道[JieDao]网站[WangZhan]信息发布是否及时？近日，记者通过合肥市官方网站[WangZhan]链接以及搜索引擎查询，对包河、庐阳、蜀山、瑶海等4个主城区近40个街道[JieDao]、镇网站[WangZhan]进行了抽查，结果令人吃惊。

　　8月29日(工作日)，只有七八家街道[JieDao]网站[WangZhan]的社区新闻、社区动态栏目更新。超半数网站[WangZhan]的信息更新相对滞后。

　　目前，省城众多街道[JieDao]网站[WangZhan]大多分为“信息公开”、“在线办事”和“公众参与”三方面。记者调查发现，一些街道[JieDao]网站[WangZhan]内容设置空洞，更新滞后，超过一周、一月乃至一年信息未更新的很是常见。

　　记者随机调查数十名社区居民发现，大多数居民不了解自己所处街道[JieDao]是否建有网站[WangZhan]，知晓具体网页地址的更是凤毛麟角。

　　体验一：信息批量上传，更新慢

　　在蜀山区荷叶地街道[JieDao]网站[WangZhan]，记者打开“政务公开”网页发现，仅有的14条信息都是2012年6月15日上传的。其中有一条某医院招聘信息，其网上报名截止时间为今年3月18日。记者还留意到，该网站[WangZhan]“办事指南”栏目仅有的14条信息，也是在同一天批量上传的。

　　笔架山街道[JieDao]网站[WangZhan]与荷叶地街道[JieDao]网站[WangZhan]如出一辙。记者点击笔架山街道[JieDao]网站[WangZhan]的“新闻中心”板块，二级页面显示“要文快讯”、“工作动态”等4个子栏目，每个栏目信息更新时间为2009年10月份。当进入三级页面时，才显示最新信息更新时间“2012-7-12”。

　　体验二：部分街道[JieDao]难觅官网，只有简介

　　要想了解街道[JieDao]官网的信息，在包河和瑶海辖区可不是那么容易。记者多次通过政府网站[WangZhan]链接和百度搜索查询，根本找不到包河区的常青街道[JieDao]、包公街道[JieDao]、望湖街道[JieDao]、骆岗街道[JieDao]和淝河镇的官网，而瑶海区的十多个街道[JieDao]中，记者只找到城东街道[JieDao]和胜利路街道[JieDao]的官网。

　　记者在百度上通过关键词搜索，除了显示街道[JieDao]简介外，绝大多数有关街道[JieDao]的信息来源于当地媒体的宣传报道。

　　体验三：便民服务、办事大厅“进不去”

　　在网站[WangZhan]的首页显著位置，开设办事大厅、便民查询栏目，目的就是方便市民办事。可在庐阳区大杨镇政府网站[WangZhan]上，这两项成了摆设。记者在该网站[WangZhan]看到，“办事大厅”导航包含“就业社保”、“救助低保”、“人口计生”、“社区警务”等8项服务，便民查询罗列了“常用电话”、“合肥公交”在内的12项内容。记者点击后发现，均是静态页面，无法打开。

　　在蜀山经济开发区网站[WangZhan]，“服务指南”、“申报指南”的信息为2007年9月份的。在庐阳区安庆路街道[JieDao]网站[WangZhan]，便民服务都为去年的信息，“社区文化”栏仅有1条记录。在庐阳区的杏花街道[JieDao]网站[WangZhan]，“社区服务”导航下的“便民服务”也只有“杏花村街道[JieDao]地址”1条信息。

　　记者点击多家街道[JieDao]网站[WangZhan]的“便民服务”还发现，包括“天气预报”、“火车班次”、“合肥地图”、“合肥公交”等多项内容中，绝大多数都链接到了相关网站[WangZhan]，但有的不能点击，有的则是“网页错误，无法显示”。

　　体验四：互动平台成了浮云

　　在已开通的街道[JieDao]网站[WangZhan]中，多数设置了诸如“在线留言”、“领导信箱”等互动平台。然而，记者在调查中发现，一些街道[JieDao]“在线”栏目，对网民发出的信息长期保持“正在处理”状态。

　　在双岗街道[JieDao]网站[WangZhan]的“留言板块”，最新更新时间为2008年12月22日，是一则某公司招聘植保员的互动信息。三牌楼街道[JieDao]网站[WangZhan]上，“建言献策、我要举报、我要投诉”板块，就一条“小区绿化的若干建议”的信息，更新时间为2010年12月14日。

　　查阅大杨镇政府网站[WangZhan]的“在线留言”板块，你得费上一番功夫，因为其留言和回复的内容全是英文。

　　部分街道[JieDao]网站[WangZhan]现状：

　　荷叶地街道[JieDao]：老年教育“暂无数据”，没有便民服务窗口；

　　西园街道[JieDao]：“人员招聘”导航出现错误提示，“您请求的信息不存在”；“六普专栏”为空白页；

　　井岗镇政府：点击首页导航“政务公开”栏，显示“请填写内容……”；

　　稻香村街道[JieDao]：“精彩稻香”四个子栏目为空白页，“正在更新中……”；

　　琥珀街道[JieDao]：“社会服务”显示“此页不存在”；

　　南岗镇政府：建言献策“正在更新中”；

　　安庆路街道[JieDao]：“招商引资”栏的“经济动态”，无法显示；

　　大杨镇政府：“办事指南”、“便民服务”、“表格下载”导航点击为空白页；

　　海棠街道[JieDao]：“街道[JieDao]文件”8条记录中，2006年12月14日更新5条；2010年2条；2011年1条，今年为零；

　　杏花街道[JieDao]：“社区服务”子栏目“就业信息”为空白页，“暂无记录”；

　　义城街道[JieDao]：“政府大事记”显示为“网站[WangZhan]测试”；

　　胜利路街道[JieDao]：“社区建设”点击显示“网站[WangZhan]资料更新中”；

　　无官网街道[JieDao]：常青街道[JieDao]、包公街道[JieDao]、望湖街道[JieDao]、骆岗街道[JieDao]和淝河镇政府；大兴镇政府、明光路街道[JieDao]、七里站街道[JieDao]、三里街街道[JieDao]、铜陵路街道[JieDao]、车站街道[JieDao]、大通路街道[JieDao]、红光街道[JieDao]、方庙街道[JieDao]、长淮街道[JieDao]。(注：被调查的街道[JieDao]网站[WangZhan]来源于各区政府网站[WangZhan]链接及百度搜索，合肥市相应区划调整的街道[JieDao]官网不在调查范围内，调查时间为8月29日20时)

　　质疑：全是“领导动态”，鲜有“社区新闻”

　　记者先后登录省城多家街道[JieDao]网站[WangZhan]发现，其首页页面风格大同小异，首页导航链接很丰富，包括通知公告、机构职能、政策法规、党政务公开、办事指南、在线服务等。网站[WangZhan]开设的栏目虽多，但“以政府为中心”的痕迹依然很重。

　　在随机对数十名市民采访中，不少人反映根本没上过街道[JieDao]网站[WangZhan]。家住瑶海区的市民韩先生告诉记者，他所在的辖区街道[JieDao]网站[WangZhan]“鲜有吸引他的内容”。“尽管作为离百姓最"近"的政府网站[WangZhan]，不少街道[JieDao]在网页制作和信息内容上却并没有用心。”多数居民表示，只要打开网站[WangZhan]，除了简介、会议的信息外，更多的是领导活动，而“家长里短”的社区新闻少有露面。也有市民反映，有的街道[JieDao]网站[WangZhan]将“荣誉”、“奖牌”等以图片的形式放在显著位置。而一些与居民密切相关的便民信息、在线诉求等却被忽视了。

　　调查中记者也看到，更新及时、互动热烈的街道[JieDao]网站[WangZhan]不是没有。蜀山区的南七街道[JieDao]、稻香村街道[JieDao]网站[WangZhan]信息丰富，各栏目的内容更新比较频繁。包河区的芜湖路街道[JieDao]网站[WangZhan]的“社会传真”子栏目，在8月19日非工作日期间亦有更新；“投资政策”也更新到今年8月份。瑶海区的城东街道[JieDao]网站[WangZhan]还及时上传一周工作安排的相关信息。

　　“同样是街道[JieDao]网站[WangZhan]，差别却很大。”市民对此十分疑惑，街道[JieDao]网站[WangZhan]到底办给谁看？市民们建议，街道[JieDao]、社区网站[WangZhan]应多一点实用的信息。

　　谁是“空城计”的推手？

　　据了解，目前省城各家街道[JieDao]网站[WangZhan]在运作模式上主要有3种：部门自建自管；加入政府门户网站[WangZhan]的网站[WangZhan]群；制作维护“外包”，政府部门和网络公司分别负责内容提供和技术支持。

　　对于网站[WangZhan]更新慢一事，记者试图联系多个街道[JieDao]办事处的相关人员了解情况。某街道[JieDao]的信息员表示，内容需要经过审核后再公布，审核需要一定的时间，所以更新并不能很及时。也有街道[JieDao]的工作人员告诉记者，由于街道[JieDao]网站[WangZhan]不存在指派的“硬性指标”，完全由街道[JieDao]自己负责，而实际操办网站[WangZhan]缺乏专职人员，因此造成了更新慢、内容少的尴尬局面。

　　记者还了解到，街道[JieDao]网站[WangZhan]的内容是由所属的各个部门提供，各个部门每隔一段时间提供信息后，办公室就会集中在网上进行更新，才会出现“批量上传”。

　　众多受访者表示，星报提的意见非常好，他们会注意及时更新，对更新时间滞后的栏目也会加紧完善，避免网站[WangZhan]内容更新间隔太久。

　　记者手记：如何”唤醒“政府网站[WangZhan]？

　　采访中，市民最为关心的是，网络“桥梁”离大家还有多远？多数受访市民表示，街道[JieDao]网站[WangZhan]摆“花架子”、唱“空城计”，难道就没有机构进行日常监管，“我们不需要徒有其名的"面子工程"，而是实实在在的便民服务。”

　　还有市民认为，如今，越来越多的生活服务被搬上网，对市民来说是好事。但网站[WangZhan]上线并不代表“大功告成”，保障市民顺畅使用才是关键。别让“好心办坏事”，这是所有便民服务都应当记取的教训。

　　“街道[JieDao]网站[WangZhan]在一定程度上代表着政府的形象，要"唤醒"政府网站[WangZhan]，首先要唤醒政府部门的网络意识、服务意识。”更多的市民期待着找到自己想要的答案。(星文)