为响应市委、市政府加强行政效能建设的要求，蚌埠市行政服务[FuWu]中心住建委窗口以中心文明服务[FuWu]规范为(博客,微博)准则，积极推进行政审批效能，“以样本全面[QuanMian]交底，过程全面[QuanMian]服务[FuWu]”为抓手，严格落实二次办结制度。

　　在住建委窗口所受理的行政审批事项中，施工许可证核发、新设立房地产开发企业资质审批、房地产开发项目竣工验收备案等是专业性非常强的审批事项。过去，一些不熟悉业务的办事人员往往要跑好多趟才能办成事。针对这种情况，窗口开展“样本全面[QuanMian]交底，过程全面[QuanMian]服务[FuWu]”的审批服务[FuWu]方式，积极落实二次办结制度。在第一次接待办事群众时，即全面[QuanMian]对办件告知单的每一个申报材料进行详细解释交底，并主动拿出同类事项办结的样本材料进行一次性交底，在办事群众清楚明白并准备离开时，互留联系电话，以电话咨询和上门服务[FuWu]的方式加强对审报材料的“过程服务[FuWu]”，通过“过程服务[FuWu]”，第二次接待办事对象时就可以做到即时受理、及时审批、按时办结，最大限度地减少了办事者的往返次数和办件时间。