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信用卡人性化服务 办卡前“货比三家”--亲稳网络舆情监控室
2013-02-21
对于持卡人来说,每月还款[HuaiKuan]时因为零头没还清而产生罚息是最让他们担心与懊恼的问题之一。记者了解到,目前国内已有少数银行[YinXing]正在推行“容差还款[HuaiKuan]”制度,如果持卡人只是少还个零头,这些银行[YinXing]会“大方”地视为全额还款[HuaiKuan]。业内人士提醒,目前市场上的信用卡种五花八门,用户在监督银行[YinXing]改善收费的同时,也必须尊重银行[YinXing]合法自主定价的权利。因此为了产生不必要的纠纷,消费者办信用卡前,最好能“货比三家”。
几年前,社会上就对信用卡少还一块钱就需要承担全额利息开展过强烈的“声讨”。不少持卡人反映,如果到期日少还了账单的零头,甚至就少几毛钱,也会被银行[YinXing]“全额计息”,就是当期每一笔透支款项都从记账日起按万分之五的利率计算利息。
虽然目前大部分银行[YinXing]都是按照这样的规定执行,但也有银行[YinXing]采取的是“容差还款[HuaiKuan]”的方式,如浦发信用卡就是提供这一人性化还款[HuaiKuan]方式的卡种之一。据浦发信用卡工作人员介绍,该行在多年前就推出了“容差还款[HuaiKuan]”的服务,这种服务即当持卡人未能全额偿还全部应还款[HuaiKuan]项时,对还款[HuaiKuan]金额与全部应还款[HuaiKuan]额之差在一定限度之内,银行[YinXing]视为当月全额还款[HuaiKuan],没有罚息,欠下的小额零头会自动滚入下期账单中。
浦发信用卡中心表示,其推出的容差还款[HuaiKuan]限度为10元人民币或1美元。例如,如果用户消费10000元后,在免息还款[HuaiKuan]期内还款[HuaiKuan]9990元,余额10元未还清,浦发银行[YinXing](600000,股吧)将视客户为全额还款[HuaiKuan],不再计收利息。
但是,如果用户因为疏忽,在还款[HuaiKuan]日前忘记欠款全额还清,所欠的金额数目不大,但有超过了10元钱又该怎么办?
对此一些用卡达人为卡友支招。“如果你偶尔因为疏忽忘记了全额还款[HuaiKuan],但又不想承担罚息。可以第一时间给银行[YinXing]打电话说明情况,请他们免去你的罚息或年费。我的经验是一般一二百元的罚息,客服人员自己就可以做主免掉。当然,这种要求不能经常提。”一位拥有多家银行[YinXing]信用卡的用户“现身说法”。
记者了解到,浦发信用卡针对上述情况,就提供相关服务。该行信用卡中心工作人员表示,如果客户由于不同原因错过了最后还款[HuaiKuan]日,建议客户立即致电银行[YinXing]说明情况,银行[YinXing]表示会根据客户实际情况酌情进行处理。
据了解,各家银行[YinXing]的信用卡章程中都对收费的规则和标准进行了说明。业内人士提醒,消费者申请信用卡时,最好能多方打听,货比三家,仔细比较各家银行[YinXing]的收费规定,然后再作出选择。
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