晚报记者 程怡 报道

　　故意拖延交易时间，扣着尾款不肯给，将水电煤的押金一并收入囊中直到交房也不肯还出来。这种种行为只为一样，那就是“要红包[HongBao]”。近日，市民梁小姐[XiaoJie]在卖房过程中就遇到了这样一件烦心事，中介公司的业务员[YeWuYuan]向其索要高达五千元的红包[HongBao]费，若不给就采取各种威胁。虽然通过各种协商，梁小姐[XiaoJie]最终还是以支付半个“红包[HongBao]”的钱才息事宁人。

　　表面中介费 实则红包[HongBao]钱

　　为孩子读书考虑，梁小姐[XiaoJie]决定置换自家房子，她选择了一家知名连锁中介公司，很快找到了下家。梁小姐[XiaoJie]在卖房之初就明确表示，无论中介将房屋挂牌多少，她报的是到手价，也就是除去税钱、中介费等各种费用后的最终自己拿到手的钱。不料，等双方签订合同时，中介公司的业务员[YeWuYuan]却提出，除了到手价外，梁小姐[XiaoJie]需支付一笔五千元的中介费。

　　无论梁小姐[XiaoJie]如何询问，对方只称这是手续费，直到梁小姐[XiaoJie]偶然与买家交谈，才知道买家早已将中介费的两个点交足了。梁小姐[XiaoJie]再次询问那名业务员[YeWuYuan]，对方理直气壮地说：“五千元说到底就是红包[HongBao]，这套房子我跑来跑去忙了那么久，收这点红包[HongBao]也不为过。 ”原来这笔所谓的中介费竟然是业务员[YeWuYuan]自己索要的“辛苦费”，梁小姐[XiaoJie]当场拒绝支付。

　　由于梁小姐[XiaoJie]不肯付这笔费用，业务员[YeWuYuan]不仅早晚打电话，还不停地发短消息骚扰，更声称买家已交付给中介公司的两万元尾款暂不发放。 “红包[HongBao]原本是作为感谢主动给的，现在变成对方硬讨，感觉很不舒服。 ”虽然梁小姐[XiaoJie]向中介公司的负责人投诉了此事，但经理的态度模棱两可。最终在多方协调下，梁小姐[XiaoJie]支付了两千五百元的“红包[HongBao]”，才将卖房的事办妥。

　　中介索要红包[HongBao]成潜规则

　　当梁小姐[XiaoJie]将自己的遭遇发到网上后引发许多网友的议论。 “贷款服务费”、“办流程车马费”……除了直接索要红包[HongBao]的业务员[YeWuYuan]外，还有不少业务员[YeWuYuan]套用其他费用的名义变着法儿向对方伸手要钱。

　　两个月前，家住杨浦的黄小姐[XiaoJie]在卖房前已看中一套房子并支付了订金。考虑到首付日期逼近，黄小姐[XiaoJie]特地和中介公司约法三章，希望按程序准时办理各种手续。业务员[YeWuYuan]一开始态度非常好，跑得很勤快，黄小姐[XiaoJie]给了对方一张五百元的交通卡以示感谢。但到了最后交房的时间，业务员[YeWuYuan]表示还要支付一笔加急费，并说原本程序要走三四个工作日，因为自己事先疏通，所以才那么快，费用是两千元。黄小姐[XiaoJie]致电房产交易中心，得知根本没有这样的说法，而且按照程序一天之内就能完成。再次向业务员[YeWuYuan]求证后，对方才坦白这笔钱就是红包[HongBao]，而且称每个业务员[YeWuYuan]都收取的。为了不影响买房，黄小姐[XiaoJie]只得付了这笔钱。

　　律师：签合同前细化条款

　　上海岳成律师事务所的岳雪飞主任律师表示，中介为了索要红包[HongBao]而克扣放款亦或是故意拖延办理手续，这都可以视作违约，但前提是无论买家还是卖家在与中介公司签订委托书合同时最好都提前明确这些条款。

　　岳律师介绍，目前不少中介公司用的合同都属于格式文本，上面很多内容都千篇一律，即便这样，客户在签订时也要看仔细，将不利于自己的条款进行修改，并可明确交款时间以及支付方式。对于一些中介可能采取的故意拖延时间，消费者在签署合同时也可以写明“若因中介的行为影响接下来的进程，损失由中介公司承担”。此外，在委托中介时要“货比三家”，最好不要独家委托，这样即便遇到问题还可以及时弥补。对于中介的一些额外要求，尤其是不合理的红包[HongBao]索取，可以回绝，若对方仍旧坚持，可以向相关协会投诉。