为了进一步规范房地产[FangDiChan]经纪行业经营秩序，引导企业[QiYe]自律，保护消费者合法权益，北京市工商局西城分局加强对房地产[FangDiChan]经纪企业[QiYe]进行行政指导，一是通报了今年以来针对房地产[FangDiChan]经纪企业[QiYe]合同纠纷的情况，分析合同纠纷的类型及企业[QiYe]在面对各种类型纠纷时应该采取的方法；二是要求企业[QiYe]规范使用合同，完善合同列明事项，建议可以采取补充协议的方式列明各种约定事项，减少合同纠纷的发生；三是要求企业[QiYe]加强内部员工管理，注意工作方式方法，规范使用合同行为，完善合同列明事项，妥善解决消费者纠纷。同时西城工商分局重点走访了投诉量大的房地产[FangDiChan]经济企业[QiYe]，要求他们规范经营，严格自律，积极妥善解决消费者纠纷、切实维

　　护好消费者利益，降低投诉量，赢得企业[QiYe]的长期发展。