自11月1日起，本市将开通12329住房公积金热线，原上海市公积金管理中心咨询电话62441200和各区县管理部咨询电话停止对外服务。12329住房公积金热线提供人工语音[YuYin]服务和自助语音[YuYin]服务。人工语音[YuYin]服务时间为周一至周六9时至17时。服务内容为业务咨询、投诉建议、回访调查和经济适用房贷款预约等。自助语音[YuYin]服务时间为周一至周日，每天24小时服务，服务内容为个人账户信息查询[ChaXun]、贷款资格和额度查询[ChaXun]、业务指南（业务办理流程）查询[ChaXun]、公积金各业务网点查询[ChaXun]等。