和讯网消息 日前，上海财经大学应用统计研究中心发布的上海市消费者满意度[ManYiDu]指数显示，2012年度，租房[ZuFang]满意度[ManYiDu]指数为62.33点，较2011年度上升2.24点。家庭月收入在3000元及以下的人群满意度[ManYiDu]为57.56点，而家庭月收入在10000元及以上的租房[ZuFang]满意度[ManYiDu]为68.80点。

　　但统计显示，从与市民生活密切相关的30个规格品和服务满意度[ManYiDu]看，2010至2012年，租用住房满意度[ManYiDu]已连续3年位居末尾。

　　年长、年轻者对租房[ZuFang]最不满意

　　在被调查的人群中， 60-69岁人群的租房[ZuFang]满意度[ManYiDu]为仅57.38点，20-29岁人群的租房[ZuFang]满意度[ManYiDu]为59.05点。分别低于总体租房[ZuFang]满意度[ManYiDu]5.95点和3.28点。60-69岁人群是退休人员，微薄的退休工资只能租赁条件较差的旧式公房，在配套、装修、维修保养等方面得不到保障，其租房[ZuFang]的满意度[ManYiDu]最低；20-29岁人群是刚毕业不久或外来务工一年以上的年轻者，在租房[ZuFang]人群中占三分之一比重，是主要的租房[ZuFang]群体，事业不稳定、婚期经费筹集、购房压力等使这部分人群对高租金、条件环境相对好的住房避而远之，为低廉租金而选择“合租”、“群租”是这一年龄段的主要特征，因此，对租用住房的预期、质量和价值评价都较低。

　　流动性大使租房[ZuFang]消费者忠诚度仍处低位

　　根据调查结果测算，2012年度由于消费者流动性大，使租房[ZuFang]忠诚度较低。租房[ZuFang]忠诚度低是由于国内外金融环境不景气，外企租房[ZuFang]津贴缩水，租赁价格偏高，可供长期租用又合意的房屋非常缺乏，加上如今社会就业紧张，更换工作频率增加的同时，消费者对于长期租用同一住房的可能性也降低了。

　　上海财经大学应用统计研究中心的报告认为：得益于上海实行公租房[ZuFang]及公租房[ZuFang]配租增加等房改政策的出台，上海市租房[ZuFang]消费者满意度[ManYiDu]有所上升。但从与市民生活密切相关的30个规格品和服务满意度[ManYiDu]看，2010至2012年，租用住房满意度[ManYiDu]已连续3年位居末尾。房价推动租金的不断上涨，使“住”的支出在居民消费支出中占极大比重，消费者对“住”的期待和关注度增加。

　　“因此，加强房地产宏观调控不放松，加快“公租房[ZuFang]”特别是“廉租房[ZuFang]”的建设步伐，关注60-69岁和20-29岁人群的租房[ZuFang]问题，改善低收入群体的租房[ZuFang]质量，是提升上海市民租房[ZuFang]满意度[ManYiDu]的关。”

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