微软近期推出了平板电脑等硬件产品，惠普、IBM则将目光更多地投入了IT服务[FuWu]市场。软件和硬件的界限正在被打破，能够满足客户需求才是最重要的事情。复印机的发明者富士施乐同样将服务[FuWu]作为重要的业务拓展领域。

　　中国市场总是“重硬件、轻软件”，IT服务[FuWu]理念能否被企业[QiYe]接受呢？对此，富士施乐全球服务[FuWu]副总裁郑奇麟认为，当市场达到一定成熟度时，IT服务[FuWu]理念更容易被接受。

　　富士施乐专注的是“打印外包”领域，这听上去很新奇。郑奇麟表示，越来越多中国大型企业[QiYe]愿意把文件打印服务[FuWu]外包，以减少设备购买投入保持现金流。

　　在中国，富士施乐一直在努力尝试推出“文印管理服务[FuWu]”，其服务[FuWu]内容为：富士施乐为企业[QiYe]提供量身定制的文印管理解决方案，而企业[QiYe]亦无需购买相关打印设备。此服务[FuWu]的好处在于，企业[QiYe]可省去打印设备的开支以及后期使用维护成本，而且规避了设备老化淘汰等问题。

　　郑奇麟称，目前处于经济放缓的周期，很多企业[QiYe]宁愿把现金留在手中，不愿再投资打印设备，这使得富士施乐这一业务在今年有望取得两位数的增长。